総合4
投稿者さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 19:47:56
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部屋も広く、立地はとても便利です。
ただお風呂は赤かびが洗い場の床に生えていて、隅っこの方も汚い。洗面台も赤カビが…。清掃はちゃんとしてあるのでしょうか？
それを見てからは、貸し出しの食器などもちゃんと洗えてない気がして借りれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同室】【添い寝無料】最大５名OK★畳のある広い＜和洋室＞ファミリープラン＊直前予約もOK＊
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙／和洋室■１～５名様【３５平米】】
総合4
投稿者さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 21:20:54
-
ワンルームマンションを宿泊用に貸している形態ですが、フロントの方が常駐しており、安心感がありました。
タオルやシャンプーなども用意されています。高速道路脇にありますが、騒音はまったく気にならず快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 2023年05月22日 22:45:33
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この度は、数あるホテルの中からザ・ベース・堺東・アパートメントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折にご宿泊のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで喜ばしい限りでございます。おっしゃる通り、マンションのような客室やシステムが当ホテルの特徴でございまして、快適に感じて頂くことが出来何よりでございます。
セキュリティ面でも、お客様に安心してご利用いただけるようスタッフの常駐と防犯カメラでの確認を常日頃から行っております。
アメニティにつきましては、パジャマのみご持参か有償でのサービスとなりますがそれ以外のタオルやシャンプー類はご用意がございますのでご不便なかったとのことで安心いたしました。
頂いたお言葉に慢心することなく、より一層サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルへのお帰りをお待ちしております。
口コミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 森安
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割１４】１４日前まで早期予約で＜１０％OFF！＞早割りプラン＊
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙／和洋室■１～５名様【３５平米】】
総合3
投稿者さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 11:15:51
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部屋着がなかったのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 2023年12月12日 18:02:17
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いつもザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
お部屋着に関しまして、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは、フロントにてお部屋着のレンタルをおこなっており、最大7泊までを、ワンセット500円でご用意させていただいておりますので、ご参考になれば幸いでございます。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ ベース堺東アパートメントホテル 三隅
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】格安カップルプラン♪ バス・トイレ別で広々なのも嬉しい♪ なんば・USJ アクセス◎
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙／和洋室■１～５名様【３５平米】】
総合3
投稿者さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 22:00:49
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幼い子ども連れでしたので、部屋の中に畳スペースがあるのが良いなと思い予約しましたが、部屋に着いてすぐ畳に髪の毛が何本も落ちているのを見つけ、ティッシュで拾いました。
他の方も書かれていますがシーツにも髪の毛が数本着いており、あまり気持ち良くはなかったです。
ベッドフレームのふちにもしっかり埃が積もっており、あまり掃除されていない印象でした。ホテルではあまり見ない汚れ方でしたので、少し抵抗がありました。
また、プラン詳細に「布団の貸し出し最大２枚まで」と書かれていたので、転がってしまう子どもは畳に寝かせ、私も布団を敷いて横に寝ようと思っていたのですが、予約人数３名だと布団２枚目は有料(＋3,000円)になるとのことでした。有料とは思っていませんでしたので結局借りませんでしたが、プラン詳細にその旨書いておいていただけたら良かったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 2023年08月24日 09:19:33
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この度はザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
この度は清掃不備、またご説明不足により
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
清掃に関しましては清掃担当者・責任者に申し伝え、日々努力を重ねて参ります。
プラン内容詳細に関しましても、お客様がご理解していただきやすいサイトを作って参りたいと思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ ベース堺東アパートメントホテル 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割７】７日前まで早期予約で＜５％OFF！＞早割りプラン＊
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙／和洋室■１～５名様【３５平米】】
総合2
投稿者さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:33:46
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フロントが外国人の方で、チェックイン時に名簿記入したにも関わらず、部屋の取り違えがあったとかで21時過ぎに部屋まで名前の再確認に来ました。
子供が既に寝ていたのに起きてしまうし、夜間の突然のインターホンとノックで怖い思いをしました。
名簿の意味がないので、ローマ字記入を追加するなどの対応が必要ではないでしょうか。
部屋も風呂も広く、立地も良かったですが、リピートはないかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 2024年02月19日 21:09:20
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この度はザ・ベース・堺東・アパートメントホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテル従業員の対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、事実確認とご連絡いただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。
全スタッフへ共有し、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 三隅
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済／早期割60】６０日前まで早期予約で＜２５％OFF！＞早割りプラン＊
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙／和洋室■１～５名様【３５平米】】
総合2
ぶきぶきぶっきぃさんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
- ぶきぶきぶっきぃさん [40代/男性] 2023年12月20日 09:44:50
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アパートメントホテルなので鍵をもらって賃貸住宅のような感覚で利用できるのが良い点ですね。
逆を言えばホテルのようなサービスを求めるならば普通のホテルを利用した方が良いと思います。
良かった点は、調理器具を借りて簡単な調理ができる点です。惣菜温めて直しくらいはできるので有難いです。
悪かった点は朝朝食サービスを利用するのにフロントへ取りに行ったら入り口が空いておらず、30分ほど外で待つハメに、、
フロント連絡用の電話番号、緊急連絡用の電話も全く繋がらない状態でした。
後からフロントの寝坊が原因と分かったのですが、100歩譲って寝坊は仕方ないとして、緊急連絡用の電話は出れるような体制をとってもらいたいです。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 2024年01月03日 17:13:14
-
いつもザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食サービスに関しまして、こちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、また、緊急電話での対応が追い付かなかった事、大変申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、事実確認をし、厳重に注意いたしました。
スタッフ全体でも共有し、再発防止に努めていく所存です。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ベース堺東アパートメントホテル 三隅
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30・朝食BOX付】３０日前まで早期予約で＜１５％OFF！＞早割りプラン＊
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙／和洋室■１～５名様【３５平米】】
総合1
投稿者さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 21:37:07
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部屋がとにかく汚い。部屋や敷布団に大量の髪の毛がたくさん付着していた。
前日に宿泊した人の歯磨き粉もそのままにされており、部屋の掃除が
ほぼされていないのではと思いました。
立地とスタッフの方の接客は良かったですが、部屋がとても残念でした。
今後利用することはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル 2024年01月28日 10:40:36
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この度はザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
まず清掃不備に関しまして
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無きよう清掃スタッフ全員に共有し、改善するよう強く申し伝えております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ザ ベース堺東アパートメントホテル 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃんの旅行デビュー(0～2歳位まで向け)】アメニティ付き＜和洋室＞ファミリープラン＊
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙／和洋室(洗濯機あり)■１～５名様【３５平米】】
総合4
投稿者さんの ザ・ベース・堺東・アパートメントホテル のクチコミ
水回り、部屋の掃除はもう少し念入りにした方が良いかなと思いました。でも快適に過ごさせて貰いました。ありがとうございました
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この度はザ ベース堺東アパートメントホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
水回り清掃に関しましては、清掃担当の者にしっかりと申し伝え、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々努力を重ねて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ ベースアパートメントホテル 森本