このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　滞在中、ご不便・ご不快な思いをされたとの事で私共も心苦しい思いでございましたが、ルームチェンジ後は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。
　お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊下さいましたのにトイレのウォシュレットの不具合でご不便な思いをされたとの事で心苦しい思いでございます。また、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　早速、不具合はメンテナンスを行い改善致しました。毎日の清掃時、トイレのウォシュレットの作動はもちろんですがお部屋や設備の点検をし、随時メンテナンスを行ってはおりますが、よりこまめに行い改善致します。
　お客様の言葉を真摯に受け止め、お客様の立場で考えることを今まで以上に意識をし、心のこもった接客でおもてなしができるようスタッフ一同取り組んでまいります。
　寒さも本格的になってまいりましたので、どうぞご自愛下さいませ。
　お客様、このたびはお忙しいなか貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　リーマン008様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテル２度目のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日は全館満室状態でかなり混雑しておりましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　料金に関しましては前回はシングル、今回はダブルのお部屋の違いもございましたが心苦しく存じます。お日にちやプランによってもお得なものもございますし、随時新しいプランも出てくる場合もございますのでお手数ではございますが出張のお日にちが決まり次第お早めにご予約頂くか、まめにサイトをチェックして頂きますようお願い致します。
　当ホテルはリーマン008様のおっしゃる通り、八戸の中心街付近の立地でコンビニや提携駐車場もすぐ近くでみろく横丁など繁華街へも徒歩数分でございます。便利さは確保されながらも街の喧騒からは離れておりますのでお部屋ではのんびりお過ごし頂けます。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　年の瀬も押し迫り寒さもいっそう身にしみるこの頃でございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　リーマン008様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　
　

　lannew1様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お部屋の時計の時間がずれていた件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
　毎日の清掃時、時計の時刻調整も行っておりますが二度とこのようなことのないよう今まで以上に厳しく点検・調整するように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などを含めサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　日に日に寒さが増し、冬の訪れも間近となってまいりましたのでどうぞご自愛下さいませ。
　lannew1様、このたびはお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　tuvix様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　空調設備やスタッフの対応の件でご迷惑をおかけする結果になってしまい私共も本当に心苦しい思いでございます。
　当ホテルはリブランドオープンから約１年半になります。改装工事も行いましたが空調設備は従来の物を利用しております。まめなメンテナンスを心掛けておりますが温まるのに時間がかかる場合もございます。数量限定ではございますが貸し出しのオイルヒーターや毛布のご用意もしておりますので必要な際はお申し付け下さいませ。
　フロントスタッフは笑顔でお客様に応対することを心掛けておりますが、まだまだ至らない面がございまして反省しきりにございます。再度このようなことのないよう改善に取り組んでまいります。
　朝食バイキングのせんべい汁をお気に召して頂けて何よりでございました。お客様に喜んで頂ける朝食を目指して品数・内容を改善し取り組んでまいります。
　八戸もちょうどお花見の季節を迎えましたが寒暖差が激しい日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　tuvix様、このたびはお忙しい中、数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　また今回は大浴場の件などご意見を賜りましてありがとうございます。大浴場となりますと工事などで今すぐ対応はできかねますが、次回の改装時の検討材料とさせて頂きます。
　現在のお風呂は脚の伸ばせる大きめサイズのものでございますので現状でできるサービスも検討してまいります。
　これからもスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　すっかり春の陽気でございますが季節の変わり目でもございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、このたびはお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　
　

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お風呂の排水トラブルにつきましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ない気持ちでございます。設備のメンテナンスには日頃から気を配ってはおりますが、このような事の無いよう今まで以上にまめなメンテナンスを致します。シャワーカーテンも臭いの改善策を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
　ご朝食のメニューもリニューアルを検討中でございまして今まで以上に地元の食材、ご飯のお供などを取り入れたものになる予定でございます。
　これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂けますよう接客・清掃・朝食を含めましてサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　季節の変わり目で肌寒い日も増えてまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
　お客様、お忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、八戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
　ご滞在中、お部屋の暖房が効かなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
　特に、お客様は12月に２度ご宿泊頂いており、違うお部屋をご案内致しましたが、どちらも空調の効きが悪かったとの事で、私共も申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
　当ホテルは11月18日オープンにあたり、客室の壁紙・カーペット・寝具・ロビーやレストランなど、ほぼ全面改装致しました。しかしながら、空調設備はメンテナンスは行いましたが従来のものを使用しております。
　八戸の冬は寒いので、お客様がお部屋に入られた際に寒くないように事前にお部屋を暖めておくなど、私共も気を配るよう心掛けてはおりますが、このような結果でお客様にご不快な思いをさせてしまい、とても残念です。
　このような場合、満室でなければ他のお部屋をご用意してそちらにお移り頂いたり、枚数に限りはありますが毛布の貸し出しも行っておりますので、お申し付け下さいませ。しかし、お客様にはどちらの対処もできませんでしたので余計に残念でなりません。
　空調に関しましては早速業者にメンテナンスを依頼しております。
　二度とこのような事がないよう、今まで以上に
設備のメンテナンスに気を配り、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
　八戸にお越しの際に、またご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテルパネックス八戸　フロント
　

　お客様、当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間の中でご投稿下さり誠にありがとうございました。

