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インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜のクチコミ･お客さまの声
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2021年10月某日にオーシャンビューラナイスイートに宿泊。「行幸源泉」が好きなので利用しました。総じて悪くなかったのですが、カメムシが大量発生しており、夜の客室露天風呂に全く入れませんでした。どうしようもない事ですが、痛恨のBADポイントでした。【良い点】・海沿いにあるホテル・旅館街よりも高台に位置しているため見晴らしがよい。・フロントスタッフの対応と気配りが良い。・ほんのり硫黄の匂い漂う「行幸源泉」は肌がスベスベになる。【悪い点】・フロントスタッフと反してレストランのウェイターは対応が悪いと感じました。元気がなかったです。・↑続き。ウェイターが卓上の銀器（ナイフ、フォーク）を素手で置いていたのは宜しくないと思いました。このご時世のみならず、手袋は必須かと思います。・夜にカメムシが大量発生していたので客室露天風呂も大浴場も気持ち悪くて入れませんでした。【総評】個人的に硫黄臭漂う行幸源泉は大好きです。肌もすべすべになります。仕方のない事とは言え、カメムシが大量発生さえしていなければ...
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この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またご指摘頂きました露天風呂周りの虫の件、誠に申し訳ございませんでした。今年は異常発生してしまい、駆除清掃が追い付かなく、多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。以後このようなことが無いよう、事前対策を十分に行い、皆様に楽しくお寛ぎ頂けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。サービス面でもレストラン担当者だけでなく、全従業員にご指摘をしっかり伝え、以後二度と事ようなことがないように改善して参ります。 今一度チャンスを頂けましたら、「変わったね。良くなったね。」と言って頂けるように初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。ご満足頂けなかった中、「良い点」とご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私共従業員一同、更なる精進をし、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
2021年10月某日にオーシャンビューラナイスイートに宿泊。
「行幸源泉」が好きなので利用しました。
総じて悪くなかったのですが、カメムシが大量発生しており、夜の客室露天風呂に全く入れませんでした。どうしようもない事ですが、痛恨のBADポイントでした。
【良い点】
・海沿いにあるホテル・旅館街よりも高台に位置しているため見晴らしがよい。
・フロントスタッフの対応と気配りが良い。
・ほんのり硫黄の匂い漂う「行幸源泉」は肌がスベスベになる。
【悪い点】
・フロントスタッフと反してレストランのウェイターは対応が悪いと感じました。元気がなかったです。
・↑続き。ウェイターが卓上の銀器（ナイフ、フォーク）を素手で置いていたのは宜しくないと思いました。このご時世のみならず、手袋は必須かと思います。
・夜にカメムシが大量発生していたので客室露天風呂も大浴場も気持ち悪くて入れませんでした。
【総評】
個人的に硫黄臭漂う行幸源泉は大好きです。肌もすべすべになります。
仕方のない事とは言え、カメムシが大量発生さえしていなければ...
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この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうござい
ます。
またご指摘頂きました露天風呂周りの虫の件、誠に申し訳ございませんでした。今年は異
常発生してしまい、駆除清掃が追い付かなく、多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまい
ました。以後このようなことが無いよう、事前対策を十分に行い、皆様に楽しくお寛ぎ頂
けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。
サービス面でもレストラン担当者だけでなく、全従業員にご指摘をしっかり伝え、以後二
度と事ようなことがないように改善して参ります。 今一度チャンスを頂けましたら、「変
わったね。良くなったね。」と言って頂けるように初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと
存じます。
ご満足頂けなかった中、「良い点」とご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共従業員一同、更なる精進をし、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。