この度は長崎バスターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中におきましては、お客様にご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に心苦しく思っております。
ご案内したフロアの方で設備工事を行っていたのですが、ご到着時点での工事状況とご案内する客室（フロア）について当方の配慮が足りず、深く反省致しております。
今回頂戴したご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

ご多忙のところ、貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。