この度はホテルエムズプラス四条大宮にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、浴室の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、清掃と確認を徹底してまいります。
今後はより一層快適にお過ごしいただける環境づくりに尽力いたします。
至らぬ点もございますが、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルエムズ・プラス四条大宮　フロント

この度はホテルエムズ・プラス四条大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当ホテルは観光・ビジネス利用に非常に便利な立地でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
またお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルエムズ・プラス四条大宮　フロント

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごして頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのすぐそばには阪急電車や京福電車の駅に加え、市バスの停留所やタクシー乗り場があり、有名な観光スポットへ簡単にアクセスして頂けます。また、京都にお越しの際はご利用くださいませ。

フロント　ホテル エムズ・プラス四条大宮

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

浴室内の清掃につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
本件を清掃責任者に申し伝え、清掃品質の向上に努めて参ります。

次回京都へお越しの際も、弊館ならびにエムズホテルグループをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室内アメニティにつきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるように努力致します。


次回京都へお越しの際も、弊館ならびにエムズホテルグループをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変うれしく思います。

スタッフの対応についてお褒めを頂き、光栄でございます。
これからも頂いた評価に甘んじることなく、さらに邁進して参ります。
一方でシャワーカーテンにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的に清掃を行っておりますが、今後も状況を細かく確認して参ります。
なお、ご指摘いただきましたルームウェアに関しては、フリーサイズでのご用意でございます。
どうぞご了承下さい。

次回京都へお越しの際も、弊館ならびにエムズホテルグループをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変うれしく思います。
これからも頂いた評価に甘んじることなく、さらに邁進して参ります。
一方でエアコンとシャワーカーテンにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的に清掃を行っておりますが、今後も状況を細かく確認して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

(※2021年9月追記：現在の情勢を考慮した結果、無料朝食サービスは今年7月以降、廃止致しました。)

この度はホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテル徒歩１分の所には交番もございますので、より安心かと存じます。当ホテルではお客様に少しでも広くお使い頂けますよう壁面収納を利用しております。ぜひ次回ご宿泊頂きましたらご覧くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はホテルエムズプラス四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで光栄でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

(※2021年9月追記：現在の情勢を考慮した結果、無料朝食サービスは今年7月以降、廃止致しました。)

この度はご利用頂き、ありがとうございます。
また口コミにもご投稿頂きまして重ねてお礼申し
上げます。お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、
大変うれしく思います。ご朝食に関しては、今後の課題とさせて頂き、今回ご指摘頂きました事が無駄にならぬようサービスの改善に努めて参る所存でございます。何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
次回京都にお越しの際は是非また当ホテルにお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご利用頂き、誠にありがとうございました。まずはスタッフの対応により、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後はおもてなしの心で、お客様のご要望を自発的に察することが出来るようスタッフ全員で接客力を向上させるよう努力いたします。また朝食サービスにおいても、お客様の邪魔にならぬようレイアウトの見直しやパンの補充方法や差し替えの方法について再検討を行い、よりよいサービスが出来るようスタッフ一同追究して参りたいと考えています。どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回京都にお越しの際にもぜひご利用下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当館は京福電鉄「四条大宮駅」・阪急「大宮駅」から徒歩1分、JR二条駅から徒歩約10分の立地にございます。また、お勧めのレストランや観光コースのご紹介などに力を入れておりますので、気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回京都にお越しの際にもぜひご利用下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　大西弘記

このたびはご利用頂き、ありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様へのサービス向上のためスタッフ一同努力して参ります。現在京都市内では梅の花が咲き始め、季節は前へ進んでいます。例年３月下旬には桜の便りも聞かれ、４月上旬には見頃を迎えます。春の古都を満喫しにぜひまたお越し下さいませ。またのご利用をお待ちしています。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
またご感想のお言葉重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたお言葉に満足することなく
更に喜んで頂けるサービスに努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの不慣れな対応や朝食の品切れなどでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
オープンしたばかりという状況に甘えず、お客様に安心・快適に過ごしていただけるようサービス向上や設備の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
館内に貸し出し用の加湿器をご用意しておりますので、いつでもお申し付けくださいませ。
エレベーターのトラブルにより、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。修理とメンテナンスをしっかり行い、安心してご宿泊いただけるよう改善してまいります。
また、「来てよかった」と感じていただけるよう、お客様を笑顔でお迎えするなど、基本的な対応はもちろん、その他のサービス向上にも努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル エムズ・プラス四条大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オープンしたばかりで、フロントスタッフの応対に至らない点もあったかとは存じますが、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食会場におきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。席数に限りはございますが、スタッフをしっかり配置し、より多くのお客様にご利用いただけるよう改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。