女性３名様２泊で、２階全室禁煙のお部屋にお泊まりいただきありがとうございます。
「ベッドサイドの時計」並びに「匂い」ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。この時計は設計折り込みされたクローズド商品で仕入れルートが不明の為今では厄介ものなっております。モーニングコールは目覚まし時計の貸し出し或いはフロントからコールさせていただいておりますので御用の際にはお申し付けください。又、「匂い」は点検・チェック・確認で三者三様にさせていただいておりますが本当に難しいカテゴリーになりますので、そのタイミングで出来れば一緒に現場をみさせていただければそれなりの処置が出来るやも知れません。ご了解いただいければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。「紙コップ」ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは歯ブラシ・コップ類はホテルスタッフがセッティングし、さらに紙コップは伏せてある状態で必ず２個置く仕様にさせていただいております。尚、ご連泊で何かのご事情によりお掃除なしの場合にはフロントでの手渡しになりますのでご要望がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊くださりありがとうございました。電子レンジは1階エレベーター前にオーブントースターと一緒に設置しております。ご案内宣伝不足で申し訳ございませんでした。幣ホテルにレストランはございませんが軽食の菓子パンとカップラーメンの自動販売機を設営させていただいております。ご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
「客を追い出す」これは誤解と一元的な話で6名様のうち1名様が「カードが使えないなら」と言われ知らぬ間に勝手にキャンセルされたので、皆様がバラバラになり別の宿泊施設では勝手が悪いと思い「いいですよ」と申し上げたつもりでございます。ご理解の程よろしくお願い致します。

ご宿泊ありがとうございました。
「若い息子らしいスタッフが謝罪にきた」ということでございますが、謝罪しておりません。何に対しての謝罪なのでしょうか。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
当ホテル宿泊価格を「値段は安い」と認定していただきありがとうございます。
当該日は満室で常連のお客様を心苦しくもお断りさせていただいていた状況。お連れ様のキャンセルにより大手サイト様にもご協力をお願いしましたが結果的には空室になってしまいました。
肝心要の上代でございますがキャンセルポリシーの「当日及び連絡なしの不泊は」という項目に抵触するかとは思いますが奈何せんフロント会計機では当該日の売掛請求書を発行することもできず出納は諦めて縦しんばご入金いただいても入金処理ができず業務日報（満室にならなかった原因と次なる一手）の報告書も書けず困っております。
しかしながら楽天様の画面を拝借させていただき当ホテルのプロパと発言の機会をいただき感謝致しております。この度の件は授業料ということで報告しておきますのでその旨ご連絡を申し上げさせていただきます。
ご利用ご宿泊ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
総合評価は１点にも拘わらず「立地・部屋・設備・アメニティ」は僅かでも点数をいただけて自信を深めました。ありがとうございます。
他のサイト様では接客は高評価をいただいておりますので楽天様のお客様にも是非点数をいただけるように「還暦疾うに過ぎ去った手習い」で精進したいと思います。
どうぞよろしくお願い致します。箴言ありがとうございます。

多分お車２台６名様でのご予約ありがとうございました。自慢でき手本となるべき所属の方が旅の恥はかき捨て的な言動。労り、犒うべきご年長者様、敬うべき先輩を差し置いて属性のわかるユニフォームで一番のチェックイン。その年長者様が最後にフロントに来られ、フロントはチェックイン手続中で一杯。話し中にも関わらず割り込まれて肘をつき「カミ！カミ！カミ！」（チェックインカードのことだと思われますが）
当該日は駐車場の予約のないお客様を民間駐車場へ約10台程ご案内させていただきました。それにひとくさり仰られ、さらには会食後戻られてから、チェックアウト時にも。それぞれの当ホテル関係者は困ったそうです。困惑しました。そのさ中にも女性用アメニティ、加えてサービスドリンクも差し上げお受け取りになられたそうです。
幣ホテルとしましてはもっと気持ちのよくなるような感じの良いやりとりはできなかったのかなと反省、後悔しております。ご参考までに以前某新聞に
「災害支援物資支給時に自然に整然と並び順番を待つその姿に感動した」という記事を目にしたことがございます。当日は満室、満車となっておりご案内通り駐車場はご予約制のため駐車場の御利用、チェックイン手続きの優先者希望があれば事前にご連絡いただければスムーズな対応も可能かと思われます。
これからのご活躍ご健闘される事をお祈り致しております。ありがとうございます。

酷暑の砌、幾度となくご利用ご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
「シャンプー・ソープ」のボトルに関しまして、お客様にお忙しいところご心労いただき申し訳ございませんでした。
幣ホテルではお客様がチェックインされる迄は「エアコン」の時差運転をさせていただいております。その関係で室温が高めになっていたのかも知れません。温度によりボトルポンプの誤作動があるのかどうか取引先担当者さんに確認中でございます。今暫くお待ちいただければ幸いでございます。
ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用いただきありがとうございました。
此の度のご宿泊では“風呂の足ふきマット”で残念なお気持ちになられ申し訳ございませんでした。
“ハブラシ・コップ”は掃除をしないホテルスタッフがセットし、リネン類・フェイスタオル・バスタオル・足ふきマットは、それぞれラッピングされて入荷した商品を極力手をかけずに掃除業者の従業員さんがセッチングをしています。
再度、業務の見直しを手順・段取・進め方の工夫・改善・改良を計りたいと考えておりますのでどうかご容認いただければ幸いでございます。