アドベンチャーワールドなど観光目的で利用しました。山中にあるため駅や空港からは少し離れていますが、その分、眺望は最高でした。部屋の内装やサービスも良く、素敵な時間を過ごすことができました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

すべての項目で満足できるホテルで特に食事は大変おいしく頂きました。またリピートしたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

送迎は本当に有り難かったのですが、少しトラブルがありました。
事前に、ホテルに荷物を預けてから近場の予定がある所まで送迎して頂けると伺っておりそこまではスムーズでした。その後、予定が終わる15分くらい前に連絡すれば再度お迎えに来て頂けるということだったので電話をすると、1時間以上かかるとの返答。相談して何とか早めにお迎えに来て頂けたので助かりましたが。時間帯によっては少し待つかもしれないとは伺っていましたが、車内でもおおよその時間の話はしていたので、まさかそんなに待つかもしれない事態だとは思わず一時唖然としました。
また、翌朝は事前にアドベンチャーワールドへのお送りを10時の便でお願いしていました。しかし、お会計済ませ受付の方が送迎車に誘導しようとしたところ既に出発してしまっていました。10時の便は9時50分に出発だったらしく、チェックイン時に朝は10時だと私も家族も聞いており仮にこちらが聞き逃していたのだとしても、送迎車が無いと気づいて確認した時はまだ9時49分。まだ時間前でしたし、乗車したかの確認もなく出発されたことがとても悲しかったです。こちらも新たに送迎の都合をつけて頂けたので助かりましたが、前日の事と立て続けに起きてしまい一緒に来た身内にも申し訳なかったです。
ただ、いずれの時も対応してくださったスタッフさんは皆様丁寧で、急遽送迎に駆けつけてくださったと思われる方も優しくお話して下さりましたので、ご多忙のなか対応してくださった皆様方にはとても感謝しております。
車でご利用の方は問題ない事象かと思いますが、もし送迎を依頼される方は念入りな確認をお勧めいたします。

送迎があまりにも印象深くなってしまいましたが、お風呂とお部屋は最高でした。
部屋はロイヤルスイートでしたので家族にも喜んでもらえて嬉しかったです。
ちなみに、自然豊かな場所ということで夕方になるととっても小さな虫が多数外に飛んでいたので、季節や時間帯を考慮してベランダは利用して頂いた方が良さそうです。
お風呂は外の眺めもとても良く、タイミングもあったのかとても空いていて気持ちよく利用出来ました。

送迎の件以外はとても良かったので、家族はまた機会があれば利用したいとのことでした。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

オーシャンビーのお部屋が最高。お風呂から海に繋がる景色も最高でした。カップルさんにとてもおすすめ！
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

オーシャンビーのお部屋がとっても見晴らし良くて最高でした。その他、プールやジムテニスコートなどホテルで一日中遊べるくらい充実してました。
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

宿泊前の確認電話でホテルの女性に勧めていただいた和食のコースディナーがとても美味しかった。どなたか分かりませんが、ありがとうと感謝です。料理を運んでくださる方も親しみやすくいいひとときでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

2歳の子どもを含む家族で利用しました。とにかく温泉がとても良く、日頃の疲れを癒やすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全てに素晴らしいホテルでした。まず、ロビーに入るなり白浜の美しい景色が飛び込んできました。食事も大変に美味しかったです。
お風呂も天空と繋がっているかのような解放感溢れる優雅さで、どれをとっても、また訪れたいホテル！素晴らしい時間と空間を味合わうことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月7日から9日まで初めて利用しましたが、正直そんなに期待してませんでした。ところが、ホテルは丁度い規模で洗練されており、静かでホテルの方はすてべの方が丁寧な対応でとても気持ちよく過ごすことができました。部屋の設備も行き届いていて、大浴場も部屋の露天風呂も気持ちよく大満足です。年寄2名をつれての旅行で食事が心配で事前のご連絡で少しご相談させていただいた内容も申し送りがきちんとされており、到着時にも細かく確認していただき、対応も親切にしていただけ、いつもは食の細い年寄がすべて間食してしまうなど、驚きました。2泊のお食事は和食とイタリアンと両方いただきましたが、どちらも美味しく素晴らしかったです。良いことしか書けないのでサクラみたいですが、毎年色々国内旅行をしておりますが、こちらのホテルは今までで一番です。とてもおすすめします。またぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

