楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.41
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.59
  • 食事3.97

食事4

投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ

投稿者さん 2021-06-19 06:17:41

食事が夜も朝も量が大変多く、満足でした。

ただ大浴場入口前のスペースで寛いでいたら、アリがたくさんいて、ジュースの周りにもアリがいたことが気になりました。
朝食の際も大きいハエがずっと飛び回っていて気になりました。
また部屋の露天風呂は、部屋の電気に虫が集まってきていて、とても入れる状況でなく、部屋の電気を2時間真っ暗にして虫がいなくなるのを待っていました。
最初に一言その旨をお教えいただければ、もっと早く電気を消して楽しめていたので残念でした。
露天風呂は源泉かけ流しでとても癒されました。
しかし源泉かけ流しの為、温度調節が不可能で私たちが泊まった時は大変熱く、差し水の蛇口があるんですがそれだけでは追いつかず、肩までの入浴は断念して足湯にしました。
値段の割には鼠族昆虫駆除が行き届いておらず、虫対策に関しても心遣いを感じられず割高に感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021-06-23 14:00:38

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また、虫の件を分かりやすくお伝えいただき感謝いたします。本来でしたら虫に対して先手を打って対応していかなければいけない所、今回は大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
これからも立地や季節に甘えることの無いようより一層気を引き締めて努めてまいります。

お部屋の露天風呂に関しましてもおっしゃる通りでございます。
お声かけについても行き届くよう努力してまいります。

ご滞在中はいつでもゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同情報を共有し取り組んでまいります。

また何かございましたらお知らせください。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】クチコミ投稿でオーシャンビュールームがお得♪イタリアンディナー雅~MIYABI~
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂付オーシャンビュー・ラナイスイート【禁煙】1F】