この度はホテル エムズ・プラス四条大宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

浴室内の清掃につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
本件を清掃責任者に申し伝え、清掃品質の向上に努めて参ります。

次回京都へお越しの際も、弊館ならびにエムズホテルグループをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室内アメニティにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるように努力致します。


次回京都へお越しの際も、弊館ならびにエムズホテルグループをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変うれしく思います。

スタッフの対応についてお褒めを頂き、光栄でございます。
これからも頂いた評価に甘んじることなく、さらに邁進して参ります。
一方でシャワーカーテンにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的に清掃を行っておりますが、今後も状況を細かく確認して参ります。
なお、ご指摘いただきましたルームウェアに関しては、フリーサイズでのご用意でございます。
どうぞご了承下さい。

次回京都へお越しの際も、弊館ならびにエムズホテルグループをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは駅が徒歩3分圏内の場所にあり、周辺には多くの飲食店もございますので、かなり便利が良いと多くのお客様よりお言葉を頂戴しております。当ホテルはデザインに力を入れており、今年はクリスマスツリーをフロントに飾っております。また宜しければご来館くださいませ。この度は口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けましたこと大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力致しますので、またのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しいなか口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテル徒歩１分の所には交番もございますので、より安心かと存じます。当ホテルではお客様に少しでも広くお使い頂けますよう壁面収納を利用しております。ぜひ次回ご宿泊頂きましたらご覧くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はホテルエムズプラス四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで光栄でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

(※2021年9月追記：現在の情勢を考慮した結果、無料朝食サービスは今年7月以降、廃止致しました。)

この度はホテルエムズプラス四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

(※2021年9月追記：現在の情勢を考慮した結果、無料朝食サービスは今年7月以降、廃止致しました。)

この度はご利用頂き、ありがとうございます。
また口コミにもご投稿頂きまして重ねてお礼申し
上げます。お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、
大変うれしく思います。ご朝食に関しては、今後の課題とさせて頂き、今回ご指摘頂きました事が無駄にならぬようサービスの改善に努めて参る所存でございます。何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
次回京都にお越しの際は是非また当ホテルにお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご利用いただき、ありがとうございました。まずはご指摘の件、大変不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。本来あってはならないことで、全く弁解の余地はございません。以降このようなことがなきようカードキーの発行マニュアルやオペレーションの改訂などを行いました。どうか今回の件は何卒ご容赦頂き、今後ご愛顧いただければ幸いでございます。

この度は、ホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回京都にお越しの際にもぜひご利用下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　大西弘記

このたびはご利用頂き、ありがとうぎざいました。チェックイン時、フロントスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがなきようスタッフへの再教育を徹底させるつもりでございます。次にお部屋の清掃及びチェック不備についても再度不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者には清掃後のチェックを徹底させるよう指示致します。お客様のコメントを真摯に受け止め、今一度挽回のチャンスを頂けるなら、変わったなと思っていただけるよう今後スタッフ全員でサービス向上に取り組んで参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またご感想のお言葉重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたお言葉に満足することなく
更に喜んで頂けるサービスに努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様のよりご満足いただけるサービスができるようスタッフ一同努力致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またご感想のお言葉重ねて御礼申し上げます。
ご朝食メニュー（食事）に付きましては、スペースの関係もありお飲み物とパンにスポットを当てた内容にさせていただいております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また材料は吟味の上、パンの焼き立てにこだわった
内容とさせて頂いております。
更に種類も常時6～8種はご用意しております。
携帯電波に付きましては調査の上、可能な限りの対策を講じさせていただきます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
頂戴しました、もっともなお言葉ありがとう
ございます。
お客様をお迎えするホテルとして一番気を
つけなければならない点でございました。
今後頂戴しましたお言葉を忘れぬようスタッフ一同共有し
心に留めてまいりたいと存じます。
こういった件ございましたが、またこちら
方面へお越しの際は当ホテルをご利用賜り
ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またご感想のお言葉重ねて御礼申し上げます。
早速でございますがお客様対応に不手際があり
ご不快な思いをされたとの事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当者はもとよりスタッフ一同今後このようなことの無きよう指導徹底致します。
重ねてお詫び申し上げます、申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフのサービスにおいては、行き届かない点も多々あり申し訳ございませんでした。
複数挙げていただいた改善点をしっかりと共有し、お客様の滞在がより快適なものになるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オープンしたばかりで、フロントスタッフの応対に至らない点もあったかとは存じますが、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食会場におきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。席数に限りはございますが、スタッフをしっかり配置し、より多くのお客様にご利用いただけるよう改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエムズ・プラス四条大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは観光・ビジネス利用に非常に便利な立地でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
またお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルエムズ・プラス四条大宮　フロント