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ザ・ベース・堺東・アパートメントホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントが外国人の方で、チェックイン時に名簿記入したにも関わらず、部屋の取り違えがあったとかで21時過ぎに部屋まで名前の再確認に来ました。子供が既に寝ていたのに起きてしまうし、夜間の突然のインターホンとノックで怖い思いをしました。名簿の意味がないので、ローマ字記入を追加するなどの対応が必要ではないでしょうか。部屋も風呂も広く、立地も良かったですが、リピートはないかも。
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この度はザ・ベース・堺東・アパートメントホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。該当スタッフに対しては、事実確認とご連絡いただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。全スタッフへ共有し、再発がないように努めていく所存です。重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 三隅
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投稿者さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
フロントが外国人の方で、チェックイン時に名簿記入したにも関わらず、部屋の取り違えがあったとかで21時過ぎに部屋まで名前の再確認に来ました。
子供が既に寝ていたのに起きてしまうし、夜間の突然のインターホンとノックで怖い思いをしました。
名簿の意味がないので、ローマ字記入を追加するなどの対応が必要ではないでしょうか。
部屋も風呂も広く、立地も良かったですが、リピートはないかも。
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この度はザ・ベース・堺東・アパートメントホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、事実確認とご連絡いただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。
全スタッフへ共有し、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 三隅