クチコミ

総合評価
3.50
36
5
8
4
16
3
4
2
3
1
0
部屋
3.00
接客・サービス
4.50
ロケーション
3.50
朝食
3.50
夕食
-
温泉・お風呂
2.50
設備
2.50
清潔さ
3.50
31
4
レジャー
家族
2022年6月宿泊
二人旅4141
70代/女性|99 件のクチコミ

お部屋に珍しくテレビなく少し物足りなさを感じたのですがやりたいことがあったのでさほどきになりませんでした。こういうのもたまには良いのかと感じました。しゃぶしゃぶはとても美味しいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この3〜4日、箱根は涼しい日々が続いていますが、そちらはいかがでしょうか? 国産ポークのしゃぶしゃぶ、お気に召していただけたようでありがとうございます。 当館は外国の旅行者向けの施設の為、ご指摘の通りテレビの設置はありません。外国のお客様の場合、言葉の問題でテレビを余りみられないのと、お部屋ではパソコン、スマートフォンの操作をされているということもあります。 日本のお客様には、テレビもない、浴衣もない、歯ブラシもない当館のような施設は物足りないと思います。 しかし昨今、SDG’sと叫ばれている中、歯ブラシ、パジャマをご持参される方が増えてまいりました。ありがたいことです。 かといって、それに甘えることがないように、改良、改善点を洗い出し、お客様により一層快適にお過ごしいただきますように努めてまいります。 ここ箱根の地より、皆様の今後ますますのご発展とご健勝をお祈りいたしております。
2022-08-09
4
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

アットホームな雰囲気で、箱根に来るときは又利用したいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】ポイント10倍!※名物鳥鍋の夕食+人気のワンプレート朝食付※

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先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。当館もコロナの影響で宿泊人数が激減しておりますが、東海道を歩かれる方のご利用が増えてまいりました。ありがたいことです。名物【鶏鍋】いかがでしたでしょうか?小田原、三島から来られますと結構な登り道となっており大変にお疲れになっているものと考え、当館ではご夕食に「体にも胃にも優しいお鍋料理」を召し上がっていただくようにしております。次回は是非ご家族様と箱根に遊びに来てください。ここ箱根の地より今後ますますのご活躍とご健勝をお祈りいたしております。
2021-12-04
4
レジャー
一人
2021年6月宿泊
さゆりさんさん
50代/女性|42 件のクチコミ

美味しい夕食の鶏鍋とても美味しくいただきました。シメの雑炊で満腹になりました。芦ノ湖のあたりはあまり宿泊するところがないみたいです。頑張って下さい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【女子旅専用】空気がきれいで自然がいっぱいの箱根・芦ノ湖。自分癒しと自分再発見に!2食付+飲み放題!

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先日は、当館をご利用いただきありがとうございました。芦ノ湖(箱根町付近)では宿泊施設があまりないこともさることながら、ご夕食を召し上がることができる食堂・レストランも結構閉めておられます。そういったことも踏まえて、この度2食付を提供させていただきました。当館自慢の鳥鍋をお気にいっていただきありがとうございます。最近は、このご時世なのかわかりませんが、東海道を歩かれて当館をご利用になられる旅人を多くみられるようになりました。そういったこともあり、歩き疲れた体に優しい鳥鍋は好評をいただいております。この度は本当にありがとうございました。そしてお返事が遅れまして申し訳ありませんでした。ここ箱根の力、今後ますますのご活躍とご健勝を祈念しております。
2021-06-21
2
レジャー
家族
2019年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋のバス水栓(熱湯と水道の2管が合わさりバルブで湯温調節)からは、hot(最高値)設定でもぬるい湯しか出ない、水栓につながる熱湯管は熱くて触れないので、水栓をひねると、設定温度にかかわらず、常時水道水がでていると考えられる。バスの窓はルーバー窓で冬季の低温時は冷気が浴室に入る。また、偶然にもその一つのガラスは、壊れたのか透明プラスチックに変わっており、一つの約8ミリ径の穴があり、より効率的に冷気の侵入に寄与。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【東海道歩き旅】箱根の町の小さな旅籠・小田原宿と三島宿の中間地点です。朝食付き

1
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4
レジャー
家族
2018年1月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

箱根駅伝(東洋大学)の応援で1月1日に宿泊しました。 駅伝のゴール地点から非常に近く、駅伝の応援に大変便利です。 また、宿の目前が駅伝のコースになっているため、応援場所を早朝より確保できました。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-
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先日は箱根駅伝の応援お疲れさまでした。 当館はご指摘の通り、駅伝ミュージアム(ゴール)の前にあり応援されるのに大変便利だとご好評をいただいております。ただ翌日(二日)に当館利用の山梨学院の選手たちが入ってきますので、バタバタして申し訳ありませんでした。来年からは当館前に専用席を設ける予定ですので、東洋大学応援の際は、またのご利用をお待ちしております。
2018-01-06
4
レジャー
恋人
2017年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

芦ノ湖花火の為、宿泊させていただきました。バス停からも近くオーナーさんにも親切にして頂きました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【25%OFF!】7月のスーパーセール!一人旅でも泊れます。♪全日同一料金・朝食付き!

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先日はありがとうございました。そして心温まるコメントありがとうございます。 芦ノ湖夏祭り花火ウィークにお越しいただきありがとうございました。当日は雨が降らなくてほっとしました。湖岸から見る花火、迫力があったことと思います。翌日からまたそぼろ雨が降りました。花火は上げていました。箱根町港バスターミナルの前ですので、こちらにお越しになった時には、お立ち寄りください。 この度は本当にありがとうございました。
2017-08-03
4
レジャー
家族
2017年7月宿泊
すけろく2
50代/男性|50 件のクチコミ

アットホームな雰囲気でオーナーが親切.チェックアウト後見えなくなるまで見送って頂きました.


