この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとございました。

長崎出張の拠点として、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただき大変光栄に存じます。

しかしながら、アメニティのご提供につきましてお客様に大変なご不便をお掛けしてしまい、とても心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルでは、お客様のお好みに合わせてアメニティをお選びいただける『アメニティバー』をご用意しております。
本来であれば1階ロビーにコーナーを設け、お客様にご自由にお取りいただく予定でしたが、新型コロナウイルス感染拡大防止を踏まえ、フロントスタッフにお申し付けいただく方法でお渡ししている現状でございます。

また、歯ブラシのパッケージが汚れてお使いいただけなかったことにつきましても、重ねてお詫びいたします。
お客様がお手に触れる物の衛生管理が徹底できておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

この度いただいたご意見を参考に、今後のサービス・設備の改善により一層努めて参ります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

最後になりますが、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。