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長崎バスターミナルホテル クチコミ・感想・情報

長崎バスターミナルホテル

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    長崎バスターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.98
    • アンケート件数:1536件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.86
    • 立地4.49
    • 部屋3.73
    • 設備・アメニティ3.81
    • 風呂3.25
    • 食事3.71
    宿泊年月
    キーワード
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    3件中 1~3件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    apjlさんの 長崎バスターミナルホテル のクチコミ

    apjlさん [30代/女性] 2021年10月31日 14:52:57

    連泊でしたので、部屋の清掃をしていただきました。
    鏡前の机にコンタクト洗浄液を残して部屋を出たのですが、帰ったらコンタクト洗浄液が無くなっていました。
    慌ててフロントに確認すると、清掃の方が回収していたとのこと。
    ゴミはきちんとゴミ箱にまとめてありましたし、まだ残っていたので、なぜ回収したのか意味がわかりませんでした。
    なぜ、そんなことをしたのかを聞いても、きちんとした解答はなく。
    もう1泊する予定でしたので、翌日は皆、トランクにしまい、鍵をかけて出かけました。
    何か取られるかもしれないと不安になるホテルです。
    信じられませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    長崎バスターミナルホテル 2021年11月02日 16:48:27

    この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
    鏡前の机上のコンタクト洗浄液を回収してしまった点、又フロント係のきっちりとしたご説明が足りず、大変ご不快な思いとご不安をおかけしたこと、誠に申し訳なく存じます。
    ホテルの使命は、お客様に安心してご快適に過ごしていただくことであり、このような事態を招いてしまった点、改めてお詫び申し上げます。
    いただきましたご指摘を社内で共有し、再発防止に向けてスタッフ全員に指導いたしました。
    これからも多くのお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、接客の改善やサービスの向上に励んでいく所存です。
    身勝手なお願いではございますが、又長崎へお越しになる機会がございましたら、長崎バスターミナルホテルへのご予約をご検討いただけますと幸いでございます。
    結びになりますが、お忙しいところ大変貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】■シンプルステイ/素泊まり■ 新地中華街電停から1分♪空港リムジンバス乗車地!
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    REI05059985さんの 長崎バスターミナルホテル のクチコミ

    REI05059985さん [30代/女性] 2019年08月01日 19:41:34

    なんと!トイレと寝室を区切るものがカーテン一枚!ドアが無くてビックリ仰天しました。
    なんの為かスケスケガラス張りのトイレとシャワールーム。
    大を催したら部屋でしない方が自分の為ですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    長崎バスターミナルホテル 2019年08月22日 20:58:16

    この度は、長崎バスターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    半透明仕上げの水回り設備の件ではご不便をお掛け致しております。お客様のご期待に添えず、大変申し訳なく存じます。
    この度いただいたご意見を大切にお預かりし、今後のサービス・設備の改善に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【シンプルステイ/素泊まり】出張・レジャー何でもOK!いつでもベストプライス♪■長崎中華街まで1分■
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇スタイリッシュシングル(多機能シャワーブース)】

    総合1

    Ashのママさんの 長崎バスターミナルホテル のクチコミ

    Ashのママさん [50代/女性] 2017年10月02日 11:35:48

    部屋は綺麗に清掃されているが、何せ、バストイレスペースが狭い。お湯と水を調節しなければならないのも面倒。予約の時点でそこまではわからなかったので、残念な点でした。アメニティも、どこにでも最低でもあるヘアキャップ(朝シャンプーするのでおいて欲しい)やコットン、綿棒も無いし、これも残念。部屋着もナイロン製で着たくない。センスもない。せめて白いコットン製にして欲しい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年09月
    長崎バスターミナルホテル 2017年10月03日 21:46:20

    この度は長崎バスターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく思っております。

    施設構造上、ユニットバスのスペース確保だけはどうしても時間が掛かってしまいますが、ご投稿頂きました一部案件についての準備を現在進めさせて頂いております。
    その他のご要望につきましては、お客様より頂戴したご意見を参考とさせて頂き、今後の改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

    ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆さき楽☆ ≪朝食付き≫28日前までの早期予約プラン ■新地中華街そば■空港リムジンバス乗車地■
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙ルーム◇コンフォートシングル(ユニットバスタイプ)】

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