この度は、ジャストインプレミアム名古屋駅ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
満室時や、イベント日などの日はレジャーのお客様が多く、混雑時には、音が大きくなってしまうことも多々あります。申し訳御座いません。
事前にお申し付けがございましたら、出来る限り、エレベーターから離れたお部屋など手配いたしますので、お気軽にお申し付けください。

ご迷惑をお掛けしているのにも関わず、無料朝食「健康日替わりビュッフェ」につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

まだまだ、至らぬホテルでは御座いますが、今後ともジャストインをご贔屓にして頂けると、幸いで御座います。

お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　伏屋

この度はジャストインプレミアム名古屋駅をご利用頂き誠に有難うございました。

せっかく御宿泊頂きましたにも関わらず、チェックイン時、自動精算機での事前精算というご説明が不足しており、お荷物の多い中、再度フロントまでお越しいただくという、お手数をお掛けしたことだけでなく、駐車場案内も混雑しておりお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、その際のフロントスタッフの謝罪につきましてもしっかりとした対応が出来ずに教育不足をでありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、「きちんと謝れない、責任を感じていない」とのご指摘を頂いてしまうことは当然ですが、改善点のヒントまで本人に頂くご配慮を賜り恐縮で御座います。

今回、頂戴しました意見を早速当日スタッフ及び他スタッフで共有し、再発防止に向けてより一層、気を引き締めて接客にあたるよう再確認をさせて頂きました。


勝手で一方的な願いでは御座いますが、再度ご宿泊のチャンスを頂戴できる日を願いまして、今後も個々の能力向上及び全体の教育に努めて参ります。

この度のご宿泊、誠に有難うございました。


ジャストインプレミアム名古屋駅
支配人　江口

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場におきまして、お客様が気持ちよくご利用いただけました事、大変嬉しく思います。
朝食を担当していたスタッフもお褒めの言葉に大変喜んでおりました。
無料朝食「健康日替わりビュッフェ」ですが、12/14日～12/25までの期間限定でクリスマスメニューもご用意しております。

次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　伏屋

この度はジャストインプレミアム名古屋駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が気持ちよくご利用できました事、安心いたしました。
お褒めの言葉に甘んずることなく、これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。

コンビニにつきまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
100円ローソンが徒歩2分、セブンイレブンが徒歩3分の距離でございます。
近隣のマップもフロントにてご準備しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
またお近くへお越しの際は、当館をご利用頂けると幸いでございます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　伏屋

この度は、ジャストインプレミアム名古屋駅ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

無料朝食「日替わりブッフェ」やお部屋につきましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ハード面の改善は、中々難しい課題ではございましが、少しでもお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

次回、ご宿泊の機会を頂けるようであれば、今回以上のサービスをご提供出来るよう、努めて参ります。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　岸川

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。


次回ご利用の機会を頂けた際に、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

当館は名古屋駅から1駅の「国際センター駅」から徒歩3分程の距離でございます。
名古屋駅までは徒歩15分程でございますが、地下街「ユニモール」をご利用いただけると、エアコンがかかっておりますので、快適に移動していただけるかと思います。

お客様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　
加藤

この度はジャストインプレミアム名古屋駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫の使用感につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお言葉をもとに今後、機器の入れ替えを含めての検討をさせて頂きます。


お客様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　加藤

この度は、ジャストインプレミアム名古屋駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は名古屋駅から1駅の「国際センター駅」から徒歩3分程の距離でございます。
名古屋駅からの地下街「ユニモール」をご利用いただけると、エアコンがかかっておりますので、快適にお越し頂けるかと思います。

ご朝食につきましても、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
名古屋名物のあんかけスパを始め、100食限定の天むす等ご準備させていただいております。

ミネラルウォーターはお1人様1本までセルフにて無料でお配りしております。
多くのお客様からご好評おただいており、当館自慢のサービスでございます。

この度は、お忙しい中、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

また次回お近くへお越しの際、当館をご利用頂けると、幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、心より、お待ち申し上げます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　岸川

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋についてのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

チェックインの際に時間がかかってしまったこと、ならびにサービスへの説明不足が御座いました事、深くお詫び申し上げます。
少しでも早くお客様にお部屋でお寛ぎ頂けるよう、当館のご案内を省略し、一部ポップにてご案内させて頂いております。
ご理解いただけると幸いで御座います。


お客様の貴重なご意見を基に、今後良いサービスを提供できるようなホテル作りを目指していきます。

今後、当館をご利用して頂けるチャンスを願い、スタッフ一同精進して参ります。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　加藤

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館のチェックアウト時刻は午前11時となっており、ゆっくりとした朝を過ごして頂けます。

当日のお部屋の状況にもよりますが、チェックアウト時間の延長(1,080円税込/1時間)も可能な場合が御座いますので、スタッフにお気軽にお申し付けください。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　加藤

