出来たばかりでホテル自体はとてもきれいでしたが、泊まった部屋が二階だったこともあり、大通りに面したホテルなため、車の音がうるさく気になった。
もう少し防音の窓だったらよかったかな。
あと、お風呂とトイレも別で、浴槽にもつかれてよかったけど、風呂椅子がないのが不便だった。
ハンドル位置が下にあるなら、椅子は必要かと。

パンもおいしく、持ち帰れる用に袋に入れたものも用意されててよかったけど、欲を言えば惣菜パンも欲しかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

　部屋は狭いながらも、快適。朝食はパンとコーヒーのみでした。パン・コーヒーはとてもとってもおいしかったですが、サラダとか一切なし。サラダをコンビニで買い、朝食に追加しました。
　アメニティもよかったのですが、なぜかカミソリなし。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

2泊した間の日、15時チェックインのため15時過ぎにホテルに戻りました。部屋まで行くと、全く清掃がなされておらず、フロントに申告後朝食会場で20分以上待つことになりました。
フロントの方も懸命に努めておられましたが未だ慣れない様子がありありでした。今後がんばっていただきたいです。
朝食会場のインテリアがモダンで目を惹きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

他の方々もコメントしていますが、新しいホテルで建物が綺麗ですが、色々と改善すべき不便なところが有りました。
　最も困ったのは、部屋にテーブルや荷物を置くテーブルが無いこと。仕事をしようとおもっていましたが、ノートパソコンを広げるスペースが有りません。これには閉口しました。また、部屋で軽食を取ろうとしましたが、テーブルが無いので、結局すべてベットの上に並べることになりました。荷物も床の上か、ベットの上で広げないといけないので、かなり不便でした。
　朝食の焼きたてパンは美味しかったのですが、飲み物がかなり種類が少ないです。本格的な朝食を期待すると期待はずれかもしれません。また、朝食会場のテーブル類は、昼間はオープンスペースになっている様子ですが、テーブルの上はパンかすなどが散乱していました。
　全体的にデザインやサービスの斬新性には注力している感じは有りますが、機能性がイマイチという印象です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

新しいホテルで気持ちよかったです。
無料の朝食は、パンとコーヒーなどの飲み物だけなので、回転が良く座れましたが、コーヒーサーバーが一台しかなく、ここが渋滞しました。増設できるものならお願いしたいです。
また、惜しむなくは、きれいなバスですが、バスタブに髪の毛が残っていたこと。掃除は丁寧におねがいしたいです。
もう一点は、チェックインの時刻変更を電話したのですが、呼び出し音が長く続き（30秒程度）何の反応もなかったこと。フロントが多忙であったのでしょうが、何らかの自動音声の対応があってもよいのでは。
トータルでは、部屋の広さもｇｏｏｄ、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

駅からも近く、コンビニも多くあり立地は満足。施設も新しく気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。一点注文を。部屋に部屋着が置いてなかったのでフロントにＴＥＬ。「ただいま持ってまいります」との返事の後、３０分音沙汰無し。仕方なく、フロントに行って伝えたところ、誰も聞いていないような対応。オープン間もないとはいえ、このような対応は初めてで驚きました。改善されることを期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

開業1カ月という非常にきれいなホテルですが、フロントや食堂のスタッフは全くあいさつしませんね。
通常、フロントだと客の出入りの際「いらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」「行ってらっしゃいませ」などのあいさつ言葉を使うと思うのですが一切ないです。フロントが接客をしていない時でもです。
フロントがこのような言葉をかけることはホテル内に不審者が入ることを抑止する効果もあるわけですが、これでは客の出入りが管理・監視できていないとみなされ、ホテルの防犯面は非常に不安です。

新しくできたとか慣れていないとか関係なしに挨拶できないのはどうかと。
フロントが奥に入りすぎなのでは?
もっと導線に近くするとか、必ず声掛けするとか、対策をとった方がいいです。
ちなみに、ルームクリーニングの係員さんはちゃんとあいさつしてくれました。
なぜホテルの顔であるフロントができないのか？

部屋については机は狭い(縦A4置けません、はみ出ます)です。
コンセント数は非常に多くてとても重宝です。USBも1口あります。
室内照明ですが、照度調節ができません。
ONかOFFいずれかの選択しかないです。何とかなりませんでしょうか?

冬場は特にそうですが、加湿器は部屋に常設してほしい。

アメニティーと寝具類はこれ以上ないくらい良いです。

テレビは地デジのみでBSが映りません。
見た目、インバウンド客がかなり多いような感じですがどうなんでしょうか?

