今回もおいしい和食目当てで宿泊しました。しかし、宿泊客が多く、和食レストランも満席で、小さなお子さんもいらしていて、いつもの落ち着いた非日常的な雰囲気をあまり味わうことができませんでした。また、食事は高級食材を使って献立を考えてくださっているようには感じましたが、一つ一つのお料理への手間暇のかけ方が、今までと少し違うように感じました。前菜一つとっても、いつもは「これ何かな」と驚きからはじまるのですが、ちょっとわくわく感が感じられませんでした。大勢のお客さんがいたので仕方ないかもしれませんが、次回は、期待したいと思います。私の白浜で大好きなホテルです。
　朝ごはんも、バイキングでないプランがあればいいのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大満足です！
高台に位置してるので、そもそも景色も良いし（円月島も見えました）
ご飯もイタリアンと和食を楽しみました。生物が苦手と伝えましたら、高級海老フライに代わり、そちらのほうが美味しそうでした。
唯一、お風呂ですが、強風でめちゃくちゃ寒かった日で、露天風呂の温度が低く、水風呂状態でした。
それ以外は内風呂などは大満足です。また、そんなに寒くない日にいきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

予約してよかったです！お部屋はすぐ海が見れるので開放感ありました。
接客も気持ちよくディナーも苦手なものを別料理に変更してくれたりと心配りが良かったです。お風呂も素敵でずっと入ってられました。
また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

のんびり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

まず、エントランスから景色が良くゆったり静かな感じで良かったです。
お部屋も広くて、3階なので草木に邪魔されることなく海が一望できました。
特に露天風呂は最高でほぼ貸し切り状態で清掃も行き届いていて気持ち良く、夕食のイタリアンも噂通り量も多くて美味しかったです。
とても癒されました。

強いて言うなら、テレビがもう少し大きいと良かったかなと・・・ベットから距離があるので少し見えづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

8月後半、主人の誕生日旅行として利用しました。
オーシャンビューの和室は広々として、のんびりできました。
スタッフは外国人の方が多い印象でしたが、皆さん、とても物腰が柔らかく言葉遣いも丁寧で、素晴らしい接客をしていただきました。ウズベキスタンの男性スタッフの方、素敵なおもてなし、ありがとうございました。
ウェルカムドリンクをオーシャンビューの絶景カフェでのんびりと楽しむことができるのもポイント高いです。

朝食/夕食は、和歌山の旬の食材がとても美味しかったです。
誕生日ケーキをオプションでお願いしたのですが、これがすごく美味しかった。
生クリームが甘すぎず絶妙な美味しさでした。

インフィニティ・スパは本当に素敵で、癒されました。ちょうど夕暮れ時に入ったので、素晴らしい景色を眺めながらゆっくり楽しむことができました。また是非伺いたいです。

全体的にすごく良かったですが、改善点を上げるとすれば・・・

和室の敷布団をもう少し厚めのものに変えていただけると嬉しいです。
安い民宿のようなぺらぺらの煎餅布団だったので、朝起きたら背中と腰が痛かったです。

プールはすごく素敵なのですが、水が温かくて温泉のようでした。
最初は太陽で温まっているのかな？と思ったのですが、湧き出てくる水を触ると元々温度が高かったので、真夏は水で良いのではないかと思いました。

水風呂の温度が高すぎます。もう少し低くして貰えれば嬉しいです。
あの温度じゃサウナ後の火照りを鎮められない・・・。

上記を除くと、本当に素晴らしいホテルでした。
チェックアウトの際には、お誕生日旅行ということでプレゼント（アイスクリーム用スプーン）をいただきました。
ご配慮いただきありがとうございました。
白浜を旅行する際はまたお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族で初めて利用しました。体調チェックリストや検温等、コロナ対策がしっかりとしてあり、安心して過ごせました。
大浴場の露天風呂からの景色がすごいキレイで、白浜の海が一望できてよかったです。
夕食のイタリアンでは、料理の説明がなかったり、魚料理が生焼けだったりして、期待してた分残念でした。
夜に子供が布団にお水をこぼしてしまい、ベッドメイキングをお願いしたらすぐに来てくれて助かりました。
また、機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ガーデン側のお部屋から、オーシャンビューのお部屋に変更して頂き、ゆっくりさせて頂きました。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

お部屋のお風呂のお湯ゎとてもよかったです。24時間好きな時間に入れるのもよかったです。
アメニティも高価な物で匂いもよかったです。ただ部屋にメイク落とし、化粧水、乳液などなかったので置いてもらえると嬉しいです。
ベットも小さい子供がいるからか付けてくださっており大変助かりました！ありがとうございまはさた！
プールも時間内であれば予約もせず入れるのでよかったです！

