lannew1様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お部屋の時計の時間がずれていた件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
　毎日の清掃時、時計の時刻調整も行っておりますが二度とこのようなことのないよう今まで以上に厳しく点検・調整するように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などを含めサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　日に日に寒さが増し、冬の訪れも間近となってまいりましたのでどうぞご自愛下さいませ。
　lannew1様、このたびはお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　ビール旨い様、この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご宿泊当日は満室状態でかなり混雑しておりましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　当ホテルはリブランドオープンしてから約２年になりましてお部屋はカーペットや壁紙の張り替えと寝具などの改装を行っております。
　お部屋の料金は室数限定でのお得なプランや早期割引プランなどもございますのでどうぞご利用下さいますようお願い致します。
　これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂けます様今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　また八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　段々と秋の兆しが見えてまいりましたが気温の寒暖差が激しい時期でもございますのでどうぞご自愛くださいませ。
　ビール旨い様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お仕事でのご宿泊との事でございましたが、少しでもお仕事の疲れなど癒してお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　次のご予約も頂きまして、お会いできる日が楽しみでございます。
　少しずつ秋の兆しが見えてまいりましたが、日中はまだまだ暑い日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　当ホテルの朝食は八戸や青森県産の食材を中心とした和洋バイキングでございます。ご常連やご連泊のお客様でも飽きのこないよう定番メニューの他に日替わり・週替わり・ご当地メニューなど毎日スタッフが工夫を凝らしてご用意しておりますが、期待はずれだったとのことで私共も大変心苦しい思いでございます。
　皆様に喜んで頂ける朝食を目指して早速改善に取り組んでおります。
　これからもスタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。前より良くなったと思って頂けますよう私共も頑張らせて頂きます。
　お客様、このたびは貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテル二度目のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　当ホテルの朝食は八戸や青森県産の食材を中心とした和洋バイキングでございます。ご連泊やご常連のお客様でも飽きの来ないように定番メニューや日替わり・週替わりのメニューをおりまぜながらスタッフが毎日心をこめてご用意しております。生フルーツの種類やメニューの変更につきましてはお客様が安心して召し上がって頂けるような内容を今まで以上に検討し美味しい朝食を目指してまいります。
　浴室のカビ臭につきましてはご不快な思いをさせてしまう結果となり本当に心苦しい限りでございます。日々の清掃は丁寧に行ってはおりますが、今まで以上に消毒や除菌など気をつけてお客様に気持ち良くお過ごし頂ける空間づくりを目指してまいります。
　このたびは数々の貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。その時に前回より良くなったと思って頂けますよう私共も今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。
　お客様、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
八戸はサバやイカをはじめとする美味しい食べ物や地酒がたくさんありますので横丁めぐりなど八戸の夜をお楽しみ頂けましたのなら幸いでございます。
　これからもスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　今回は素泊まりのご利用でしたので次回は朝食もお召し上がり頂けましたらと存じます。
　八戸もお花見の季節となりましたが、寒暖差の激しい日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　tuvix様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　空調設備やスタッフの対応の件でご迷惑をおかけする結果になってしまい私共も本当に心苦しい思いでございます。
　当ホテルはリブランドオープンから約１年半になります。改装工事も行いましたが空調設備は従来の物を利用しております。まめなメンテナンスを心掛けておりますが温まるのに時間がかかる場合もございます。数量限定ではございますが貸し出しのオイルヒーターや毛布のご用意もしておりますので必要な際はお申し付け下さいませ。
　フロントスタッフは笑顔でお客様に応対することを心掛けておりますが、まだまだ至らない面がございまして反省しきりにございます。再度このようなことのないよう改善に取り組んでまいります。
　朝食バイキングのせんべい汁をお気に召して頂けて何よりでございました。お客様に喜んで頂ける朝食を目指して品数・内容を改善し取り組んでまいります。
　八戸もちょうどお花見の季節を迎えましたが寒暖差が激しい日もございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　tuvix様、このたびはお忙しい中、数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿下さいましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　また今回は大浴場の件などご意見を賜りましてありがとうございます。大浴場となりますと工事などで今すぐ対応はできかねますが、次回の改装時の検討材料とさせて頂きます。
　現在のお風呂は脚の伸ばせる大きめサイズのものでございますので現状でできるサービスも検討してまいります。
　これからもスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　すっかり春の陽気でございますが季節の変わり目でもございますのでどうぞご自愛下さいませ。
　お客様、このたびはお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント
　
　

