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インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 クチコミ・感想・情報

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インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.41
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.58
  • 食事3.92

総合4

投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ

投稿者さん 2021-09-16 09:55:12

8月後半、主人の誕生日旅行として利用しました。
オーシャンビューの和室は広々として、のんびりできました。
スタッフは外国人の方が多い印象でしたが、皆さん、とても物腰が柔らかく言葉遣いも丁寧で、素晴らしい接客をしていただきました。ウズベキスタンの男性スタッフの方、素敵なおもてなし、ありがとうございました。
ウェルカムドリンクをオーシャンビューの絶景カフェでのんびりと楽しむことができるのもポイント高いです。

朝食/夕食は、和歌山の旬の食材がとても美味しかったです。
誕生日ケーキをオプションでお願いしたのですが、これがすごく美味しかった。
生クリームが甘すぎず絶妙な美味しさでした。

インフィニティ・スパは本当に素敵で、癒されました。ちょうど夕暮れ時に入ったので、素晴らしい景色を眺めながらゆっくり楽しむことができました。また是非伺いたいです。

全体的にすごく良かったですが、改善点を上げるとすれば・・・

和室の敷布団をもう少し厚めのものに変えていただけると嬉しいです。
安い民宿のようなぺらぺらの煎餅布団だったので、朝起きたら背中と腰が痛かったです。

プールはすごく素敵なのですが、水が温かくて温泉のようでした。
最初は太陽で温まっているのかな?と思ったのですが、湧き出てくる水を触ると元々温度が高かったので、真夏は水で良いのではないかと思いました。

水風呂の温度が高すぎます。もう少し低くして貰えれば嬉しいです。
あの温度じゃサウナ後の火照りを鎮められない・・・。

上記を除くと、本当に素晴らしいホテルでした。
チェックアウトの際には、お誕生日旅行ということでプレゼント(アイスクリーム用スプーン)をいただきました。
ご配慮いただきありがとうございました。
白浜を旅行する際はまたお伺いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021-09-16 20:48:03

大切なお誕生日のご旅行に弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の記念すべきご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
お食事も温泉もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 メニューについては、地元の食材を生産者様から直接仕入れる場合も多く、一つ一つの食材を大切に使いたいと思い調理しております。
今回ご指摘頂きました件もスタッフできちんと共有し、いつでも快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
また数々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく、今後の励みとなります。

再度お越しいただける日を楽しみにしております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】ビスタ和室12畳(4F)】