この度は、数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地や周辺につきましてご満足していただけて安堵しております。

チェックイン時にお渡ししているご案内の用紙に、当館おススメの飲食店を記載しております。
また、名古屋名物の飲食マップもフロントにてお渡ししておりますので、是非ご活用下さいませ。


この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　伏屋

この度はジャストインプレミアム名古屋駅をご利用いただき、誠にありがとうございました。

無料朝食「健康日替わりビュッフェ」につきまして、ご満足いただけなかった事、大変心苦しく思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるホテル作りを努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

また名古屋へお越しの際は、当館にご宿泊頂けると幸いでございます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　岸川

この度はジャストインプレミアム名古屋駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
チェックインからチェックアウトまで、ご迷惑をお掛けすることなく、無事に朝を迎えられた事に、スタッフ一同安堵しております。

まだまだ、至らぬ点が御座いますが、次回ご宿泊の際は、今回以上のサービスをご提供できるよう、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　岸川

この度は、ジャストインプレミアム名古屋駅をご利用いただきありがとうございます。

女性限定のアメニティですが、お客様へご提供できず大変申し訳ございませんでした。
本来、チェックイン時に女性のお客様へご提供しておりますが、今一度スタッフ間で案内について再確認し、再発防止に努めて参ります。
現在、女性のお客様には入浴剤、足指パッド、POLAのスキンケアセットの中からお好きなものを1点お選びいただいております。
お客様のお手荷物を少しでも軽減し、お喜びいただけるよう取り揃えておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用ください。

また、ご不便をおかけしているにもかかわらず無料朝食「健康日替わりビュッフェ」における1日限定100食の天むすについてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
名古屋名物のどて煮や小倉ドック等もございますので、お楽しみ頂けたら幸いでございます。

この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　伏屋

この度は、ジャストインプレミアム名古屋駅をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、お客様に清々しい気持ちでご利用頂けました事を、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

無料朝食「健康日替わりビュッフェ」ですが、お味噌汁につきまして、お客様のお口に合わなかったことをお詫び申し上げます。

この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後より良いホテルとなりますよう尽力して参ります。
またお近くへお越しの際は、当館をご利用頂けると幸いでございます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　伏屋

この度はジャストインプレミアム名古屋駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がゆっくりお休みできましたことを嬉しく思います。

無料朝食「健康日替わりビュッフェ」につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
日替わりで様々なメニューを用意しておりますので、また次回ご宿泊を頂いた際にも違ったメニューをお楽しみ頂けると思います。

この度のご宿泊、ならびにご投稿いただきありがとうございました。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　伏屋

この度は、数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変心苦しく思います。
少しでも清潔感やサービス面でお客様にご満足いただける施設を目指し、精進して参ります。

無料朝食につきましては、日替わりでメニューを変更しております。名古屋名物の100食限定の天むすやどて煮等はお召し上がりいただけましたでしょうか？
次回ご宿泊の際は、違ったメニューをお楽しみ頂けましたら幸いです。


また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント 伏屋

この度は、ジャストインプレミアム名古屋駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

特に大きな問題も無く、お過ごし頂けましたようで安堵しました。

今後ともお客様から賜るご意見・ご感想を大切に、よりご満足いただける施設を目指し努めて参ります。

この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント　金

この度は、ジャストインプレミアム名古屋駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はたくさんのご意見・ご感想いただきありがとうございます。

サービスにつきまして、ご満足頂き安堵しております。
川べりの落書きですが、景色をそこなってしまい申し訳ありませんでした。
私共では落書きの対応ができないのが心苦しいのですが、提案ではございますが、未来のバンクシーかな…と思いながら眺めてみては違った景色に見えるかもしれないですね。

天井の異音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に業者に依頼し、修繕を行いました。
お客様によりよい空間でお過ごしいただけるよう、再発防止に努めて参ります。

この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

今後もジャストインをご贔屓にして頂けると幸いでございます。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント伏屋

この度は、数あるホテルの中から、ジャストインをお選びいただき、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


せっかくVODをお楽しみにして頂いたにも関わらず、視聴頂けず申し訳ございませんでした。


ご指摘の通り、日・月曜日は通常1,000円の有料放送を無料とさせていただいております。
ホームページ及び、チェックイン時のフロントカウンター上のご案内広告にも記載は御座いますが、「チェックイン時のご希望者様のみへの申出制」という形を取らせて頂いており、あえて不要という方もお見えになりますので、恐縮では御座いますが、フロントへお声掛け頂かなければお付けすることをしておりません。
お楽しみにして頂いていましたのに、大変申し訳ございませんでした。

是非次回機会が御座いましたら、フロントスタッフまでお申し付けください。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ジャストインプレミアム名古屋駅
フロント阿部