朝食はクロワッサンなどのデニッシュ系パンのみ5～6種類です。
パンは目の前で焼いていてパフォーマンス度(見た目)はいいんです。
紙パックの100%オレンジジュースとアップルジュースは場所が解りづらすぎ。
朝食内容としてはかなり物足りない感が強いです。
せめて、食パン・マーガリンやキャベツの千切りサラダとドレッシング数種でも置いとけばかなり変わると思います。
朝食券制度は導入したほうがいいのでは?ないしはルームキーを確認するとか。

部屋もそうですが、全体的に「見た目最重視」で、「使い勝手」と「基本」をどっかにおいてきた感が強いです。

交通の便がよくコストパフォーマンスも高いので、これから頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

フロントの方は、確かにまだぎこちなち感じではありましたが、不快ではありませんでした。
お部屋はとても広く、ユニットバスでなかったのが良かったです。
朝食は、パンでもサンドイッチのようなものがあると嬉しいかなと思いました。
あと、お部屋には緑茶のティーパックしかなく、コーヒーがあるとさらに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

新しいホテル建物で、施設は大変綺麗でした。スタッフは若干不慣れのように感じましたが、不快な思いはありませんでした。朝食はパンと飲み物だけとシンプルでしたが、ビジネスホテルなら及第点かな？と思います。今後も同じ価格帯で予約できればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

新しく開業されたホテルで、とってもきれいでよかったです。
ベッドがシモンズとの共同開発とのことで、ぐっすり眠れて最高でした♪
阪急大宮駅から徒歩１分という立地も、とても楽でした。
朝食は、パンと飲み物だけですが、個人的にはクロワッサンとレーズンの入ったロールパンがとっても美味しかったです。
また京都に行く時には、泊まりたいホテルです。
スタッフの皆様にも大変お世話になりまして、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

朝食サービスありとなっていたが、パンのみでなんか寂しい感じだった。
部屋はきれいだが、携帯の電波が入りにくかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

開業から間もないという事もあって、非常に清潔です。またいろいろなところに心遣いが感じられるホテルです。四条通りに面していることをもっと訴求されたほうが良いと思いました。今後の益々のご発展をお祈りしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

すれ違ったり、チェックアウトの際にフロントに向かう時等、存在を認識されていると思うのですがフロント内の3人中1人しか挨拶がないのが残念でした。
建物・設備が優れていても、テキパキ作業ができても、大切にしないといけないところでは…と気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

オープンしたてなのでしょうがないのかもしれないのですが、言ったことが伝わっていなかったり、連携が全く取れていなくて不快な思いをしました。ほかにホテルが空いていないとき以外はもう使いたくないです。

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ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

3月2日から2日間、宿泊しました。
駅から近くて利便性が良く、清潔感のあるホテルで良かったです。
他の投稿と同じく開業したばかりなのでサービス面で対応の遅れがありましたが、スタッフの対応には努力がみられました。
朝食のパンは美味しく、満足しています。
ただ、下記が改善点として挙げらえれると思います。
・テレビにBSがない（海外の方は不満ではないでしょうか）
・朝食会場で朝食券がない（宿泊者以外を確認できない）
・ビジネス向けの机がない（机が低過ぎてビジネス客には不向き）
・タオルかけが洗面所にない
・バスのファンが常時動いているのは冬場だと寒い（スイッチがある方が良い）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

他のコメントのようなバタバタ感は無くなっており、スムーズに対応していただきました。
また、チェックイン前に荷物を預けようとしたところ、準備が出来ていた部屋があったのか、快く受け入れて頂きました。
新しいので部屋もきれいでアメニティも充実しており、心地良く過ごせることが出来ました。
無料の朝食はパンだけですが種類も多くあり、焼きたてなので美味しく飽きることはありません。
ジュースもあり無料であれば十分です。
とてもこのような安い値段で泊まれるようなホテルではありません。
また、機会があれば泊まらせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

フロントからエレベーター入口まで、胡蝶蘭で埋め尽くされて、凄く綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

新しいホテルですのでコメントさせていただきます。気になった点をコメントしますので悪い方が多いですが、総合評価は４．５ぐらいの高評価と思います。
部屋は新しいので問題なし。広さは京都では普通。テレビがデスクの上で見にくい。ビジネス的にはコンセントは少ない。
スタッフは対応は良いがまだ慣れていない様子。
朝食はパンだけなのはちょっと寂しい。３回中１回はジュースが本日なしとかで、準備不足が感じられる。デニッシュ系パンが多いためか、朝一番なのに椅子や床のパン屑が気になる。
次回泊まるかは値段次第だと思いますが近隣と同価格ならば必ず選択すると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

２０１７年２月にオープンしたばかりのホテルでした。とてもきれいでした。スタッフの方は全体的な印象は笑顔がない感じはしましたが、こんなものかなと感じました。お部屋は、とても良かったのですが。お部屋に持ち運びできるタオル掛けでもあればもっとよかったです。冬場は加湿器がないので、濡れタオルをお部屋に置きたい方もいるのではと思います。モーニングは無料でコーヒーと出来立てパンでした。セルフサービスなのに、パンを焼く職人さんはいるとしても、４人くらいスタッフの人がいました。エレベーターが、なかなか上階に上らないトラブルがありました、ちょうどホテルの方と一緒だったので対応して頂けて助かりましたが、もし、お客様だけだったらクレームが出たのではないかと思います。業者にメンテをしっかりして頂いて、同じことがおきないようにしてもらうと良いと思います。
お世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

土曜日の京都なのにお手頃な料金で利用させていただきました。
オープン早々で従業員さんも研修を兼ねているような応対でしたが、一生懸命取り組んでる姿勢を感じられました。
贅沢を言えば部屋はベッド脇にもう少しスペースが欲しかったです。
それと朝食会場は、どこにどう並べばよいかわからず、人も溢れてて座る場所もなさそうで食べるのを断念しました。要領を説明する従業員さんがいてくれたら良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月