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インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
外観、内装、お部屋、温泉、どれも素敵な雰囲気のホテルでした。楽しみにしていた夕食もすごくおいしかったです。ただ、設備と接客に少々残念な点がありました。まず部屋のエアコンが残念でした。１１月でしたがわりと気温の高い日で、お風呂上りに窓を開けても暑くて冷房を使いたかったのですが、リモコンで何度操作しても冷房にならずフロントに電話をしたところフロア統一になっているため誰かが暖房を使っていると冷房は使えないとのことでした。体感温度は人それぞれ、部屋ごとに設定できる普通のエアコンを設置してほしいものです。夕食時にサービスしてくれる方はテーブル担当制ではないようで代わる代わる色々な人が料理を運んできてくれて、バタバタした印象でした。中には不慣れなのか笑顔がなかったり、料理の説明がない人もいました。今回はＧＯＴＯでお安く宿泊させていただきましたが、高級ホテルなのだからもう少し接客にも力を入れられたらいいのになと思いました。
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この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたエアコンシステム及び、私共従業員のサービス等に関しまして誠に申し訳ございませんでした。エアコンシステムについては、ご指摘頂いたように設計・設定されていますので、速やかに社内協議し、再施工するようにすすめております。各接客スタッフのサービス向上には、現在毎日、研修を重ね、一人一人のレベルアップを図るとともにホテル全体のサービススタイルをより高めていきます。皆様に楽しくお寛ぎ頂けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。私共従業員一同、更なる精進をし、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
外観、内装、お部屋、温泉、どれも素敵な雰囲気のホテルでした。
楽しみにしていた夕食もすごくおいしかったです。
ただ、設備と接客に少々残念な点がありました。
まず部屋のエアコンが残念でした。
１１月でしたがわりと気温の高い日で、お風呂上りに窓を開けても暑くて冷房を使いたかったのですが、リモコンで何度操作しても冷房にならずフロントに電話をしたところフロア統一になっているため誰かが暖房を使っていると冷房は使えないとのことでした。
体感温度は人それぞれ、部屋ごとに設定できる普通のエアコンを設置してほしいものです。
夕食時にサービスしてくれる方はテーブル担当制ではないようで代わる代わる色々な人が料理を運んできてくれて、バタバタした印象でした。中には不慣れなのか笑顔がなかったり、料理の説明がない人もいました。今回はＧＯＴＯでお安く宿泊させていただきましたが、高級ホテルなのだからもう少し接客にも力を入れられたらいいのになと思いました。
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この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたエアコンシステム及び、私共従業員のサービス等に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
エアコンシステムについては、ご指摘頂いたように設計・設定されていますので、速やかに社内協議し、再施工するようにすすめております。
各接客スタッフのサービス向上には、現在毎日、研修を重ね、一人一人のレベルアップを図るとともにホテル全体のサービススタイルをより高めていきます。
皆様に楽しくお寛ぎ頂けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。