台風10号の影響もあり、楽しみしていた温泉プールは入れなかったのは残念でした。
高台の部屋から望む180°のパノラマオーシャンビューは天候の移り変わりも見れて圧巻でした。
清潔にされた館内は、コロナ禍でも安心して過ごせました。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年09月

露天風呂からの眺めも素晴らしくお湯もとても良かったです。今回は朝食のみつけていました。品数は多くはないですが、質が良くどれも美味しかったです！次回は夜ご飯付にしたいと思いました。
ホスピタリティもとてもよく、案内・見送り、とても気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年09月

全体的には良かったです。
大浴場もほぼ貸し切りでゆっくりできたし、手ぶらで大浴場に行けたのが良かったです。
夕食より朝食の方が我が家には良かったです。
お水やジュースのサービスはとてもありがたかったです。

プールの更衣室に棚などがなく荷物を全部直置きしないといけないのはちょっと、、、
子供用の浴衣を用意してくれてて着ようと広げたらシミだらけでビックリしました。
サイズも大きかったので交換してもらいましたが、あれは確認してほしかったです。子供ですらキモいと言ってました。
チェックインの時、クリアボードがあったりマスクしてたりで聞き取りにくくて聞き返したら、鼻で笑われてもういいですと言われたのがムカつきました。
着いてすぐの対応がそれだったのですごく気分悪くなりました。
この人以外は親切な方達でした。

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宿泊年月

2020年08月

ロビーも景色がよく清潔感もありました。
大浴場もお部屋の露天風呂もとても気持ちよくリフレッシュできました。
ひとつだけ言わせてもらうと、スタッフの方々は可もなく不可もなくという感じで、そつなくこなされるのですが、もう少し笑顔があればと思います。

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宿泊年月

2020年08月

朝風呂を楽しみにしてたが、7時くらいに行ったら清掃で入れないと、その際20分後にはと言われ、その時間に再度行くと、まだ入れない30分以上かかると言われ、結局入れなかった
夜と朝と入れ替えがあると聞いていたので、残念

料理は夜と朝共に大満足

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宿泊年月

2020年08月

前回泊まって非常に気に入ったのでリピートです。
今回も海側のお部屋にアップグレードいただきました。
天気が良かったので部屋、お風呂共に高台からの景色は絶景でした。
楽しみにしていたお食事も、前回とは全く違った食材と調理法で、
どれをとってもハズレなしでした！！
プランサービスのカクテルもおいしかったです♪
お部屋のＷｉ－Ｆｉが全く繋がらない(笑)点はマイナスですが
オシャレでゆっくりできる、お気に入りのホテルです。

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宿泊年月

2020年08月

宿泊プラン名が「当ホテル最高ランクの料理長厳選和会席MIYUKI」というものだったのですが名前ばっかりで別のプランのものと変わらない内容でがっかりしました。
味自体はおいしかったです。
部屋はスイートとありますが広いだけで景色も山が目の前に広がってるだけでがっかりでした。

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宿泊年月

2020年08月

眺望も良く温泉が良かったです。ただお風呂のタイルに藻がついていたのが気になりました。施設は古いですが立地がいいし、料理も素晴らしかったです。お世話になりました。

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宿泊年月

2020年08月

うち風呂のイス洗面器まったくなし
アメニティ-もなし

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2020年08月

現地でプランに付いていた食事券を使おうとしたら、レストランが満席で利用できなかった。
売店や軽食にも券が使えるとよかった

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宿泊年月

2020年08月

　普段は宿泊できないようなリッチなプランをGo To トラベルキャンペーンを利用して宿泊しました。部屋からの景色は最高で、部屋のお風呂に入りながら景色を見る時間は至福のときでした。お部屋は綺麗に掃除されていて、アメニティがブルガリで感動しました。大浴場の露天風呂は、白良浜が一望できてこちらも良かったです。
　残念な点は、夕食でのサービスです。お隣に座っていた老夫婦がエアコンのしたの席で寒そうに腕をさすってられたのですが、声かけなどなく気になりました。コロナの影響で人数を絞ってられるとは思いますが、もう少し気にかけて頂けると嬉しかったです。