　ちばしん0523様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ビジネスでのご利用との事でございますが、お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか？
『立地は良かった』とおっしゃる通り、当ホテルは中心街の中でも通り一本離れた場所にございまして便利さは確保されながらもお部屋では静かにのんびりお過ごし頂けます。
　これからもスタッフ一同お客様に『また泊まりたい』と思って頂けますよう接客・清掃・朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　暦の上では春でございますが、まだまだ寒さの厳しい日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。
　ちばしん0523様、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中、『お部屋の匂いが気になった』とご不快な思いをされたそうで大変心苦しく存じます。
　当ホテルは昨年11月にリブランドオープンしておりまして外観・ロビー・レストラン・客室のカーペット・壁紙の張り替えなど改装しておりますが、バスルームや空調設備などは従来のものを利用しております。
　禁煙のお部屋でもございますし、原因については調査しておりますが、お客様が快適にお過ごし頂けますよう清掃や設備のメンテナンスをこれまで以上に気を配ってまいります。
　スタッフ一同、お客様にご満足頂けますよう接客やご朝食などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　秋も深まり、肌寒い日も増えてまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
　お客様、このたびはお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　駐車場の件ではご不快な思いをさせてしまいまして心苦しい気持ちでございます。
　当ホテルの提携駐車場は２軒手前の『八青パーキング』で自走式の立体駐車場で料金は14：00から翌朝11：00まで停めっぱなしの１泊料金600円・19：00から翌朝10：00まで500円でございます。駐車場の建物は午前1：00から朝7時まで防犯上シャッターが下りまして人も車も出入りできません。お車の高さ2.1ｍ以上のお車・早朝のご出発予定のお客様には立体駐車場向かいの平面駐車場をご案内しております。立体駐車場のご予約は不要ですが平面駐車場は大型バスなども入りますので空き状況の確認も必要です。事前にご連絡頂けますと確実かと存じます。
　ご宿泊当日は土曜日で翌朝は八戸舘鼻漁港の朝市開催も重なり、平面駐車場も満車で表通りの24時間営業の駐車場をご利用頂く事になられたと思われます。誠に申し訳ございません。
　サイトのページの駐車場に関するご説明をもっとわかりやすく改善するよう検討致します。
　これからもスタッフ一同、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　季節の変わり目で肌寒い日も増えてまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
　このたびはお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お風呂の排水トラブルにつきましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ない気持ちでございます。設備のメンテナンスには日頃から気を配ってはおりますが、このような事の無いよう今まで以上にまめなメンテナンスを致します。シャワーカーテンも臭いの改善策を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
　ご朝食のメニューもリニューアルを検討中でございまして今まで以上に地元の食材、ご飯のお供などを取り入れたものになる予定でございます。
　これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂けますよう接客・清掃・朝食を含めましてサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　季節の変わり目で肌寒い日も増えてまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。
　お客様、お忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、このたびは八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　ご滞在中、水栓器具とトイレの便座の件で残念な思いをされたとのことで、私共もとても心苦しい思いでございます。
　当ホテルは昨年11月にリブランドオープンしておりまして、ほぼ全面改装してはいるものの、空調やバスルームの設備などは従来の物を利用しております。お風呂の水栓器具やトイレの便座に関しては、一度にすべて交換しかねる状態でございますので、日々のメンテナンスに気を配り、不具合のあるものから交換するよう検討致します。
　貴重なご意見を賜りまして、感謝致します。
　これからもスタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けますよう接客・清掃などサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
　暦の上では初夏でございますが、暑かったり寒かったりで気温差もございますのでどうぞご自愛くださいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス八戸　　フロント

　お客様、この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのに、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
　お仕事でのご利用とのことでしたが、ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？何か気になる点やご不満な点はございませんでしたでしょうか？
　星三つの評価を頂いたということは、可も不可もなく普通のホテルだということだと思います。
　昨年11月にグランパークホテルパネックス八戸としてオープン致しましたが、接客サービス・ご朝食・設備など、まだまだ改善する点も多々あると思われます。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
　もしまた八戸にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。そして、ご満足頂けるよう、私共も頑張らせて頂きます。
　まだまだ寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテルパネックス八戸　フロント

　お客様、八戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
　せっかくご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
　ご滞在中、お部屋の暖房が効かなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
　特に、お客様は12月に２度ご宿泊頂いており、違うお部屋をご案内致しましたが、どちらも空調の効きが悪かったとの事で、私共も申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
　当ホテルは11月18日オープンにあたり、客室の壁紙・カーペット・寝具・ロビーやレストランなど、ほぼ全面改装致しました。しかしながら、空調設備はメンテナンスは行いましたが従来のものを使用しております。
　八戸の冬は寒いので、お客様がお部屋に入られた際に寒くないように事前にお部屋を暖めておくなど、私共も気を配るよう心掛けてはおりますが、このような結果でお客様にご不快な思いをさせてしまい、とても残念です。
　このような場合、満室でなければ他のお部屋をご用意してそちらにお移り頂いたり、枚数に限りはありますが毛布の貸し出しも行っておりますので、お申し付け下さいませ。しかし、お客様にはどちらの対処もできませんでしたので余計に残念でなりません。
　空調に関しましては早速業者にメンテナンスを依頼しております。
　二度とこのような事がないよう、今まで以上に
設備のメンテナンスに気を配り、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
　八戸にお越しの際に、またご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテルパネックス八戸　フロント