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みっぽん7407さんの ジェムスティーイン箱根・芦ノ湖 のクチコミ
- みっぽん7407さん [40代/女性] 2017年04月01日 14:50:30
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箱根にしては、ツイン16000円と安かったのですが テレビは、我慢できても コップくらいは、置いてもらいたいです。
オーナーが話し上手で1人で切りもりしていて、まあ これで良しとします。
また 機会があれば
持ち物チェックの上
予約したいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ジェムスティーイン箱根・芦ノ湖 2017年08月03日 09:00:57
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返信が遅くなり誠に申し訳ありません。
３月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。そしてご指摘をいただきありがとうございます。
当館は、外国人旅行者向けの施設につきテレビ、歯ブラシ、浴衣などを備え付けておりません。（歯ブラシ１００円で販売、浴衣３００円でレンタル）
ご指摘のコップの件ですが、オープン当初（昨年１０月）には置いておいたのですが、利用されない方がほとんどであり、お持ちになられるケースもありましたので、現在では、お申し出があったお客様にお渡しをするようにしました。日本のお客様にはちょっと毛色の変わったホステルなのでいろいろとご不便と不都合をおかけしていると思いますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆箱根町バスターミナルから徒歩１分！アクセス抜群の白い小さなお宿です♪朝食無料レギュラープラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・バス・トイレ付き】
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投稿者さんの ジェムスティーイン箱根・芦ノ湖 のクチコミ
部屋にテレビが無かったのが不満だが
親切に対応してもらったことは
良かった。
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先日は、当館をご利用いただきありがとうございました。「テレビがないの？」というお声を日本のお客様から頂くことがあります。今時お部屋にテレビがない、浴衣もない、歯ブラシもないという宿泊施設は珍しいと思います。しかし受信料が高く、毎月の負担も結構なものになり、特に当館は外国のお客様用の施設を念頭に入れオープンした経緯があります。彼らは、パソコン又はタブレットにてご自分の国の番組をご覧になり、歯ブラシ、パジャマ類をご持参のお客様が多いということもあり、お部屋にご用意をしないという選択をしました。またご使用にならなくても浴衣、歯ブラシを下げて洗濯もしくは廃棄をしなければなりません。結構な資源の無駄、選択のためのお水も無駄になってしまいます。確かにフルサービスになれた日本のお客様にはテレビがない、浴衣がない、はぶらしがないということに対してご不満があるということは承知しております。日本のお客様に対し申し訳なく思います。すべての製品（仕入れ）に対しての値上がりなどもあり、苦しい状況が続いております。でもご宿泊されたお客様の笑顔によってその苦しさも半減どころが吹き飛んで行っている今日この頃です。他の施設様にあるような設備もない当館ですが、お客様のたくさんの笑顔があります。もっとたくさんの笑顔をいただけますようにこれからも日々是丹精することを忘れずに、励んでまいります。この度は本当にありがとうございました。ここ箱根の地より今後ますますのご発展とご健勝をお祈りいたしております。