楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜のクチコミ･お客さまの声
総合3
昨年の12月に宿泊した際には天候に恵まれず、楽しみにしていた眺めの良いお風呂が満喫できなかったのが心残りだったのですが、今回は白浜の眺望をゆっくりと湯舟から楽しむ事が出来ました。昨年と同じお部屋を予約していたのですが、空きがあるということで今回は2階の和洋スイートにして頂きました。部屋からの眺望は良く夫婦二人では十分すぎる広さでしたが、クローゼットの場所がわかりにくく何分か探しました。案内の方は質問されなくても、クローゼットの扉を開けて、浴衣の場所も説明された方が親切だと思います。あと、室内用と室外用のスリッパが茶色ではげかかっていて、あまりにも「貧祖」です。他のお部屋のスリッパはどうかわかりませんが、スイートと銘打っておられるのであれば、スリッパは変更した方が良いと思います。お部屋からの眺望は良いのに、足元があのスリッパではテンションが下がります。お料理は今回も前回も和会席のMIYABIを頂きました。配膳の方は物腰も丁寧で良かったです。「これ」といったメインに欠けていると思いました。地産のものをという配慮からか、今回は鮎の塩焼き（小さくて食べた気がしない）前回は確か、熊野牛のステーキ（でっかいお皿に3切れほど）これもお皿の印象しか残っていない。お造りの器は冷やしてあるが、あわびではなくつぶ貝。4番バッターを探している間にご飯と汁物と少量のデザートで終了という印象です。小鍋の味付けも、すき焼き風なのか、和風だしなのかよくわからないうえに、白菜の芯が大量でした。口コミにお値段の割に笑ってしまうと書かれているのも少し納得です。朝食の際に入口で取る使い捨ての手袋も、1度はめたものを料理を再度取りに行く際にも使いまわしせねばならず不衛生だと思います。最後に帰る際に玄関の前に男性が立たれていて、「ありがとうございました。」とはおっしゃっていましたが、駐車場までは距離もあるのに、主人が持っている荷物を「お持ちしましょうか？」という一言もありませんでした。当たり前とされている事も、ほんの少しの改善で変わる事もあると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は昨年に続き弊館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。今回は天気も良く自慢の源泉掛け流しの温泉、景観を楽しめた様子で大変嬉しくおもいます。ただご指摘頂きました和食のお食事が十分ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げるとともに、お食事へのご意見も分かりやすくお伝えいただきありがとうございます。早速メニュー内容全般的な見直しをさせて頂きました。申し訳ございませんでした。料理内容、接客サービスについてもスタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。ご朝食会場、客室ご案内についてもご説明・ご案内が不十分だったためにご迷惑、ご不便をおかけしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。今一度チャンスを頂けましたら「景色見やすくなったね。料理も接客サービスも良くなったね。」と言って頂けるように初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
昨年の12月に宿泊した際には天候に恵まれず、楽しみにしていた眺めの良いお風呂が満喫できなかったのが心残りだったのですが、今回は白浜の眺望をゆっくりと湯舟から楽しむ事が出来ました。昨年と同じお部屋を予約していたのですが、空きがあるということで今回は2階の和洋スイートにして頂きました。部屋からの眺望は良く夫婦二人では十分すぎる広さでしたが、クローゼットの場所がわかりにくく何分か探しました。案内の方は質問されなくても、クローゼットの扉を開けて、浴衣の場所も説明された方が親切だと思います。あと、室内用と室外用のスリッパが茶色ではげかかっていて、あまりにも「貧祖」です。他のお部屋のスリッパはどうかわかりませんが、スイートと銘打っておられるのであれば、スリッパは変更した方が良いと思います。お部屋からの眺望は良いのに、足元があのスリッパではテンションが下がります。お料理は今回も前回も和会席のMIYABIを頂きました。配膳の方は物腰も丁寧で良かったです。「これ」といったメインに欠けていると思いました。地産のものをという配慮からか、今回は鮎の塩焼き（小さくて食べた気がしない）前回は確か、熊野牛のステーキ（でっかいお皿に3切れほど）これもお皿の印象しか残っていない。お造りの器は冷やしてあるが、あわびではなくつぶ貝。4番バッターを探している間にご飯と汁物と少量のデザートで終了という印象です。小鍋の味付けも、すき焼き風なのか、和風だしなのかよくわからないうえに、白菜の芯が大量でした。口コミにお値段の割に笑ってしまうと書かれているのも少し納得です。朝食の際に入口で取る使い捨ての手袋も、1度はめたものを料理を再度取りに行く際にも使いまわしせねばならず不衛生だと思います。最後に帰る際に玄関の前に男性が立たれていて、「ありがとうございました。」とはおっしゃっていましたが、駐車場までは距離もあるのに、主人が持っている荷物を「お持ちしましょうか？」という一言もありませんでした。当たり前とされている事も、ほんの少しの改善で変わる事もあると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は昨年に続き弊館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は天気も良く自慢の源泉掛け流しの温泉、景観を楽しめた様子で大変嬉しくおもいます。
ただご指摘頂きました和食のお食事が十分ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げるとともに、お食事へのご意見も分かりやすくお伝えいただきありがとうございます。
早速メニュー内容全般的な見直しをさせて頂きました。申し訳ございませんでした。料理内容、接客サービスについてもスタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。
ご朝食会場、客室ご案内についてもご説明・ご案内が不十分だったためにご迷惑、ご不便をおかけしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今一度チャンスを頂けましたら「景色見やすくなったね。料理も接客サービスも良くなったね。」と言って頂けるように初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。
是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。