初めて宿泊しました。部屋は綺麗で気持ち良く使用できました。朝食が今一。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年11月

朝食のパンが焼きたての提供で美味しく頂けました。食べるスペースが少し少ない気がします。当日天気も悪い事もあってか、傘の準備がしてあり大変助かりました。ベットが少しギシギシして気になりました。

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宿泊年月

2018年03月

週末の連泊でめっちゃ高い中、やっと見つけてこちらを予約しました。

広い部屋ではないけれども、機能的でスペースを有効活用した造りになっていて、居心地よく過ごせました。朝食も無料の範囲では十分だと思います。焼きたてのパンにミルクやオレンジジュース、コーヒーでしたが、美味しくいただきました。

一番感動したのはアメニティのＴ字カミソリ。今までで一番高級感あって剃り心地も滑らかでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

ロビー、部屋は新しくて非常にきれい。
朝食のメニューが少なくて残念。またBS放送が見られないのも残念。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

５月４日に宿泊しました。GW中なので騒音など心配でしたが、静かに過ごせました。オープン直後なので、施設は大変きれいでした。朝食は、別に食べに行く予定でしたので利用しませんでしたが、コーヒーやパンが無料で用意されていました。
外国の方の利用がかなり多かったと思います。（滞在中に日本の方に会わなかったので）
近くにバス停やコンビニがあるので便利でした。

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一人

宿泊年月

2017年05月

　部屋は狭いながらも、快適。朝食はパンとコーヒーのみでした。パン・コーヒーはとてもとってもおいしかったですが、サラダとか一切なし。サラダをコンビニで買い、朝食に追加しました。
　アメニティもよかったのですが、なぜかカミソリなし。
　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

他の方々もコメントしていますが、新しいホテルで建物が綺麗ですが、色々と改善すべき不便なところが有りました。
　最も困ったのは、部屋にテーブルや荷物を置くテーブルが無いこと。仕事をしようとおもっていましたが、ノートパソコンを広げるスペースが有りません。これには閉口しました。また、部屋で軽食を取ろうとしましたが、テーブルが無いので、結局すべてベットの上に並べることになりました。荷物も床の上か、ベットの上で広げないといけないので、かなり不便でした。
　朝食の焼きたてパンは美味しかったのですが、飲み物がかなり種類が少ないです。本格的な朝食を期待すると期待はずれかもしれません。また、朝食会場のテーブル類は、昼間はオープンスペースになっている様子ですが、テーブルの上はパンかすなどが散乱していました。
　全体的にデザインやサービスの斬新性には注力している感じは有りますが、機能性がイマイチという印象です。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

新しいホテルで気持ちよかったです。
無料の朝食は、パンとコーヒーなどの飲み物だけなので、回転が良く座れましたが、コーヒーサーバーが一台しかなく、ここが渋滞しました。増設できるものならお願いしたいです。
また、惜しむなくは、きれいなバスですが、バスタブに髪の毛が残っていたこと。掃除は丁寧におねがいしたいです。
もう一点は、チェックインの時刻変更を電話したのですが、呼び出し音が長く続き（30秒程度）何の反応もなかったこと。フロントが多忙であったのでしょうが、何らかの自動音声の対応があってもよいのでは。
トータルでは、部屋の広さもｇｏｏｄ、満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

朝食サービスありとなっていたが、パンのみでなんか寂しい感じだった。
部屋はきれいだが、携帯の電波が入りにくかった。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年03月

フロントからエレベーター入口まで、胡蝶蘭で埋め尽くされて、凄く綺麗でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

