奥田けいこ 様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランでのBARとの連携につきまして、賜りましたご意見を担当部署に共有致しました。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
露天風呂のアクリル板につきましては塩害によるものではなく、源泉がアクリル板に掛かり温泉成分が乾燥により付着したものでございます。
毎日清掃を行い付着したものを落としてはおりますが、季節柄付着しやすく
ご利用の際にはご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を管理課に共有し、より効果的な対応を検討して参ります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜を宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
奥様にもご不安なくお召し上がり頂けたご様子に何よりと存じます。
INFINITOではアレルギーやご体調により召し上がれない食材がおありの場合
メニューを変更し、可能な限りご対応させて頂いております。
お食事でお困りの際は一度お問い合わせ頂ければ幸いでございます。
朝食のセットメニューにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
ビュッフェ形式でない分、十分なボリュームのプレートをご用意致しておりますが、
もし物足りない場合は全ておかわり自由でございます為、
お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
来年また白浜にいらっしゃるご機会がございましたら、次回は是非お子様も一緒に
INFINITOへお越し頂ければ幸いでございます。
オーシャンビュー・ラナイスイートであれば源泉かけ流しの露天風呂がお部屋でお楽しみ頂けますので
小さなお子様連れのお客様にもオススメでございます。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
ご夕食の際にはご期待に沿うことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。
当館では時期ごとによりメニューを変更致しております。
お客様に於かれましては丁度ご宿泊日の前後でメニュー変更がございまして
ご予約時とご宿泊時でメニュー内容に差が生じてしまいました。
ご期待頂いておりましたディナーをこのような形でのご提供となってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後は可能な限り前もってプラン内容の記載メニューを更新致します。
このようなことがありながらもそれ以外は良かったとお褒めのお言葉を賜り、大変ありがたく、光栄に存じます。
また白浜にいらっしゃる機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
その際には全てにご満足頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後のサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
南紀白浜へお越しの際は当館までお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
賜りましたご意見は全てスタッフ全員で共有、検討し、今後のサービス向上に努めて参ります。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお越しくださいませ。
お客様に再びお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当日は生憎の天候でございましたが、昴の露天風呂を気に入って頂けたご様子に嬉しく思います。
客室設備に関してはスタッフ全員で対策を検討しサービス向上に努めます。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお越しくださいませ。
お客様に再びお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、私共もとても嬉しく思います。
ぜひまた白浜にお越しの際は、当館までお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
寒さが日一日と深まってまいります。お体には十分お気をつけください。
お客様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大切なご記念日に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとのお声に、私共も大変嬉しく、今後の励みに存じます。
当館の客室には全室に加湿空気清浄機が備え付けてございます。ぜひご利用くださいませ。
また、大浴場には湯上りにご利用いただけるよう、化粧水、乳液の備え付けがございます。男性のご利用いただく大浴場には別途ヘアトニック、ヘアリキッド、スキンケアローションを備え付けております。
どちらもご利用いただいたお客様方にはとてもご好評頂いております。湯上がりのお肌のケアに、ご活用くださいませ。
また白浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、アドベンチャーワールドへのご旅行ということで当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、お部屋からの眺望におきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場内での出来事におきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後は、このようなご指摘を参考にいたしまして対応させていただきたい所存であります。
引き続き、ご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後に、返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用並びご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
２連泊プランをご利用いただき、お気づきになられました数々の細やかなご意見を承りまして感謝申し上げます。
お褒めいただいたご意見におきましては、今後も継続できるようにいたしまして、満足していただけなかったご意見は、スタッフ一同参考にさせていただき、今後改善するよう努めてまいります。
最後になりますが、返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。また、白浜へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、インフィニートホテル＆スパ南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件で、ご迷惑を掛けましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご意見を参考にさせていただき、少しでも改善できるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご旅行、当館でも楽しんで頂けましたようで安堵致しております。
お客様からご指摘頂きましたスタッフの対応の件、不快な思いをさせてしまい真人に申し訳ございませんでした。教育を徹底すると同時に、ご指摘頂いたランドリーの件も検討致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
センターガーデンプールはご宿泊者様だけのプライベートプールとなっております。ご宿泊者様が多い夏季繁忙期は時間帯によっては混み合うことがごいます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
白浜温泉地にあって唯一、小高い丘の上の当館からの景色は太平洋と青空が一体となった絶景、夏の夜空に咲く花火を楽しんで頂けると自負致しております。
季節季節により違った顔を持った南紀白浜でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

高台の立地を活かした景色も存分にお楽しみ頂ける露天風呂は当ホテルの自慢でございます。リラックスして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またお食事に対してのコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。
またお越し頂けるようお待ち申し上げます。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
hidechin01311022様のご期待に十分にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
再度、従業員一同、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るように全般的に見直しをさせて頂きます。
hidechin01311022様のまたのご来館を頂けますよう、心からお待ち申し上げております。

INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉誠に重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同大変光栄に存じます。これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

特に大浴場・露天風呂を楽しんで頂けたとのことで私共も幸せな気持ちになります。
高台から白浜を望む源泉かけ流しの露天風呂は特に自慢の施設です。喜んでいただけて本当に嬉しいです。
また、ご指摘いただきましたお部屋割の配慮の件につきましては、改善して参ります。お忙しい中、ご返信いただき誠にありがとうございました。

再度お越しいただける日を楽しみにしております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。