この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設から当ホテルをご指名賜り、大変光栄に存じます。

ご指摘いただきましたバスタオルの劣化、また客室のカウンターテーブルの狭さにつきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

リネン類のチェック体制を見直し、使い心地の良いタオルを設置するよう心がけてまいります。
テーブル上のレイアウトにつきましても、お客様のご意見を参考とさせていただき、みなさまがより快適にご利用になれる客室環境づくりに努めてまいります。

まだまだ改善すべき点は多くございますが、今後もより快適で安全安心なホテルを目指してまいりますので、相変わりませぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

最後になりますが、お忙しいところ大変貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。