海外のような雰囲気で、オーシャンビュー露天風呂最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

最初に部屋まで丁寧に案内してくれた。
お部屋もすごく綺麗で清潔感がありました。
大浴場からの景色もすごく良くて
かなり満足しました。
朝食のビュッフェも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

食事、風呂、部屋はよかった。浴衣の帯に。洗濯していないのではと思われる茶色のシミがあった。交換してもらったが、宿に到着してすぐに温泉に入ろうとした際に見つけてテンションが下がったのがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月17日に宿泊しました。
チェックイン時に部屋をグレードアップしてもらえてとても良い部屋で子どもも大喜びでした。
また、スタッフの方が子どもと遊んでくれたり、とても雰囲気が良かったです。
次回は露天風呂付きの部屋に宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月5日に宿泊しました。
今回初めての白浜旅行で、車ではなく大阪から高速バスを利用しての旅だったため
現地での移動を考えると何処に泊まるかギリギリまで悩んでいました。
その中でインフィニートホテルは高台にあるため送迎が必須ですが、HPには空港や駅からの
送迎については書かれていましたが、そのほかはお問い合わせとなっていたので事前に確認して
みたところ、前もって連絡頂ければ指定の場所へ迎えに来てくれるといわれたので決めました。

実際当日はホテルの近くのバス停の三段壁まで迎えに来てくださり、チェックイン前にホテルに荷物を預けて
その後行きたいと思っていたカフェまで送ってもらえました。
部屋も空きがあるというので予定より広い部屋へグレードアップしてもらえました。
高台のホテルなので眺めは最高！
ベランダからは白良浜や円月島も見えて大満足でした。

イタリアンのフルコースもとても美味しく、食事の後もホテル内を散策しましたが
どこも落ち着いた雰囲気でよかったです。
何より大浴場の露天風呂からの景色も素晴らしく、選んで大正解だと思いました。
翌日もエネルギーランドまで送迎してもらい、割引券まで用意してくださったのでお得に楽しめました

今回はイタリアンでしたが、和食も食べてみたいのでまた行きたいと思います。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月6日に約１年半ぶりの宿泊をしました。
過去全て露天風呂付のラナイスイートでしたが、たまには違うお部屋に泊まってみようと、今回は和室を予約しました。
当日は空きがあるとの事で、和洋室にアップしてくださいました。
このお部屋がインフィニートでは一番景色の良いお部屋だとかで・・・
入るなりテンションマックス！（笑）
ステキなお部屋でゆっくりのんびり出来ました。
夕食はイタリアン。
10月にシェフが代わったそうで、普段から薄味の私的にはちょっと濃く感じましたが、アレルギーや好き嫌いの対応もしっかりしてくれて有難かったです。
何度もお邪魔しているので、スタッフの方も覚えてくれてる方も居て、その方たちに会えるのもインフィニートを選ぶ理由でもあります。
今回もとても気持ち良く滞在することができました。
またお邪魔します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月の春休み前の週末に宿泊しました。ホテルもアドベンチャーワールドもそんなに混んでおらず、殆ど待ち時間なく楽しめたので良かったです。
予約時に夕食なしのプランで申し込んだのですが、当日に家族がホテルで食事がしたいと言ったのでお願いしたところ、快く対応してくださいました。朝食のビュッフェにも地元の食材を使ったお料理やお刺身などもあって、食事はどちらも家族に大好評でした。歩き回って疲れた体を、見晴らしの良い景色と温泉が癒してくれました。オーシャンビューのお部屋は本当にお勧めです！気になっていた地元銘菓のかげろうがお部屋に用意してあったのはすごく嬉しかったです。夏には花火が見れるそうなので是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

