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インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 クチコミ・感想・情報

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インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.41
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.59
  • 食事3.97

総合4

投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-04 01:06:03

設備は古めですが、夕食や朝食も美味しく、和室の部屋も広く、温泉も子供が入れる程の温度で、概ね満足できる水準だと思います。

気になる点は、清掃面が行き届いてないこと。折角のオーシャンビューも、部屋の窓がドロドロ。さらに夕食会場のトイレはかなりの悪臭。
あと、山の上にあるせいか、強風時は露天風呂に浸かるのも苦痛で、部屋にいても台風か?と思うぐらいの風の音。町に下りるのも不便です。
露天風呂は古い外装で、ちょっと期待外れでした。

過度な期待をせず、温泉ホテルではなく「スパ」であることを心得ておけば、快適に過ごせるホテルだと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021-01-17 17:53:26

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

食事やお部屋をお褒め頂き、温泉にご満足頂けた様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。
お湯は白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」から引いた、皆様から喜んでいただいております源泉かけ流しの湯でございます。

清掃面について細部まで手が届いていなかった結果になり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
立地や天候の面でもご満足頂けなかったご様子となり、私共も大変残念でございます。
それでも南紀白浜を楽しんでくださってたのでしたらとても嬉しく存じます。

今回頂いた内容をスタッフで共有し、次回はご満足いただけますよう努めてまいります。
天候だけは申し訳ございません。他は出来る限り努力いたします。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
南紀の山と海の旬を楽しむ和会席『華HANA』コース
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー・ビスタ和室(12畳)【禁煙】4F】