先日は、当館をご利用いただきありがとうございました。「テレビがないの？」というお声を日本のお客様から頂くことがあります。今時お部屋にテレビがない、浴衣もない、歯ブラシもないという宿泊施設は珍しいと思います。しかし受信料が高く、毎月の負担も結構なものになり、特に当館は外国のお客様用の施設を念頭に入れオープンした経緯があります。彼らは、パソコン又はタブレットにてご自分の国の番組をご覧になり、歯ブラシ、パジャマ類をご持参のお客様が多いということもあり、お部屋にご用意をしないという選択をしました。またご使用にならなくても浴衣、歯ブラシを下げて洗濯もしくは廃棄をしなければなりません。結構な資源の無駄、選択のためのお水も無駄になってしまいます。確かにフルサービスになれた日本のお客様にはテレビがない、浴衣がない、はぶらしがないということに対してご不満があるということは承知しております。日本のお客様に対し申し訳なく思います。すべての製品（仕入れ）に対しての値上がりなどもあり、苦しい状況が続いております。でもご宿泊されたお客様の笑顔によってその苦しさも半減どころが吹き飛んで行っている今日この頃です。他の施設様にあるような設備もない当館ですが、お客様のたくさんの笑顔があります。もっとたくさんの笑顔をいただけますようにこれからも日々是丹精することを忘れずに、励んでまいります。この度は本当にありがとうございました。ここ箱根の地より今後ますますのご発展とご健勝をお祈りいたしております。