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丸之内ホテルのクチコミ･お客さまの声
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予定していたより早めに着き駐車場もすべて空いていたのでホテルに近いスペースに駐車しチェックインしたのですが、連泊者が優先なので指定した場所に駐車し直せと言われました。たった1泊だけの宿泊者は大事ではないのですね。また、鍵を受け取り部屋に入ったが、部屋全体が変な匂いがし窓を開けなければ居られない状態。ベットの枕がカビていたのだが、先ほどのフロントの対応があんな状態だったので、枕無しで寝ました。二度と宿泊することは無いでしょう。安かろう悪かろうの典型ですね。
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ご利用ありがとうございます。当ホテルチェックインタイムはPM3時からでございます。また駐車場は駅立地の為お部屋数と同数確保できておりませんのでご予約制とさせていただいております。併せてご連泊のお客様はすでに室料と駐車代を全額頂戴しております。また「優先で駐車し直せ」とは申し上げておりません。加えてご予約は喫煙部屋でしたが、15時前後一番最初の乗り入れでのチェックインでございましたので特別に禁煙部屋に同一料金でご案内させていただきました。また「枕」ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。予備はございますのでお申し付けください。確認事項でございますが「枕」とは本体もしくはカバーどちらのことでしょうか？ご宿泊価格は安いと感じていただけましたので更なる企業努力をさせていただきたいと存じます。尚、駐車料金は民間パーキングの方がお安い価格設定になっております。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 丸之内ホテル のクチコミ
予定していたより早めに着き駐車場もすべて空いていたのでホテルに近いスペースに駐車しチェックインしたのですが、連泊者が優先なので指定した場所に駐車し直せと言われました。たった1泊だけの宿泊者は大事ではないのですね。また、鍵を受け取り部屋に入ったが、部屋全体が変な匂いがし窓を開けなければ居られない状態。ベットの枕がカビていたのだが、先ほどのフロントの対応があんな状態だったので、枕無しで寝ました。二度と宿泊することは無いでしょう。安かろう悪かろうの典型ですね。
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ご利用ありがとうございます。
当ホテルチェックインタイムはPM3時からでございます。また駐車場は駅立地の為お部屋数と同数確保できておりませんのでご予約制とさせていただいております。併せてご連泊のお客様はすでに室料と駐車代を全額頂戴しております。また「優先で駐車し直せ」とは申し上げておりません。加えてご予約は喫煙部屋でしたが、15時前後一番最初の乗り入れでのチェックインでございましたので特別に禁煙部屋に同一料金でご案内させていただきました。
また「枕」ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。予備はございますのでお申し付けください。確認事項でございますが「枕」とは本体もしくはカバーどちらのことでしょうか？ご宿泊価格は安いと感じていただけましたので更なる企業努力をさせていただきたいと存じます。尚、駐車料金は民間パーキングの方がお安い価格設定になっております。この度はありがとうございました。