総合4
coffeehoundさんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
- coffeehoundさん [50代/女性] 2017年08月08日 20:13:32
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二連泊が条件のプランで予約しました。太平洋と白浜の眺めが最高です。スパの露天風呂、特に時間帯によって男女どちらか専用になる中央の「昴」の露天風呂は絶景。星空と遠く田辺方面まで燦めく夜景も、青空に入道雲を観ながら味わう朝風呂も気持ちよかったです。朝食はサラダとフレッシュフルーツのバラエティに富み、卵料理も好みのものをその場で焼いてくださいました。エスプレッソマシンがあるのも嬉しかったです。スタッフは全体的には感じがいいのですが、個人差があります。夕食は予約しなかったのですが、ワインとアラカルトをと思ってイタリアン・レストランに20時過ぎに行った時、コース料理を予約していなかった客が突然現れたことに入口付近に立っていたウェイターさんが明らかに戸惑いの表情で立ちすくみ、「こんばんは」さえ発することができませんでした。すぐにメトルディがフォローに入り、のちほどそのウェイターさんも愛想を振りまきながら懸命にサービスしてくれましたが。初日の夜、テラスで花火を鑑賞する時にクッションを持ってきてくださった気が利く女性スタッフ、二日目の外出から帰ってきて車寄せに入る時に作業をとめてその場で立ってお辞儀をしてくださった女性スタッフにポイント。でも、ベルスタッフは常駐しておらず、初日の到着時に正面に車を停めてもしばらくドアが閉まったままだったのは減点。「お出迎えが遅くなって申し訳ありません」とにこやかに女性スタッフがお詫びを口にしてくれたのは良かったのですが。ガーデンプールのバーでシンガポールスリングをオーダー。「はい、おつくりできます」と言われ、待っていたらしばらくして「すみません、チェリーブランディーが無くて、おつくりできません」で、ジンフィズに。ここも「笑顔とお辞儀でお詫び」で挽回する感じでした。wifi が場所によっては弱く、数量限定ですがポケットwifi の貸し出しがあって、助かりました。ジョヴァンニさんのイカスミのリゾットは美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 2017年09月22日 15:03:27
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この度は、当ホテルをご利用並びご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
２連泊プランをご利用いただき、お気づきになられました数々の細やかなご意見を承りまして感謝申し上げます。
お褒めいただいたご意見におきましては、今後も継続できるようにいたしまして、満足していただけなかったご意見は、スタッフ一同参考にさせていただき、今後改善するよう努めてまいります。
最後になりますが、返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。また、白浜へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊プラン】朝食は厳選地元食材を使った★美味しい和洋ビュッフェ 2泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュービスタ・ラグジュアリーツイン【禁煙】1F】
総合4
投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 17:45:05
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ホテルの方が親切で、食事、部屋も大満足でした。
ホテルからの眺めもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 2017年07月27日 14:13:01
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この度は、INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の眺望やお食事、さらにお部屋におきまして満足していただき感謝申し上げます。
これからも、尚一層お褒めの言葉をいただけるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年4月リブランドオープン】朝食は厳選地元食材を使った★純和風の和定食 １泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ベランダ付ツイン【禁煙】2F】
総合4
mahalo0208さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
- mahalo0208さん [60代/男性] 2017年05月09日 17:54:17
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夕食が付いてなくて、予約が大変でした。
朝食のバイキングがチョット部屋が狭かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 2017年05月10日 10:54:24
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この度は、インフィニートホテル＆スパ南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件で、ご迷惑を掛けましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご意見を参考にさせていただき、少しでも改善できるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年4月リブランドオープン】朝食は厳選地元食材を使った★美味しい和洋ビュッフェ１泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュー・和室（８畳）【禁煙】3F】
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投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月03日 08:33:23
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アネックス棟に宿泊しました。残念ながらここはクロスを張り替えたくらいのリフォームしかしてありませんでした。
当然水回りも昭和の旅館ふぜいのまま。椅子など調度品すら以前のまま。これで土曜日ですが大人一泊三万超はないですね。
騙された気分です。
高級っていうのは全部高級にしないと逆効果なんですよね。
鞄だけブランド物の安っぽい女子みたいに逆に痛いんです。
アネックス棟に宿泊する方は注意しましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 2017年04月03日 12:46:50
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この度は、インフィニートホテル＆スパ南紀白浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
別館アネックス棟に、ご宿泊いただきましたが、施設面におきまして、ご希望に添えることができず誠に申し訳ございません。
今後は、このような貴重なご意見を参考にしまして改善できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月限定オープン記念】 夕食はオリジナル和食（南紀の食材を薩摩風味で味わう懐石料理) １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【シーサイドビュー・和洋スイートB〔アネックス棟〕【禁煙】】
総合4
投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
先日、アドベンチャーワールドへの観光のため宿泊させていただきました。
お部屋からの眺望も大変すばらしかったですが、大浴場の入口を勢いよく閉めると、反動で開いてしまい、脱衣所が鏡に映り丸見えになります。浴室の入口もオートクローズドアでないため、閉め忘れる方が多くみられましたので、改善をお願いしたいです。
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この度は、アドベンチャーワールドへのご旅行ということで当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、お部屋からの眺望におきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場内での出来事におきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後は、このようなご指摘を参考にいたしまして対応させていただきたい所存であります。
引き続き、ご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後に、返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。