お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊当日はご予約タイプのスタンダードの禁煙ルームが満室となりましてワンランク上のグランのお部屋をご用意させて頂きましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　当ホテルの朝食は八戸や青森県産の食材を中心とした和洋バイキングでございます。八戸せんべい汁などのご当地メニューやご注文を受けてからお作りするできたて卵料理のサービスなどご好評頂いております。品数やバランスに関しては早速スタッフと検討させて頂きます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　年末年始の慌ただしい折、寒さもいっそう身にしみる頃でございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　当ホテルの朝食は八戸や青森県産の食材を中心とした和洋バイキングでございます。ご常連やご連泊のお客様でも飽きのこないよう定番メニューの他に日替わり・週替わり・ご当地メニューなど毎日スタッフが工夫を凝らしてご用意しておりますが、期待はずれだったとのことで私共も大変心苦しい思いでございます。
　皆様に喜んで頂ける朝食を目指して早速改善に取り組んでおります。
　これからもスタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。前より良くなったと思って頂けますよう私共も頑張らせて頂きます。
　お客様、このたびは貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日はご予約の禁煙ルームが満室となりましてワンランク上のグランの禁煙ルームをご用意致しましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　当ホテルは館内では喫煙のお部屋以外でおタバコを吸える場所がなく、エントランスのライオン像の近くに灰皿がございまして大変申し訳ございませんがそちらでお願いしております。新たに喫煙所を設けるかにつきましては今後検討の課題とさせて頂きます。
　朝食の和洋バイキングにつきましては現行サラダのドレッシングは種類を変えながら３種類お出ししております。おかずも定番のものから日替わり・週替わり・期間限定のものまでご用意しておりますが、よりお客様にご満足頂けますよう改善致します。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。
　これからもスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　新緑の季節となりましたが気温差の大きい日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、この度は当ホテルの二度目のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　またご滞在中は設備の面でご不便・ご不快な思いをされたとの事で私共も大変心苦しい思いでございます。
　当ホテルはリブランドオープンしてから１年経ちますがトイレの便座や空調設備は従来のものを使用しております。こまめなメンテナンスを行っておりまして、ご指摘を頂きすぐ調査致しましたが音に関してはまだ原因が特定できておりません。お客様がご不快な思いをされないよう原因を究明しメンテナンスをしっかり行ってまいります。またトイレの便座の交換につきましては検討の課題とさせて頂きます。
　ご朝食の内容もおいしく召し上がって頂けますようスタッフが早速改善策を検討しております。
　お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
　スタッフ一同、これまで以上に接客・清掃なども含めサービスの向上に努めてまいります。
　暦の上では春を迎えておりますがまだまだ寒さも厳しいこの頃でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　お客様、このたびは数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　『次も使います』とのお言葉、大変うれしく存じます。
　これからもスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けますよう接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　早速、来月のご予約も頂いておりますのでお会いできる日が楽しみです。
　お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
　寒さの厳しい日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　ちろ-７様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　またご宿泊当日は八戸三社大祭のお通りの日でもありまして、お越しになる途中、またお部屋でもご不快な思いをされたとのことで大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございません。
　三社大祭に伴う交通規制は例年直近まで公表されず、私共もわかり次第予約サイトに掲載したりしておりますが行き届かない点もあったかと思われますので改善策を検討させて頂きます。
　また、ご朝食やお部屋の件につきましては朝食スタッフ・清掃スタッフと早速改善策を検討しております。お客様が快適にお過ごし頂けてご朝食もご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　季節の変わり目で朝晩の気温差が激しくなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
　ちろ-７様、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日は学生や一般の団体のお客様もいらっしゃいましたので、禁煙のお部屋でもワンランク上のグランシングルをご用意させて頂きましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　また、『朝食の品数が少なかったのが残念』とのことで、私共も心苦しい気持ちでございます。当ホテルの朝食は八戸や青森県産の食材を中心とした和洋バイキングでございます。お客様の数が多くても、おかずの品数が少なくてお客様を残念な気持ちにさせることはあってはならない事だと思います。このような事のないよう早速、改善策を朝食スタッフと検討しております。
　貴重なご意見、感謝致します。
これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　暖かくなったと思ったら急に寒くなったりと気候も不安定な時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　このたびご朝食時にお客様にご不快な思いをさせてしまう結果になってしまった事、誠に申し訳ございません。
　早速確認致しました所、スタッフがソースではなく醤油と聞き違いをしたとの事でした。改善策としてはまずお客様のおっしゃる事に耳を傾け、二度とこのような事のないよう努めます。セットされていない調味料をご所望の際には可能な限り小皿でお出しするなどご対応致しますのでお申し付け下さいませ。
　また接客態度の面ではレストランスタッフに限らずフロントスタッフも同様で毎日たくさんのお客様と接するなかでもお客様の事を間違えたりご不快な思いをさせてしまうことのないよう今まで以上に気を配って日々の業務に努めてまいります。
　お忙しい中ご投稿下さいましたにもかかわらずお返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
　日に日に寒さが厳しくなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
　もしまたお客様にご利用頂けましたら幸いでございます。
　このたびは貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　チェックアウトの際、フロントにスタッフがおらず、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。フロント中央に呼び鈴はご用意いたしておりますが、わかりやすいよう配置の工夫や案内表示をつける等検討して参りたいと思います。
　今回は、素泊まりプランでのご利用でしたが、次回ご宿泊の際は、ぜひ朝食もお召し上がりくださいませ。当ホテルの朝食は、八戸や青森県産の食材を中心とした和洋バイキングで八戸の郷土料理せんべい汁や十和田バラ焼き、日替わりメニューや季節限定メニューもご用意いたしております。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。
　また八戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中、エアコンの不具合によりご不便・ご不快な思いをされたとの事で別のお部屋をご用意させて頂きました。こまめにメンテナンスは行っておりますが、このようなことになってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
　冬のこの時期は暖房を早めに入れてお部屋を暖めておくよう心掛けておりますが、もっと暖かくしたいお客様には数量限定ではございますがオイルヒーターや毛布の貸し出しも行っておりますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
　このコロナ禍で移動の自粛等、なかなかお越し頂けない状況かと存じますが機会がある際にまたご利用頂けましたら幸いでございます。
　これからもスタッフ一同衛生管理に努め、感染予防対策を徹底してまいります。
　酷寒のみぎり、吹きすさぶ北風がいっそう身にこたえるこの頃でございます。くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。
　お客様、このたびは貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、その節は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中はお部屋やバスルームの衛生面でご不快な思いをされたとの事で、私共も心苦しい思いでございます。毎日の清掃やその後の点検などまだまだ至らない点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘の後、早速点検しシャワーカーテンはクリーニングに出し、清掃も見えにくい所も行いました。二度とこのような事のないよう清掃後の点検も今まで以上に気を付けて行ってまいりますが、入られたお部屋に不具合等ございました場合、可能な限り別のお部屋をご案内致しますのでフロントにご相談下さいませ。
　お客様、日増しに冷え込みが増してまいりましたのでどうぞご自愛下さいませ。
　このような状況ではございますが、皆様には健やかにお過ごしになられますようお祈り致します。
　お客様、このたびは貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　
　

