両親を連れて初めての旅行でした。GO toトラベルを利用できるせっかくの機会なので、高級ホテル宿泊をプレゼントしようと楽しみにしていました。
ところが、2017年にリニューアルされたと記載されていた和室は年季の入った部屋で、しかも洗面の手洗いのタオルも置かれていませんでした。
幼児も半額払っているのに、浴衣は用意されてないし、金額もそれなりにするので期待していた分、残念な気持ちになりました。
スタッフの方々の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

大人２幼児２、和室8畳部屋・朝食付き・アドベンチャーワールドチケット（約１万円相当）で平日宿泊・スーパーDEAL３０％還元で６．５万円で宿泊（実際は会員割と５と０割りでもう少し安い）。

一言でいうと割高でした。
ホテルの外観はとても綺麗でしたが、部屋は年季を感じるものがありました。
お風呂の浴槽はタイルが破損している部分も多く足元に注意が必要でした。
露天風呂からの景色は綺麗なのですが、時期的な問題か夜はカメムシが大量発生しており臭くて長居できませんでした。
プールは昼間のみ泳ぐことができ、夜はライトアップされていて綺麗でした。
また、部屋の扉が薄いようで廊下への音漏れがビジネスホテルより酷いので子連れで行かれる方は注意してください。（化粧水のパッティングの音が聞こえるくらいです）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて口コミというものを書きます。私はこれまでに高価格帯の宿泊を数多してきましたのでその比較（宿泊費に見合うか）から感想を述べます。

今回、特別良かったと思ったのは景色だけでした。オーシャンビューの部屋は大きな窓から壮大な海が広がり景色は圧巻です。ここがピークでした。
部屋の不満として、トイレの扉が薄く音がもろに聞こえてしまいます。また廊下の声が室内によく聞こえ、壁が薄い印象です。あとこれは個人的な感想ですが、部屋の明かりが暗く、落ち着いてすぐ眠たくなる感じで寂しかったです。
食事は普通に美味しいというレベル。宿泊費を考えればもう少し頑張ってほしい。朝食時のウェイトレスさんはアルバイトなのか、気だるそうに無愛想でした。フロントマンの方々はさすがに良かったので、アルバイトにも教育すべきです。そして食事場を管理する正社員を1人配置すべきと思います。
今回、彼女の誕生日旅行だったのでanniversaryプランを選択したのですが、その特典として「メッセージプレート」があったのですがコース料理についてるデザートにただメッセージが書いてるだけの質素なものをいただき、彼女も失笑、正直赤面でした。宿泊費を考えればもう少し何とかならなかったのかと残念に思います。
特典として掲げるレベルではありません。断言します。
特典のアメニティのBVLGARI自体はよかったのですが、簡単な袋に入っていて高級感なし。部屋に中身だけ置いておくほうが良いと思います。
大浴場は潮風避けなのかプラスチックの板みたいなのが設置されているのですがそれが結構汚れていてせっかくの景色が台無し、ホームページの写真からは読み取れませんでした。
他の方のコメントにも散見されるように宿泊費を考えれば残念なレベルでした。
アルバイトへの指導、お風呂や料理、アメニティひとつにとっても見せ方など今一度検討された方が良いと思います。
普通のサービスはいただけたと思いますが、宿泊費を考えればやや残念という評価といたしました。
異論があるならば是非お聞きしたいです。

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

露天風呂付きのお部屋は横の部屋との仕切りが、ちゃんとないため外に出ればお風呂が丸見えになると思います。あんな構造は初めてで、びっくりしました。
タバコの匂いもしたので、話し声もするのでゆっくり出来ませんでした。

朝食もわざわざ洋服に着替える必要があるのかなと思います。

帰りのバスの手配もチェックイン時にしているのに、案内されずで従業員の方も慌てておられる方が多くてあまり良い気持ちはしません。

安くない代金を払って行くなら、2度と行きたくないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ＧＯＴＯを使い行きましたが、ＧＯＴＯでなければ、2人で93004 円(消費税込)のプランです。1人¥４６５０２になります。この金額をだせば他で泊まっても相当な満足を得られるはずです。でも残念ながらかなり期待はずれでした。本当に残念です
一番楽しみにしていたインフィニティのお風呂・・眺めが良いのに何人かの方が書いているように、アクリル板が本当に汚くて景観が見えません。水垢が全体についていて、曇りガラスのようになってしまっていて立たないと景色が見えない。これは本当にがっかりでした。お部屋の露天風呂も入ると植木が邪魔をして海は全く見えません。露天風呂無しの部屋でも良かったかもしれないです。
夕食のイタリアン。お味は金額から考えると残念な感じ。盛り付けも残念。まだ食事の途中なのに朝食の準備を壁際の机にしてがたがた音がしていたり、この金額の高さから考えると次に来る宿泊者の方々のためにも、アクリル板のこと等、同じことを書いている方がいる事柄は、改善されたほうが良いと思います。景色はとても素敵なのですからもったいないと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年11月

立地・・白浜が一望できる高台にあり、部屋からの眺望もすばらしい。
部屋・・狭い、ユニットバス、風が強いと窓か鳴る。
　　　　値段からして、２部屋を１部屋に改修しないと、満足感がでないと思う
食事・・普通（個々の質、量とも良いが、なぜか食後の満足感が全くない）
風呂・・空の内風呂が熱くて入れない人が多いと思う（４４℃位）
　　　　露天風呂がぬるくてどうしようもない（３８℃位)
サービス・・客側に立った対応とはとても思えない
総合・・１人１泊３０，０００円強で考えると
　　　　白良荘、海舟＞むさし＞当ホテル＞シーモア
かな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月