オーシャンビューが凄く綺麗でした。特に絶景を眺めれる露天風呂　
は最高でした。スタッフの気遣いも良く、また和歌山へ訪れる際はぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

2泊お世話になりました。宿泊前から丁寧にご対応下さり、とても感激しておりました。当日には空港にお迎えに来ていただき、運転手さんからも受付や従業員の皆さんから笑顔で歓待を受け、とても嬉しかったです。ウエルカムドリンクがホテルのロビー奥にあるパノラマビューとともに楽しませて頂きました。部屋からは素晴らしい景色が広がっていて、このホテルにしてよかったと思いました。近くの観光名所まで送迎して頂き、至れりつくせりでした。

特に素晴らしかったのがお風呂です。3種類の露天風呂があり、それぞれ雰囲気が異なり、昼に夜に朝に堪能させていただきました。

夕食は1日目が和食でした。離れにある店でフルコースが順番に出てきました。食材が豊富で盛り付けが素晴らしく、ひとつずつゆっくり楽しませていただきました。お酒のメニューの説明が分かりづらく、誤って甘口のものを頼んでしまったのが残念でした。朝食はメニューが少なく、地域の食材も限られていて残念でした。海に面したエリアなのでもう少し魚介類を入れてほしいと思いました。

そして2日目のイタリアンは、どれで勝負しているのかわかりませんでした。新鮮な魚介類が限られ、イタリア料理の代表のカルパッチョはとても小さな皿に盛られ、目にも楽しめませんでした。カプレーゼのトマトは形はきれいでしたが、モッツアレラの味は全くしませんでした。豆類を使ったメニューが続きビーガン料理のようで、付け合わせの野菜はパサパサしていて、ソースもあいまいな味でイタリア料理は期待外れな食事でした。

翌朝の朝ごはんは前日とメニューが全く同じでした。結果として今回の滞在は割高だったなという印象を受けることになってしまいました。これだけ素晴らしいスタッフと景色、設備があるので食事を改善してくれるだけで印象が大きく変わると思います。これだけの料金を取るのであれば食事は毎日メニューを変えるとか、あまり変えられないのであれば料金を大幅に下げるとかした方がお客さんが来てくれると思います。私は前者にして料理にとことんこだわり、ミシュラン星がつくような料理を提供する素晴らしいオーベルジュになってほしいと思います。食事内容が改善されたらまた滞在したいです。

ホテルの設備、温泉、従業員の皆さんのホスピタリティは素晴らしかったです。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋の眺めも最高で、接客サービスも大変暖かみのある接客をいただきました。
ゆっくりと旅行を楽しみたい方は、とてもお勧めのホテルです！

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

まず、一人で泊まれるプランがあるのは本当にありがたいです。
お部屋を広めのツインにアップグレードして頂き、ありがとうございました。

2泊イタリアンのプランにしましたが、二日間のお品書きが変わっていて、どちらもとても美味しかったです。
特に、2日目のみかんバターのパスタが和歌山らしくてとても良かったです。
テーブルの間隔は十分広く、コロナ禍のご時世ですが安心して落ち着いて食事を楽しむことができました。
朝のビュッフェは和洋両方揃ってて、満足度の高いものでした。

アドベンチャーワールドとホテルとの送迎サービスを利用しましたが、一人だけのために車を出して頂いた時もありました、本当にありがとうございました。
チェックアウト日の1/16の朝にアドベンチャーワールドまで送って下さったドライバーさんが、3頭のパンダが中国に行くこと、イルカショーの開始時間やコインロッカーの場所など、色々と詳しくお話して下さって嬉しかったです。

大浴場は景観が素晴らしく、特に昴はこのホテルでしか体験できないタイプの幻想的な雰囲気の素敵なお風呂でした。浴場にタオルやアメニティ一式が揃っているのも良かったです。

また必ずリピートしたいと思っていますので、一人泊プランを続けて下さいますようお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月