食事1
投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 14:39:06
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小高い丘の上にあるホテルだったので海を見下ろす景色は最高でした。
2泊お世話になりましたが、最終日晴れてくれたので絶景見ることができました。
到着時にあの景色だとまた感動は違うのだと思われますが
曇っていても館内の解放感により非日常を味わうことができます。
また、従業員のみなさんもとても感じが良くて心地よいものでした。
白浜の古臭さはなく南国のリゾート感良かったです。
客室の露天風呂は温度もちょうどよく家族で何度も入りました。
ロケーションもさすがです。
アドベンチャーワールド、とれとれ市場への送迎も叶って本当に助かりました。
ただ、数点残念だったこともあります。
まずご飯が印象に残らないです。2泊したので和もイタリアンも頂きましたが
「ん～」この部分においてはもう少し検討したほうが良いです。
お肉のメインが牛すき、イタリアンのメインが牛頬肉煮込み。残念です。
雰囲気が良いのに勿体ないです。
それと朝食時、前日と同じ席に通していただきましたが
ディナータイムに子供が床に落としてしまったナプキンがそのままになっていました。
清掃は？と思ってしまいました。
そのほか客室で液体をこぼしてしまい、床が真っ黒だったのかふき取ったタオルが真っ黒に。
清掃は？と思ってしまいました。
従業員様で感じの良い方しかいないのは確かなのですが、
教育が行き届いていない感じもありました。
情報共有が出来てないしメニューの説明も
イタリアンでこの説明？立ち姿など疑問に感じました。
子供が気に入ったウエルカムドリンクの梅ジュースはシロップを購入したので
自宅でも飲めるのが楽しみです。
あと最後に言わせてください。
10月末まで入れると謳っているプール。
絶対温水じゃないですよね？
外気温24℃でしたがあれは冷たすぎます。
あの水温なら温水と期待させないでください。
営業しないほうがいいです。
ちょっとホテル運営を疑いました。
水温が冷たくて１５分持っていいほうです。
部屋に戻って部屋風呂直行でした。
総じてすごくよかった点、疑問点と落差が激しいです。
そして他の方が書いているコスパ…。
何にウエイト置くかですが…旅の満足度に食事を置いている方はコスパ悪いと思います。
10万円は取ってはいけないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 2023年10月25日 14:21:47
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この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂いたご夕食につきましては、お食事内容がお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。併せて客室、レストラン清掃、接客サービスにつきましてもお客様に不愉快な思いをさせてしまい、恥ずかしく深謝申し上げます。スタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。
また、プールの水が冷たすぎたこと、誠に申し訳ございませんでした。プール水温のチェックを小まめに実施し整備させて頂きます。
ただご意見の中でも露天風呂、景色をお褒め頂きありがとうございます。
今一度チャンスを頂けましたら、良かったと仰っていただけるよう、初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を踏まえ、今後もお客様により良いおもてなしが出来るようにスタッフ一同更に勉強をして参ります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】料理長お勧め、南紀の旬の食材を使った和会席『雅MIYABI』
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】オーシャンビューラナイスイート1F】
食事1
kannakezuriさんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
- kannakezuriさん [40代/女性] 2023年07月19日 09:45:19
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プールは小さめでしたが、空いていて良かったです！
ランドリーが無いのが不便でした！
ディナーのイタリアンは美味しくなかったです。この金額ならご飯は美味しかないとリピートしません。
ご飯頑張ってほしい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 2023年08月09日 13:46:06
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kannakezuri様
この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様からご指摘頂きましたご夕食内容の件、早速シェフとも見直しをさせて頂きました。貴重なご意見ありがとうございました。また、ご指摘頂いたランドリーの件も検討致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
支配人 佐藤智之
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】南紀の食材、新鮮な魚介やお肉を使ったイタリアンディナーコース行幸～MIYUKI～
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンビュー】和室8畳（3F）】
食事1
投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 11:28:55
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イタリアンのメインが、ホームページでは牛だったのに、出てきたのはジビエのハンバーグだったので、食べられませんでした！
主人でさえ、味も匂いも苦手だったと。。。
牛がジビエに変更はちょっとない！！
それ以外は良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 2019年11月14日 09:43:35
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この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
ご夕食の際にはご期待に沿うことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。
当館では時期ごとによりメニューを変更致しております。
お客様に於かれましては丁度ご宿泊日の前後でメニュー変更がございまして
ご予約時とご宿泊時でメニュー内容に差が生じてしまいました。
ご期待頂いておりましたディナーをこのような形でのご提供となってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後は可能な限り前もってプラン内容の記載メニューを更新致します。
このようなことがありながらもそれ以外は良かったとお褒めのお言葉を賜り、大変ありがたく、光栄に存じます。
また白浜にいらっしゃる機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
その際には全てにご満足頂けるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽にお箸でも食べられる南紀のイタリアン『華HANA』コース
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ベランダ付ツイン【禁煙】2F】
TOMs７７７さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
- TOMs７７７さん [50代/男性] 2021年12月21日 21:25:26
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1階から2階へ、グレードアップして頂きありがとうございました。
露天風呂は強風の為に利用出来ず、少し残念でした。
でも、お湯は素晴らしかったです。
今回は、地元の居酒屋訪問が目的でしたので朝食のみのプランでしたが、次回は夕食も頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 2021年12月22日 10:37:23
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TOMs７７７様
この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、お湯をご満足頂けた様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。
お湯は白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」源泉掛け流しの純温泉でございます。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【白浜温泉×楽天限定】＜ポイント5倍＞和歌山の厳選食材を使用した和洋ビュッフェで優雅な朝を♪
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】ツイン（1F）】
食事2
投稿者さんの インフィニート ホテル＆スパ 南紀白浜 のクチコミ
先日、アドベンチャーワールドへの観光のため宿泊させていただきました。
お部屋からの眺望も大変すばらしかったですが、大浴場の入口を勢いよく閉めると、反動で開いてしまい、脱衣所が鏡に映り丸見えになります。浴室の入口もオートクローズドアでないため、閉め忘れる方が多くみられましたので、改善をお願いしたいです。
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この度は、アドベンチャーワールドへのご旅行ということで当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、お部屋からの眺望におきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場内での出来事におきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後は、このようなご指摘を参考にいたしまして対応させていただきたい所存であります。
引き続き、ご愛顧いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後に、返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。