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インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜のクチコミ･お客さまの声
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前日に予約をしたために朝食付きプランしか無くイタリアンレストラン夕食を別で予約しました。雅コースと言う1ランクグレードアップコースにしましたががっかりでした。1番初めに柿生ハム、普通に切った柿に生ハム乗ってるだけで手抜きでビックリでした。スライスして綺麗に盛り付けるだけで印象違います。パスタは根菜のバーニャカウダソース？具材とパスタがバラバラで絡むこと無く根菜は土臭い。アクアパッツァは水臭く生臭く不味かったです。炭火で焼いた国産牛？炭火？炭の薫りなどなく真っ赤なお肉が運ばれてきました、ほぼ生。焼き加減を聞かれないレストランは今時珍しいですね！もちろん焼き直しお願いしました。デザートも専用パティシエさんがいるようには思えませんでした。この日はイタリアンレストランはガラガラで2、3組でもっと丁寧に料理をできるはずが少なすぎて手抜きになったのか新人シェフが作ったのか？と思うほどに散々なコース料理。おまけに女性の店員さんの無愛想な雑な接客、料理の説明もボソボソと何を言ってるのかも分からず暇すぎてやる気無いのか態度が悪かったです。夕食はつけずに外に食事に行けばよかったと思いました。エントランスもロビーの景色も良く部屋の露天風呂も眺めが良くいい感じですが旅の楽しみの食事が最悪でした。旅行好きで年間かなりのホテルに泊まりますが1泊10万クラスでこれはあり得ません。1泊3、4万でも考えるレベルでした。翌日アドベンチャーワールドに行くのが目的の旅で周辺の白浜はあまり気に入った宿がなく雰囲気の良さそうなインフィニートさんに期待して来たために非常に残念な結果になりました。
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この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。洋食のお食事が十分ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げるとともに、お食事へのご意見も分かりやすくお伝えいただきありがとうございます。料理内容、接客サービスについてもスタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。ただご意見の中でも景色、露天風呂の眺めをお褒め頂きありがとうございます。今一度チャンスを頂けましたら、良かったと仰っていただけるよう、初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
前日に予約をしたために朝食付きプランしか無くイタリアンレストラン夕食を別で予約しました。雅コースと言う1ランクグレードアップコースにしましたががっかりでした。1番初めに柿生ハム、普通に切った柿に生ハム乗ってるだけで手抜きでビックリでした。スライスして綺麗に盛り付けるだけで印象違います。パスタは根菜のバーニャカウダソース？具材とパスタがバラバラで絡むこと無く根菜は土臭い。アクアパッツァは水臭く生臭く不味かったです。炭火で焼いた国産牛？炭火？炭の薫りなどなく真っ赤なお肉が運ばれてきました、ほぼ生。焼き加減を聞かれないレストランは今時珍しいですね！もちろん焼き直しお願いしました。デザートも専用パティシエさんがいるようには思えませんでした。この日はイタリアンレストランはガラガラで2、3組でもっと丁寧に料理をできるはずが少なすぎて手抜きになったのか新人シェフが作ったのか？と思うほどに散々なコース料理。おまけに女性の店員さんの無愛想な雑な接客、料理の説明もボソボソと何を言ってるのかも分からず暇すぎてやる気無いのか態度が悪かったです。夕食はつけずに外に食事に行けばよかったと思いました。エントランスもロビーの景色も良く部屋の露天風呂も眺めが良くいい感じですが旅の楽しみの食事が最悪でした。旅行好きで年間かなりのホテルに泊まりますが1泊10万クラスでこれはあり得ません。1泊3、4万でも考えるレベルでした。翌日アドベンチャーワールドに行くのが目的の旅で周辺の白浜はあまり気に入った宿がなく雰囲気の良さそうなインフィニートさんに期待して来たために非常に残念な結果になりました。
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この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
洋食のお食事が十分ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げるとともに、お食事へのご意見も分かりやすくお伝えいただきありがとうございます。料理内容、接客サービスについてもスタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。
ただご意見の中でも景色、露天風呂の眺めをお褒め頂きありがとうございます。
今一度チャンスを頂けましたら、良かったと仰っていただけるよう、初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。
是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。