　お客様、その節は八戸の数あるホテルの中から当ホテル二度目のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中、Ｗｉ-Ｆｉの件でご不便・ご不快な思いをされたとの事で私共も心苦しい思いでございます。
　当ホテルは全館Ｗｉ-Ｆｉを完備しておりますが、ご使用の際に他のお客様のご利用が集中して重なると電波も不安定になる場合がございます。ご宿泊された日はほぼ満室状態でございましたのでそれも関連していたのかもしれません。いずれにしてもご不便をおかけした事に関しては誠に申し訳ございませんでした。
　これからもスタッフ一同衛生管理に努め、感染予防対策を徹底してまいります。
　お客様、日増しに冷え込みが増してまいりましたのでどうぞご自愛下さいませ。
　このような状況ではございますが、皆様には健やかにお過ごしになれますようお祈り致します。
　お客様、このたびは貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで私共も安心致しました。料金はお得なプランも随時お出ししておりますのでこまめにチェックして頂けましたらと存じます。
　このコロナ禍で移動の自粛やテレワークなどでなかなかお越し頂けない状況かと存じますが、機会がある際にまたご利用頂けましたら幸いでございます。
　これからもスタッフ一同衛生管理に努め、感染予防対策を徹底してまいります。
　お客様、寒さがひとしお身にしみるところとなりましたのでどうぞご自愛下さいませ。
　このような状況ではございますが、皆様には健やかにお過ごしになれますようお祈り致します。

