この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大変楽しみにされていたご旅行だったにもかかわらず、ご満足いただけず大変残念です。

ただご意見の中でも景色、ホテルのデザインをお褒めいただきありがとうございます。

お料理、接客につきましてはスタッフ皆に共有し、お言葉にお応えできるよう、誠心誠意努めてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度はお楽しみの温泉にご満足いただけなかった事に私共も大変残念でございます。露天風呂の温度につきましては、どうしても天候に左右される点がございますが、今後もより良い策を探求して参ります。

ご指摘を頂きました点は今後この様な事がないように、周知徹底して参ります。

南紀白浜は本当に良い観光地でございます。次にお越しいただいた時には当ホテルでゆったりと気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL＆SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、露天風呂天井から虫が落ちてきたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の露天風呂の前が、山斜面になっており、虫や小動物が入ってくることがございます。
客室施設管理スタッフにも重ねて注意し、従業員一同で、よりこまめに駆除・清掃を務めさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
皆様に楽しくお寛ぎ頂けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参ります。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご入浴の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ全員で対策を検討し改善致します。
南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
その際にはきっと、全てにご満足頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
お客様のまたのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。社内でも協議し、お客様に寄り添ったサービスができますよう再考したいと存じます。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、インフィニートホテル＆スパ南紀白浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。新しくお部屋を改装しましたため、臭いの件で、ご迷惑を掛けましたこと誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、改善できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。