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インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 クチコミ・感想・情報

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インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.44
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.63
  • 食事4.08

総合3

投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-05 22:59:59

このシステムでは事前に宿泊料を振り込んでいるのは当たり前のことですよね。帰りの精算時に宿泊料を再度請求されました。貴社の問題なのか、ホテルマンの認識不足なのかわかりませんが、「お客様の声」を求めるなら、ぜひ回答してください。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2017-12-20 18:09:31

このたびは、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの者の認識不足により、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
全てのスタッフがお客様の立場に立って接客できるように指導してく所存でございます。
貴重な御指摘を賜り、誠にありがとうございます。
これからもお客様が気持ちよく御滞在できるホテルであるよう、
スタッフ一同改善に努めてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
秋のカップルお得プラン お食事はイタリアンサパーのパスタメイン料理/NEWオープンのホテルで優雅
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・ツイン【禁煙】1F】

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