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インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜のクチコミ･お客さまの声
部屋3
スパークリングワインとアドベンチャーワールドチケット付きのプランで予約しました。ワインはいつ頂けるのかなと内線で確認すると『あなたのプランには入ってません』と。ですが結局チェックアウトの際にはプラン確認誤りでしたとのことでワイン頂きました。。そしてチェックアウトの際も手続きは以上です、と言われ、こちらからアドベンチャーワールドのチケットは？と尋ねることに。こちらから申告しないとワインもチケットも無しのまま帰らされてたんだろなとモヤモヤです。ただ温泉から見える景色は最高で、夜のディナーも美味しく頂きました◎朝食はバイキングの品数は少なく残念でした。
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りぬたん7551様この度のご旅行に弊館をお選び頂いたにもかかわらず、不十分なサービスでご期待にお応えすることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。ただご意見の中でも景色、ディナーをお褒め頂きありがとうございます。今一度チャンスを頂けましたら、良かったと仰っていただけるよう、初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。いただきましたご意見を踏まえ、今後もお客様により良いおもてなしが出来るようにスタッフ一同更に勉強をして参ります。今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜（和歌山県）
2.0
投稿日：2022-09-04 00:32:46
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部屋3
りぬたん7551さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
スパークリングワインとアドベンチャーワールドチケット付きのプランで予約しました。
ワインはいつ頂けるのかなと内線で確認すると『あなたのプランには入ってません』と。
ですが結局チェックアウトの際にはプラン確認誤りでしたとのことでワイン頂きました。。
そしてチェックアウトの際も手続きは以上です、と言われ、こちらからアドベンチャーワールドのチケットは？と尋ねることに。
こちらから申告しないとワインもチケットも無しのまま帰らされてたんだろなとモヤモヤです。
ただ温泉から見える景色は最高で、夜のディナーも美味しく頂きました◎朝食はバイキングの品数は少なく残念でした。
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りぬたん7551様
この度のご旅行に弊館をお選び頂いたにもかかわらず、不十分なサービスでご期待にお応えすることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
ただご意見の中でも景色、ディナーをお褒め頂きありがとうございます。
今一度チャンスを頂けましたら、良かったと仰っていただけるよう、初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を踏まえ、今後もお客様により良いおもてなしが出来るようにスタッフ一同更に勉強をして参ります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。