この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。

しかしながら、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい誠に心苦しく思っております。

この場を借りて釈明させていただくと、口コミにございます「次に立体駐車場を待っていたホテルフロントの女性」は正確にはホテル従業員ではございません。
他のご宿泊のお客様か、あるいは立体駐車場を月極契約で使われているお客様ではなかろうかと思います。
いずれにしましても、当ホテルのスタッフが立体駐車場へ車で乗り付けることは100％あり得ませんので、この点に関しましては訂正させていただきました。

最後になりますが、ご多忙の中大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。