連泊でのご宿泊ありがとうございました。
電子レンジの設置位置ではご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
取り合いその他自販機との絡み・配線
全体バランスとロケーション
そして地震による台座の転倒防止の為、
そこへ配置させていただいております。
近くに椅子をご用意しておりますので
ご利用いただけましたら幸いでございます。

また、ウォッシュタオルのご要望でございますが
当ホテルの商品は政令指定都市所在地にある
鉄道系のシティホテルさんにも納品されております。
見合いの問題もございますが
リネン類を一枚追加させていただきますので
フロントにてお申し下さいませ。
よろしくお願い致します。

ご利用くださりありがとうございました。
この度は雪化粧の福山城をご覧になられましたこと、お客様はとてもラッキーだったように思われます。この景色は年に１～２回程度の確率でしか出現いたしません。
お客様にはいろいろと盛り沢山の内容で、丸之内ホテルのことをインパクトのある印象深い施設と思っていただけましたら有難く、私どもも嬉しい限りでございます。
素敵な写真の添付をありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
この度お泊まりの福山城反対側となる客室は両隣にお部屋の無い区画になっております。お隣様を気にされるお客様の中にはこちらをご指定される場合も。
いつも同じお部屋をご希望されるお客様もおられますし、お泊まり当日に部屋割りが可能であればご希望にお応えできる場合もございますのでお声かけくださいませ。
いつもご利用いただきありがとうございます。

お泊まりいただきありがとうございます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋の照明ランプのワット数は４０Ｗ程多めになっております。
また、位置関係は右利き・左利き並びに順光・逆光の問題もございます。
自由度の高い貸スタンドもご利用頂けますので必要の際にフロンドまでお声かけくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。
「浴衣やスリッパ」は「隣の部屋」の「夜勤」のお客様がチェックアウトまでに仕事から戻られていないか帰られても袋入りのリネン類を部屋に取り込んでおられないかのどちらかだと思われます。今後は他のお客様にはご迷惑にならない様な方法を当ホテルなりに検討し改善改良を致します。
本当に申し訳ございませんでした。

ご宿泊ありがとうございます。
「状況とタイミングを見計らって臨機応変に対応する」がフロントバックの協業によりその場その時その瞬間に実施完行でき、さらにお客様にご満足いただきハイタッチな気分でございます。また、お支払の方も常連様ですので「明朝でもいいですよ」と申し上げたつもりですがわざわざお持ちいただき恐縮いたしております。ありがとうございました。

いつもご利用ご宿泊くださりありがとうございます。「魚心と水心」の相思？なりませぬ片思いのお水でございます。来年年度末までのご予約を頂戴し本当に深謝致しております。ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございました。
端の９号室のお隣は容積率の関係で外付けの非常階段になっております。過去例には他にお泊りのお客様が非常階段の確認の為に出られた場合がございました。今回は不確かな事ではございますがその時には現地確認の為にホテルスタッフが急行することも可能でございます。
この度はご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は「使い捨てスリッパ」でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ルーティンワークの点検チェック、そして確認の手順をマイナーチェンジして「関」を設け忘却しないようにしたいと思います。お客様にはご迷惑なことにも関わらず寛大な評点をいただき感謝いたしております。ありがとうございます。

酷暑の砌、幾度となくご利用ご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
「シャンプー・ソープ」のボトルに関しまして、お客様にお忙しいところご心労いただき申し訳ございませんでした。
幣ホテルではお客様がチェックインされる迄は「エアコン」の時差運転をさせていただいております。その関係で室温が高めになっていたのかも知れません。温度によりボトルポンプの誤作動があるのかどうか取引先担当者さんに確認中でございます。今暫くお待ちいただければ幸いでございます。
ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用いただきありがとうございました。
此の度のご宿泊では“風呂の足ふきマット”で残念なお気持ちになられ申し訳ございませんでした。
“ハブラシ・コップ”は掃除をしないホテルスタッフがセットし、リネン類・フェイスタオル・バスタオル・足ふきマットは、それぞれラッピングされて入荷した商品を極力手をかけずに掃除業者の従業員さんがセッチングをしています。
再度、業務の見直しを手順・段取・進め方の工夫・改善・改良を計りたいと考えておりますのでどうかご容認いただければ幸いでございます。