　以前ご宿泊された際、関西からお越しで八戸の寒さは身に染みるとお話しされておりましたので、まだ寒さの残る季節でしたので、お部屋に毛布をご用意させて頂きました。

　お部屋の照明につきましては、私共も本当に心苦しく存じております。現在、各階エレベーターホールに貸出の電気スタンドをご用意いたしておりますので、ご活用いただければ幸いです。早急に照明を交換するのは難しい現状ではございますが、改善にむけて検討致します。

　レストランの営業につきましてもなかなかご要望にお応えすることが難しい状況ではございますが、レストランスタッフと情報共有させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、次回ご宿泊された際には、フロントスタッフにお声掛け頂ければ最寄りの飲食店をご紹介させていただきます。

　まだまだ冷え込む時期が続きますのでお体にはご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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　タクミ3805様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　駐車場や以前のキャンセルに関して、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度全社員でオペレーションを再確認し、二度とこのようなことが無いよう精進して参る所存でございます。
　甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
　この度は貴重なお時間の中でご投稿下さり誠にありがとうございました。

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　ひろゆき2336様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中は夜中、設備の配管や空調などの音でご不便・ご不快な思いをされたとのことで、私共も誠に心苦しい気持ちでございます。本当に申し訳ございませんでした。
　お部屋の給湯や空調設備につきましては、音に関する対策と申しましても建物や設備の構造上、難しい面もございますので、音を小さくできないかとか改善の方法を探っております。
　これからも今まで以上にお客様の言葉を真摯に受け止め、お客様の立場で考えることを意識して心のこもったおもてなしができるようスタッフ一同取り組んでまいります。
　立春とは申しますが、まだ寒さ厳しき日が続いておりますのでくれぐれもご自愛下さいませ。
　ひろゆき2336様、このたびはお忙しいなか貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

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　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から二度目のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日は全館ほぼ満室でかなり混み合っておりまして物音などご不快な思いをされたようで誠に申し訳ございませんでした。
　当ホテルはリブランドオープンから約3年でございますが外観など改装工事を行った部分と従来の設備をそのまま利用しているものがございます。冷房は館内を水が循環する水冷式の設備のため、どのお部屋も少なからず水の音がしますのでご理解頂けましたら幸いでございます。
　また、当ホテルの設備の機械室などが屋上にございますので設備構造上の原因の可能性もございます。改善策がないか検討致します。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　立秋を過ぎたとはいえ、暑さは今しばらく続きます。どうぞご自愛下さいませ。
　お客様、このたびはお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　
　

　お客様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日は全館かなり混雑しておりましたがお部屋ではお寛ぎ頂けましたようで私共も安心致しました。
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルは中心街付近の立地で駐車場やコンビニもすぐ近くで、八戸屋台村みろく横丁など繁華街へも徒歩数分の距離ですので横丁めぐりなど夜の八戸をお楽しみ頂くのにも最適でございます。
　これからもスタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　吹く風も次第に夏めいてまいりましたが梅雨寒の折、ご自愛のほどお祈り致します。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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　お客様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　八戸にはお仕事でお越しとの事ですが、お部屋ではお仕事の疲れを少しでも癒して頂けましたら何よりでございます。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　すがすがしい風が青葉若葉を揺らす季節となりましたが、気温差の大きい日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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　お客様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お仕事でのご利用との事ですが、お部屋ではお仕事の疲れを少しでも癒して頂けましたら何よりでございます。
　これからもスタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などを含めサービスの向上に努めてまいります。
　すがすがしい風が青葉若葉を揺らす季節となりましたが、気温差の大きい日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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　とし10221976様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日はかなり混雑しておりましたが、お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
『ぼちぼち満足です』とおっしゃって頂けておりますが、まだまだ改善しなければと身の引き締まる思いでございます。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などを含めサービスの向上に努めてまいります。
　すがすがしい風が青葉若葉を揺らす季節となりましたが、気温差の大きい日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　とし10221976様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から２度目のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日は全館ほぼ満室状態でかなり混み合っておりましたが、シャワーや給湯設備の件でご不便・ご不快な思いをされたとの事で私共も誠に心苦しい思いでございます。大変申し訳ございませんでした。
　シャワーの水圧はご家庭でご利用されるよりもお湯の量を強めに出して頂きますと大丈夫かと思われますが、お湯の温度に関しましては給湯設備のメンテナンスやお湯の温度の確認などをこまめに行い、このようなことのないよう改善してまいります。
　これからもスタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。
　三寒四温の言葉通り、冬が行きつ戻りつしているこの頃でございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
　お客様、このたびは貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

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　お客様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は全館ほぼ満室状態でかなり混雑しておりましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　これからもスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　年末年始の慌ただしいおり、寒さのいっそう身にしみる頃でございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、来年またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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　お客様、いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日は、ほぼ満室で混み合っている日が多いのですがご滞在中お寛ぎ頂けていらっしゃるのでしたら何よりでございます。
　これからもスタッフ一同お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　寒さもひとしお身にしみるこの頃でございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お仕事でのご宿泊との事でございましたが、少しでもお仕事の疲れなど癒してお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　次のご予約も頂きまして、お会いできる日が楽しみでございます。
　少しずつ秋の兆しが見えてまいりましたが、日中はまだまだ暑い日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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