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丸之内ホテル クチコミ・感想・情報

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丸之内ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.67
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.95
  • 食事3.00

総合3

ヘイシュシュさんの 丸之内ホテル のクチコミ

ヘイシュシュさん [50代/男性] 2019-04-04 16:56:26

汚い 

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
丸之内ホテル 2019-04-06 18:20:06

3度目のご利用ありごとうございます。
この度は「汚い」とのご感想、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
「サービス」の項目も2点になりましたが、プラン違いでのご予約でしたが、いつもこられていますので、その内容の安い価格での対応をさせていただきましたが、お気に召されなかったようで重ね重ね申し訳ございませんでした。
清掃後のお部屋の見直しは点検・チェックそして確認というルーチンワークでの3者3様の対処をさせていただいております。
悪しからずご了承下さい。
ありがとうございました。

ヘイシュシュさん
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