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宿泊年月

2020年08月

ここのお風呂が好きで何回か訪れています。白浜の海を見ながらずっと入っていられます。男風呂と女風呂の他に、もう一つお風呂があり、特別感があってとてもいいです。
ただ残念なのが接客です。フロント担当の男性が愛想もなく人を小馬鹿にした物言いをするので不快でした。地元のアルバイトの方が多いのでしょうか。ホテルマンらしい人がいませんでした。
部屋も設備は古いもののきれいですし、料理も悪くなかったので、もう少し接客が良かったらいいのにといつも思います。

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2020年08月

お部屋の露天風呂からの景色がとても綺麗でした！サンセットも素敵でした！
食事も豪華で大満足です！

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宿泊年月

2020年08月

３日前に子供の食事メニューを変更して頂く電話をしましたが、その際の対応が非常に良く行く前からすごく楽しみになりました。高台にあるホテルで見晴らしも良く、プールもお風呂もとっても素敵でした。
スイートのみかもしれませんがアメニティがブ○ガリだったのもテンション上がりました。
コロナの影響でどこにもいけない夏休みの、唯一の思い出がこのホテルで、子供もとても喜んでいました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2020年08月

部屋のお風呂は古かったです。
二階だったのですがフリーWi-Fiが全くダメで残念でした。ロビーに問い合わせしてもWi-Fiがパンクしてる状態と言われただけで終わりました。白良浜から距離があるし山の上なので仕方ないのかもですが。。。

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2020年08月

苦手な食材の要求にも真摯に対応してもらい良かったです。また利用させて頂きます。

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2020年08月

ロビーや浴場からの眺望も良いですが、部屋からゆっくり眺める海は最高。自販機に酒類が有れば、もっと盛り上がったと思います。

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宿泊年月

2020年08月

チェックインは車止めからエントランスまで階段があるため、荷物の受け渡しが大変です。このへんは手の入れようがないので、スタッフに頑張ってもらうしかありません。チェックイン後ウェルカムドリンクがあり、その間に検温とかアンケート記入がありました。部屋に案内してもらうと、まず鍵が開かない。海沿いのためでしょうか、鍵が回りません。この点は改善の余地がありそうです。部屋に入ると和洋スイートということで期待して入ったのですが、リビングにはテレビがあるのですが、ベッドルームにはテレビがありません。せめてベッドから見渡せる和室にテレビ設置をお願いしたいものです。夕食、朝食とも異変美味しかったです。しかしサーブに難ありです。ここは改善してほしいです。
お風呂ですが、ぬるいです。改善願いたいものです。割引いただいて宿泊しているのであんまり言えませんが、これが正規の値段ならと思うと他の方のような感想になってしまいます。眺望がすばらしいので頑張ってほしいと思います。

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2020年07月

高級ホテルとは言い難いホテルでした。お風呂やお部屋などは高級感があるのに対し、中身が伴っていないと感じました。
駐車場に着いた際にスタッフが玄関に3人ほどダラダラ腰に手を当てながら待っているところが見えました。チェックインの際の説明してくださった男性スタッフも笑顔がなくボソボソ話されるので印象も良くありませんでしたし、食事の際はお料理を置くときに大きな音をたてたにも関わらず申し訳ございませんの一言もなく、高級感は見かけだけでスタッフの接客は見かけに伴っていないと思います。
大浴場にはゴミがかなり空いていましたし、お部屋の露天風呂には雲の巣もありました。
もう行くことはありません。

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宿泊年月

2020年07月

白浜旅行で大阪から利用しました。ビーチからは少し距離がありますが山の上なので景色がとても綺麗です。特に大浴場からの眺めはとても癒されました。
夕御飯はイタリアンのコース、朝食は和食にしましたがどちらもちょうど良い量で美味しかったです。
また海やアドベンチャーワールドにも送迎してくれるので車がなくても全く不便ではありませんでした。
今回はGoToキャンペーンでお得だったので広いタイプお部屋に宿泊できゆっくり過ごせました。
雰囲気も良く満足度がとても高いホテルでした。

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宿泊年月

2020年08月