こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-23 16:32:24
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投稿日：2023-10-23 16:26:04
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投稿日：2023-05-26 15:47:30
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投稿日：2023-04-11 07:41:22
総合3
タクミ3805さんの グランパークホテルパネックス八戸 のクチコミ
男性社員なんですがフロントで駐車券の事を聞かれず帰りの駐車場で割引が効かないと言われ駐車場の管理人と言い争いになりました。前は電話でキャンセルをしたらフロントで承りましたと言われたのにキャンセルされてなく当日夜に電話が来るなど一からフロントの教育をやり直してもらいたいです。女性社員の方は親切に対応してくれて素晴らしかったです。
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タクミ3805様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
駐車場や以前のキャンセルに関して、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度全社員でオペレーションを再確認し、二度とこのようなことが無いよう精進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中でご投稿下さり誠にありがとうございました。
グランパークホテルパネックス八戸 フロント