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インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 クチコミ・感想・情報

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インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.41
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.59
  • 食事3.97

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-06 11:22:28

人生初のレビューです。
厳しい言い方になってしまいますが、こちらのホテルを検討されているのであれば個室露天風呂とディナーは付けないほうがいいです。施設自体はゴージャスでワクワクいたします。

ただ、他の投稿者様のコメントにもいるように、秋頃は個室露天風呂に大量のカメムシが沸いているので気分は良くありません。ホテル側の対策は必須かと思われます。

また1人4万円と決して安くない宿にも関わらず、ご飯が美味しくなかったのでとても残念な気持ちになりました。
レストランスタッフもフロントスタッフと比べるとファミレスのような対応で特別感もなく…。

リピートはしません。
ハネムーンだったのでとてもとても悲しい経験となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021-11-09 20:40:38

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大変楽しみにされていたご旅行だったにもかかわらず、ちゃんとしたご対応ができずに誠に申し訳ございませんでした。、改めてお詫び申し上げます。
施設管理、レストラン担当者だけでなく、全従業員にご指摘をしっかり伝え、以後二度と事ようなことがないように改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
今一度チャンスを頂けましたら、良かったと仰っていただけるよう、初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。

是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
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