２０１７年２月にオープンしたばかりのホテルでした。とてもきれいでした。スタッフの方は全体的な印象は笑顔がない感じはしましたが、こんなものかなと感じました。お部屋は、とても良かったのですが。お部屋に持ち運びできるタオル掛けでもあればもっとよかったです。冬場は加湿器がないので、濡れタオルをお部屋に置きたい方もいるのではと思います。モーニングは無料でコーヒーと出来立てパンでした。セルフサービスなのに、パンを焼く職人さんはいるとしても、４人くらいスタッフの人がいました。エレベーターが、なかなか上階に上らないトラブルがありました、ちょうどホテルの方と一緒だったので対応して頂けて助かりましたが、もし、お客様だけだったらクレームが出たのではないかと思います。業者にメンテをしっかりして頂いて、同じことがおきないようにしてもらうと良いと思います。
お世話になりました。有難うございました。

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宿泊年月

2017年02月

土曜日の京都なのにお手頃な料金で利用させていただきました。
オープン早々で従業員さんも研修を兼ねているような応対でしたが、一生懸命取り組んでる姿勢を感じられました。
贅沢を言えば部屋はベッド脇にもう少しスペースが欲しかったです。
それと朝食会場は、どこにどう並べばよいかわからず、人も溢れてて座る場所もなさそうで食べるのを断念しました。要領を説明する従業員さんがいてくれたら良かったなと思います。

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宿泊年月

2017年02月

オープン間もないホテルなので大変綺麗で良かったです。
朝食のオレンジジュースがある場所がわかりにくく、後から気づいた。

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一人

宿泊年月

2017年02月

受付が事務的な感じでこちらの要望を察する力が不足していた。食堂のスタッフも同様で、パンが取りたいのに自分が新しいパンを並べるのに夢中で私の前を塞いで邪魔してるのに気付かない等、おもてなし力に欠けていた。ホテル自体は清潔で嫌いなのに残念。スタッフ一同もっと頑張ってほしいです。

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家族

宿泊年月

2018年10月

当日予約でリーズナブルな価格で、しかも駅近で助かりました。ただ2点気になることが。
ひとつはフロントの対応です。
チェックインの際、海外からのグループが10数名がおられ、5分以上その後ろに並んでいました。
ようやくこちらのチェックインの順番になっても「お待たせしました」も「いらっしゃいませ」も一言もなく、フロントの男性の最初の言葉が「はい」。
こちらからチェックインお願いしますと言ったところ、用紙が出てきました。
オープン当初で混乱しているならともかく、これまでもコメントにもあるのに改善されていないことが残念です。
時間によってフロントが混雑することは当然あり得ることは理解しています。
近隣のホテルでは「お待たせしております、もうしばらくお待ちください」という声かけがあります。その一言は、待っている側への気配りになります。
また、チェックインの際「大変お待たせしました」の一言が出れば「いいえ大丈夫です」と気持ちよく返せます。フロント業務は大変でしょうがそれくらいあたりまえです。


二つ目は部屋のトイレの便座カバーをあけると、トイレットペーパーが流されず残ったままでした。目を疑いました。ただ、壁に備え付けてあるトイレットペーパーの端は折りこんであったので、掃除の後に流す勢いが弱かったのでしょうか。そう自分に言い聞かせました。

今回コメント投稿したのは、二つが重なったからです。次回は気持ちよく過ごすことができるよう期待しています。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

部屋や設備は新しくて綺麗でした。
安いということもありますが、部屋・浴室は狭くて使い勝手が悪かったです。
それよりも一番残念だったのが、チェックイン・出かける際のフロントの方々。
３名の女性がいらっしゃいましたが、どなたからも笑顔や「いらっしゃいませ」「いってらっしゃいませ」の声もありませんでした。
笑顔は一番のホスピタリティだと思いますので、一言書かせて頂きました。

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家族

宿泊年月

2017年05月

2泊した間の日、15時チェックインのため15時過ぎにホテルに戻りました。部屋まで行くと、全く清掃がなされておらず、フロントに申告後朝食会場で20分以上待つことになりました。
フロントの方も懸命に努めておられましたが未だ慣れない様子がありありでした。今後がんばっていただきたいです。
朝食会場のインテリアがモダンで目を惹きました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月