先日は、当館へのご宿泊ありがとうございました。せっかくお越しいただいたのにあいにくの悪天候、音のみの花火。残念でした。毎年とは言いませんが、隔年でこの天候になるみたいです。したがって来年は大丈夫かと思われます。（こればかりは予測できづらいのですみません。）
芦ノ湖の花火大会は、毎年7月31日～8月5日まで行われています。当館近くで上がるのが8月5日。歩いて25分の元箱根近くで上がるのが7月31日と8月1日。
またご指摘の通り、外国人旅行者用の施設の為お部屋にテレビも浴衣も歯ブラシもない施設です。
来年の鳥居焼の日は晴天でありますように、祈っておりますので、再びお会いできますことを願っております。今回は本当にありがとうございました。ここ箱根の地より皆様のご健勝とますますのご活躍を願っております。

先日は箱根駅伝の応援お疲れさまでした。
当館はご指摘の通り、駅伝ミュージアム（ゴール）の前にあり応援されるのに大変便利だとご好評をいただいております。ただ翌日（二日）に当館利用の山梨学院の選手たちが入ってきますので、バタバタして申し訳ありませんでした。来年からは当館前に専用席を設ける予定ですので、東洋大学応援の際は、またのご利用をお待ちしております。

先日は箱根にお越しいただきありがとうございました。大変に温かいお言葉をいただき恐縮至極であります。当日は無事沼津までいかれたのでしょうか？山中城址でご休憩されましたか？ご指摘の通り、当館は小田原宿と三島宿の中間地点の街道沿いにあります。外国人向けのホステルとして運営をしておりますので、温泉でもない、テレビもないし浴衣もありません。日本のお客様にはご不便をおかけしております。中間地点の便利さと料金のまあまあお手頃ということで最近東海道を歩かれる方によくお泊りをいただいております。
ここ箱根の地より皆様の今後ますますのご発展とご健勝そして東海道制覇をお祈りいたしております。
この度は本当にありがとうございました。

先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。当日は、外国のお客様と日本のお客様が半々でバタバタしていたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき恐縮しております。ご指摘のように、箱根にお越しの際には、新宿駅、小田原駅などで「箱根フリーパス」をお求めになると箱根の旅も充実したものになると思います。（２日間、３日間があります。）特に東京方面より小田急電車をご利用の方には新宿にてお求めになると新宿からの往復乗車券が割引になります。
お荷物に関しては、箱根の旅を身軽にしていただけますようにチェックイン前、チェックアウト後も多少の時間的制限はありますが極力お預かりをさせていただいております。
まだまだ箱根はたくさん見ていただく場所があります。そして江戸時代の旅人になっての旧東海道散策を楽しみかと思います。
まだまだこれから残暑厳しき日々が続きます。
どうぞお体ご自愛くださいまして、また箱根にお越しください。
本当にありがとうございました。
ここ箱根の地より皆様の今後ますますのご活躍とご健勝をお祈りしております。

先日はありがとうございました。そして心温まるコメントありがとうございます。
芦ノ湖夏祭り花火ウィークにお越しいただきありがとうございました。当日は雨が降らなくてほっとしました。湖岸から見る花火、迫力があったことと思います。翌日からまたそぼろ雨が降りました。花火は上げていました。箱根町港バスターミナルの前ですので、こちらにお越しになった時には、お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました。

先日はご家族でのご利用ありがとうございました。
当日はすけろく２様以外は、外国のお客様でしたので特に朝食時バタバタしていたにもかかわらず、暖かいお言葉ありがとうございます。
これからもいただいたお言葉を糧に、ハード面では手直しできませんがソフト面で満足いただけるように日々是丹精を心がけてまいります。
本当にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。述べていただいた通り当館は箱根町港バスターミナルの前にあります。アクセスは抜群と自負しております。しかしながらもともとは古い建物なので２階の客室までは階段を利用していただくようになっております。特に外国のお客様（当館は外国のお客様が８割を占めております）は、大きなスーツケースをお持ちですのでいつも大変に恐縮しております。エレベーター、リフトを設置するスペースもありませんし、頭が痛いことです。階段には手すりを付けました。少しは負担の軽減になるかと思います。
夕食場所につきましては、この付近の食事処は早くにしまってしまいます。確実なのは２軒ほどありますが、ほかのところは終了時間が決まっておりませんので困っております。当館でのご夕食、ラウンジ提供も考えなければならないのかもしれません。
これから夏本場に向かいます。
暑い日々が続きます。どうかお体ご自愛くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

返信が遅くなり誠に申し訳ありません。
３月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。そしてご指摘をいただきありがとうございます。
当館は、外国人旅行者向けの施設につきテレビ、歯ブラシ、浴衣などを備え付けておりません。（歯ブラシ１００円で販売、浴衣３００円でレンタル）
ご指摘のコップの件ですが、オープン当初（昨年１０月）には置いておいたのですが、利用されない方がほとんどであり、お持ちになられるケースもありましたので、現在では、お申し出があったお客様にお渡しをするようにしました。日本のお客様にはちょっと毛色の変わったホステルなのでいろいろとご不便と不都合をおかけしていると思いますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。