1つ残念な点を言うのであれば2歳の子供がご飯を一口も食べてくれませんでした。お子様ランチをお願いしてたのですが食べなかったため、ウェイトレスさんに一口も食べなかったので可能であれば部屋にもって帰りないと要望を伝えると衛生上出来ないと断られました。私も飲食店で10年以上責任者をしており衛生管理など夏場でもあるので十分理解できますが、売店にもおにぎりなど子供が食べれるご飯のような物も一切ない、ルームーサービスもない。ご飯をその時食べなかった子供も悪いですが2歳の子なので訳もわかってないかと思います。その日子供ゎご飯を食べないまま過ごしました。そしてレストランを出る前に違うテーブルのお客様が誕生日だったのか、部屋にケーキを持ち帰るとこの事で持ち帰っていました。見た瞬間衝撃でした。え？ケーキいけるのにご飯のご飯ゎ無理？すごいショックでした。確かにご飯だと熱があるので食中毒になりやすいですが、子供のご飯ゎもう完全に冷めてました。食品衛生、食中毒などでトラブルをさけるためとゎ思いますが、子供が食べれなかったなどのケースもあるかと思うので、食中毒などトラブルなどあった場合一切ホテルが責任とらないと紙切れ1枚契約書など書かせて部屋に持って帰れるようになどしてもらえれば小さな子連れでも安心して何度も利用出来るなと思いまたした。
ただただお子様ランチ代を無駄に払っただけで残念でした。

他ゎ大変満足しました。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

海水浴シーズンに宿泊しましたが、海より山側に上った立地なので海水浴客が少なく落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
オーシャンビューのお部屋からの景色は抜群で夕陽がとてもキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

到着してから、ラウンジでウェルカムドリンクを出していただけるのは、海外のリゾートホテルの様でいいのですが、そこから、お部屋へ案内してもらえるまでの時間が長い!!!
ようやく案内してもらえると思えば、館内の案内や開業時間を延々と説明され、そんなこと案内図を見ればわかるのに、と思いました。
夕食までにお風呂に入りたいとか、予定もあるので、さっさとお部屋に入らせて、と思いました。
お部屋からの白良浜の景色はとても良かったです。
それから、朝食バイキングの時、トングを使う時のためにビニール手袋を配られるのですが、使ってない方もたくさん。聞くと、使うかどうかは自由です、とのこと。そこは使用を徹底してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ホームページを見てもわからなかったことですが、館内、階段があります。
フロントからエレベーターに乗るために、階段を下ります。
和食レストランへ行くには、階段を上がってまた下ります。
前もってわかっていれば、高齢の母は連れて行かなかったのに、と思いました。
お料理は大変美味しく、器も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族3人で利用させてもらいました。部屋に着くなり子供は興奮状態に、部屋の広さに満足です。
天候の悪さもあったのか、利用客が少なかったようで温泉は貸切状態で、気持ち良く利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事、お部屋ともにとても良かったです。
クレンジングや化粧水などは用意されていないのでそれだけ注意ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１０月末にアニバーサリープランで利用しました。お天気だったので見晴らしも良く気持ちよく過ごせました。
お料理は凄く美味しいものと中には微妙なものとありました。料理の説明がバイト君？？が運んできた時に簡単で、後ろのテーブルの説明と紙で理解しました。
チェックイン時にプラン特典で頂いていないものがあり、フロントに言って貰いました。
一度外出して戻って来た時に鍵を貰う為にソーシャルディスタンスを取りつつ並んでいたのに、エントランスからご案内のチェックインのお客様を先にご案内され待たされました。途中でカウンター奥の方が気づいて下さり、その方は親切でした。
コロナになってから8箇所で宿泊していますが、コロナ対策は問題は無いけど真ん中以下のやや甘めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

やっと取れた休暇を満喫しに和歌山に宿泊しました。お風呂から見る景色は非常にきれいでかなり癒されました。一つ残念だったのが、フロントの対応に時間がかかり、先に来た友人が団体客を優先されチェックインもできずにずっと待たされていたことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

娘夫婦と4人でお世話になりました、部屋もきれいで食事も美味しくいただきました。特にサンセットが美しく楽しかったです、風が強かったのでお風呂が寒かったですが面白い経験できて楽しく過ごせました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

料理はとてもおいしかったです。お風呂はアクリル板が汚れていたのが景観を悪くしたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

１０月２日から一泊お世話になりました。
ホテルまでは車で行ったのですが、とくに迷うこともなく行くことができました。
チェックインはスムーズにでき、館内・お部屋の案内も丁寧で分かりやすかったです。

夜のご飯はなしだったので、観光名所の『三段壁』に行き、その後はとれとれ市場に行きました。
どちらも車があれば、全然遠くありません。
とれとれ市場は海鮮丼を食べるところがあったが、半分以上が売り切れでがっかりしました。

ホテルに帰ってきてお風呂へ。
大浴場の露天風呂は展望がよく、夜景も素敵で…すっごくよかったです。
大浴場の前にドリンクコーナー(りんごジュースとグレープジュース)があり、お風呂上がりに頂きました。
お風呂は朝方にも行きましたが、朝の景色もすっごくよかったです。

朝食は和洋食バイキングでした。
お刺身、お寿司が好きな主人もとても喜んでいました。
どれもおいしかったですが、わたしはカレーが一番美味しかったです。


ホテルに滞在中、指摘する所があるとするならば、お布団を敷きに来てくれた方々がマスクをしてなかったことくらいです。
その他は見当たりません。

主人と息子(１２ヵ月)と最高の休日を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月