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ザ・ベース・堺東・アパートメントホテルのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-12-20 09:44:50
2.0
投稿日：2016-01-16 12:09:56
総合2
ぶきぶきぶっきぃさんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
アパートメントホテルなので鍵をもらって賃貸住宅のような感覚で利用できるのが良い点ですね。
逆を言えばホテルのようなサービスを求めるならば普通のホテルを利用した方が良いと思います。
良かった点は、調理器具を借りて簡単な調理ができる点です。惣菜温めて直しくらいはできるので有難いです。
悪かった点は朝朝食サービスを利用するのにフロントへ取りに行ったら入り口が空いておらず、30分ほど外で待つハメに、、
フロント連絡用の電話番号、緊急連絡用の電話も全く繋がらない状態でした。
後からフロントの寝坊が原因と分かったのですが、100歩譲って寝坊は仕方ないとして、緊急連絡用の電話は出れるような体制をとってもらいたいです。
よろしくお願いします。
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いつもザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食サービスに関しまして、こちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、また、緊急電話での対応が追い付かなかった事、大変申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、事実確認をし、厳重に注意いたしました。
スタッフ全体でも共有し、再発防止に努めていく所存です。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ベース堺東アパートメントホテル 三隅