この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとございました。

数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただき大変光栄に存じます。

今回ご利用いただきましたスーペリアツインルームにつきまして、たくさんのお褒めのコメントを頂戴できましたこと、非常に喜ばしく恐縮しております。

しかしながら、エアコンの吹き出し口が汚れていたという点においてお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族でのお泊まりに水を差すような結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。

今後はあらゆるところに目を配り、お客様に安全安心に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。ご指摘いただきましてありがとうございます。

まだまた改善すべき点はございますが、この度いただいたご意見を基に今後のサービス向上・設備の改善により一層努めて参ります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

最後になりますが、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。