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インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜のクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
二回目の宿泊。平日でお客が少なく部屋をランクアップしてもらい有り難かったです。立地や施設、お風呂のレベルは高く満足のいくものでしたが、3年ほど前と比べ食事と一部スタッフの態度がかなり劣化しており驚きました。特に食事について、夕食は和食を選んだお客が３組（７人）だけだったせいか（３０人の客のうち他の方は洋食だそう）海に近い白浜なのに干からびかけた刺身や何故か鹿児島産鰻の柳川鍋、前菜には洋食としか見えないものが２種類入っていたり、海の食べ物を楽しみに来た当方としては前回より大きな劣化を感じました。朝食も同様で内容は地方色が少なくありきたり、遅めの時間のせいもあるのか既に無くなっているものもあり残り物感が拭えずがっかりしました。施設や景色やお風呂が良いだけにとても残念。食事内容の再考と一部スタッフの教育を希望します。
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この度も当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。折角お越し頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるサービス、料理等をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。両料理長にはお食事が十分ご満足頂けなかったこと、申し付けるとともにメニュー内容の再考も伝えてあります。ご指摘頂きましたサービススタッフにも研修を重ね、基本的な接客等についても初心に戻り、見直しをさせて頂きました。皆様に楽しくお寛ぎ頂けるホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参り、またのご来館をお待ち申し上げております。今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
二回目の宿泊。
平日でお客が少なく部屋をランクアップしてもらい有り難かったです。
立地や施設、お風呂のレベルは高く満足のいくものでしたが、3年ほど前と比べ食事と一部スタッフの態度がかなり劣化しており驚きました。
特に食事について、夕食は和食を選んだお客が３組（７人）だけだったせいか（３０人の客のうち他の方は洋食だそう）海に近い白浜なのに干からびかけた刺身や何故か鹿児島産鰻の柳川鍋、前菜には洋食としか見えないものが２種類入っていたり、海の食べ物を楽しみに来た当方としては前回より大きな劣化を感じました。
朝食も同様で内容は地方色が少なくありきたり、遅めの時間のせいもあるのか既に無くなっているものもあり残り物感が拭えずがっかりしました。
施設や景色やお風呂が良いだけにとても残念。食事内容の再考と一部スタッフの教育を希望します。
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この度も当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるサービス、料理等をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。両料理長にはお食事が十分ご満足頂けなかったこと、申し付けるとともにメニュー内容の再考も伝えてあります。
ご指摘頂きましたサービススタッフにも研修を重ね、基本的な接客等についても初心に戻り、見直しをさせて頂きました。
皆様に楽しくお寛ぎ頂けるホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参り、またのご来館をお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。