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定・直前割】最大50%OFF!一部屋1万円!2〜3名ご利用6/22~6/27限定♪朝食付き♪

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先日はご家族でのご利用ありがとうございました。 当日はすけろく2様以外は、外国のお客様でしたので特に朝食時バタバタしていたにもかかわらず、暖かいお言葉ありがとうございます。 これからもいただいたお言葉を糧に、ハード面では手直しできませんがソフト面で満足いただけるように日々是丹精を心がけてまいります。 本当にありがとうございました。 またお会いできる日を楽しみにしております。
2017-08-03
3
レジャー
家族
2017年3月宿泊
みっぽん7407
40代/女性|12 件のクチコミ

箱根にしては、ツイン16000円と安かったのですが テレビは、我慢できても コップくらいは、置いてもらいたいです。 オーナーが話し上手で1人で切りもりしていて、まあ これで良しとします。 また 機会があれば 持ち物チェックの上 予約したいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆箱根町バスターミナルから徒歩1分!アクセス抜群の白い小さなお宿です♪朝食無料レギュラープラン☆

2
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返信が遅くなり誠に申し訳ありません。 3月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。そしてご指摘をいただきありがとうございます。 当館は、外国人旅行者向けの施設につきテレビ、歯ブラシ、浴衣などを備え付けておりません。(歯ブラシ100円で販売、浴衣300円でレンタル) ご指摘のコップの件ですが、オープン当初(昨年10月)には置いておいたのですが、利用されない方がほとんどであり、お持ちになられるケースもありましたので、現在では、お申し出があったお客様にお渡しをするようにしました。日本のお客様にはちょっと毛色の変わったホステルなのでいろいろとご不便と不都合をおかけしていると思いますが、なにとぞご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。
2017-08-03
3
レジャー
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋にテレビが無かったのが不満だが 親切に対応してもらったことは 良かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
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先日は、当館をご利用いただきありがとうございました。「テレビがないの?」というお声を日本のお客様から頂くことがあります。今時お部屋にテレビがない、浴衣もない、歯ブラシもないという宿泊施設は珍しいと思います。しかし受信料が高く、毎月の負担も結構なものになり、特に当館は外国のお客様用の施設を念頭に入れオープンした経緯があります。彼らは、パソコン又はタブレットにてご自分の国の番組をご覧になり、歯ブラシ、パジャマ類をご持参のお客様が多いということもあり、お部屋にご用意をしないという選択をしました。またご使用にならなくても浴衣、歯ブラシを下げて洗濯もしくは廃棄をしなければなりません。結構な資源の無駄、選択のためのお水も無駄になってしまいます。確かにフルサービスになれた日本のお客様にはテレビがない、浴衣がない、はぶらしがないということに対してご不満があるということは承知しております。日本のお客様に対し申し訳なく思います。すべての製品(仕入れ)に対しての値上がりなどもあり、苦しい状況が続いております。でもご宿泊されたお客様の笑顔によってその苦しさも半減どころが吹き飛んで行っている今日この頃です。他の施設様にあるような設備もない当館ですが、お客様のたくさんの笑顔があります。もっとたくさんの笑顔をいただけますようにこれからも日々是丹精することを忘れずに、励んでまいります。この度は本当にありがとうございました。ここ箱根の地より今後ますますのご発展とご健勝をお祈りいたしております。
2022-10-25
2
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

お風呂にお湯を張る時間が掛かりすぎます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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ご指摘ありがとうございます。湯量の出が悪いようで申し訳ありませんでした。早速業者に連絡をして解消できるようにいたします。この度はご宿泊ありがとうございました。
2023-03-15
2
レジャー
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

部屋に歯ブラシ、コップが無く、テレビも無いです。隣の部屋と壁が薄く声が聞こえます。外国の方が多く利用していて、周辺は17時以降食べる場所も無いです。


部屋:
1
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
-
1
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先日は当館へのご宿泊ありがとうございました。 投稿されました通り、当館は外国からの旅行者向けのホステルと位置付けており、施設内容的には日本のフルサービスになれた日本のお客様には物足りないと思われます。歯ブラシ、浴衣のご用意がなく(これは、外国からのお客様はそれらを持参されるから)、コップも置いてありません。(カップ、電気ポットについてはお客様からのお申し出があった場合に貸し出しております。) テレビも受信料の問題と外国からのお客様の場合、見る機会が非常に少ないということもあり設置をしておりません。そして皆様スマートフォン、タブレットをご利用になりその国のプログラムをご覧になられる方が多いということもあります。(日本のお客様の中にも、たまにはテレビがない生活もよいものだね。とおっしゃる方もおられます。)確かにテレビがない、歯ブラシがないという施設は珍しいのかもしれません。お食事処については、周辺には午後6時以降、オープンしている施設はありません。従いまして、当館では宿泊客の利便性と他施設のお客様にもご利用していただけるレストランを新たにオープンしました。午後8時ごろまでオープンしています。 何もない施設です。しかしいろいろな国からの旅行者の笑顔がたくさんあります。今後とも、皆様方のご指導、ご鞭撻をよろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。 ここ箱根の地より、今後ますますのご発展とご健勝をお祈りいたしております。
2022-11-25