大晦日から元旦に初めての屋久島で利用しました。

ところが大晦日はまさかの悪天候フェリー欠航。
幸い早朝の決死のトッピーの運行で（通常なら欠航条件とのこと（地元の方））、
なんとか屋久島にたどり着いたものの、ターミナルを出ると寒風強風で車なし。
たくさんの迎えの中のレンタカー屋さんに声をかけるも、当たり前、レンタカーはないとのつれない対応。
観光協会も年末年始の休業で絶望していました。

幸い徒歩5分すぐ近くにホテルがあり、まず絶好の立地に大感謝でした。

二日間ホテルで缶詰覚悟でフロントで窮状を説明すると、
聡明美人な女性のフロントスタッフの方の的確でタイムリーな情報提供で、
奇跡的にレンタカーを確保できました。

おかげさまで短い間でしたが屋久島の素晴らしさを堪能できました。

ホテルは設備などで評価しがちですが、
見知らぬ地での窮状の不安を解消いただける対応力が一番と感じました。
設備は改装が続きどんどん良くなるそうです。

夜も夕食時のフィリピンからのスタッフの方、
翌朝食受付の外国人スタッフの方はじめ皆さん丁寧で真摯な対応。

翌朝お見かけするもお礼が十分言えずが唯一の心残りです。
皆さん改めて素晴らしい大晦日お正月をありがとうございました。
またお邪魔したいと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月