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　お客様、八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中はお部屋の空調や配管の音でお寛ぎ頂けず私共も心苦しい思いでございます。
　早速、調査致しましたところ空調に不具合がございまして現在このお部屋は使用しておりません。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
　このコロナ禍で移動の自粛やテレワークなどなかなかお越し頂けない状況かと存じますが、機会がある際にまたご利用頂けましたら幸いでございます。
　これからもスタッフ一同衛生管理に努め、感染対策を徹底してまいります。
　お客様、日増しに冷え込みが増してまいりましたのでどうぞご自愛下さいませ。
　このような状況ではございますが、皆様には健やかにお過ごしになれますようお祈り致します。

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　お客様、その節は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで私共も安心致しました。
　このコロナ禍で移動の自粛やテレワークなど、なかなかお越し頂けない状況かと存じますが機会がある際にまたご利用頂けましたら幸いでございます。
　これからもスタッフ一同衛生管理に努め感染予防対策を徹底してまいります。
　お客様、日増しに冷え込みが増してまいりましたのでどうぞご自愛下さいませ。
　このような状況ではございますが皆様には健やかにお過ごしになれますようお祈り致します。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルのお部屋はシングルのお部屋でも広さ16平米、ベッド幅も140cmでゆったりお過ごし頂けます。
　八戸にはお仕事でお越しとの事でございますが、お部屋ではお寛ぎ頂けましたようで私共も大変うれしく存じます。
　これからもスタッフ一同、今まで以上に衛生管理に努め、感染対策を徹底した上で心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
　紫陽花が大輪の花を咲かせる頃となりましたが梅雨時でもございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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　機乗の空論様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、お忙しい中わざわざご投稿まで下さいまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで私共も安心致しました。
　当ホテルのお部屋はシングルのお部屋でも少し広めでゆったりお過ごし頂けるのが特長でもございます。足の伸ばせるお風呂でゆっくりお湯に浸かってのんびりして頂きたいので、入浴剤でお楽しみ頂けたら私共もうれしく存じます。プランやアメニティなど検討させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
　機乗の空論様のおっしゃる通り、当ホテルは中心街付近にございまして繁華街もコンビニも近く便利な立地ですし、夜の横丁めぐりにもぴったりでございます。時々テレビでも紹介されている宝来食堂さんもすぐ近くで昭和レトロなたたずまいに懐かしさを感じられる場所として親しまれております。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
　春寒も緩みはじめ、ようやく過ごしやすい気候となってまいりましたが時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
　機乗の空論様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテル２度目のご利用を頂きまして誠に有難うございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで私共も安心致しました。また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変光栄でございますとともに、これからもしっかりやっていかなければと身の引き締まる思いでございます。
　お忘れ物に関しましては要冷蔵の食べ物など保管できないもの以外は約３か月ほど保管しておりますのでお早めにご連絡頂ければと存じます。お役に立てて何よりでございました。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう明るい笑顔でのおもてなしに努めてまいります。
　暦の上では春と申しましてもまだまだ寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　
　

　shima3040様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日は全館ほぼ満室でかなり混雑しておりましたがお寛ぎ頂けましたようで私共も安心致しました。
　また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、とてもうれしく、今まで以上により良い対応をしていかなければと身の引き締まる思いでございます。
　shima3040様のおっしゃる通り、当ホテルは八戸の中心街付近にあり、提携駐車場やコンビニはすぐ近くで、繁華街へも徒歩数分ですので夜の横丁めぐりにも便利な立地でございます。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛下さいませ。
　shima3040様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お客様のおっしゃる通り、当ホテルを含めた八戸の中心街は新幹線の八戸駅からバスで約25分、ＪＲ八戸線の本八戸駅からは徒歩で約20分弱かかる立地でございます。ご不便を感じられることもあるかと存じますがご理解頂けましたら幸いでございます。
　スタッフの対応はとても良かったとおっしゃって頂けまして私共も大変うれしく、またもっと良くしていかなければと身の引き締まる思いでございます。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けます様今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　立秋を過ぎたとはいえ、暑さは今しばらく続きますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

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