この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

特に大浴場・露天風呂を楽しんで頂けたとのことで私共も幸せな気持ちになります。
高台から白浜を望む源泉かけ流しの露天風呂は特に自慢の施設です。喜んでいただけて本当に嬉しいです。
また、ご指摘いただきましたお部屋割の配慮の件につきましては、改善して参ります。お忙しい中、ご返信いただき誠にありがとうございました。

再度お越しいただける日を楽しみにしております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場・客室露天風呂については、お湯は白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」から引いたかけ流しの湯で、さらに高台の立地を活かした眺めの良い造りで、ごゆっくりご満喫頂けた様子で本当に嬉しい限りでございます。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のプライベート露天風呂に虫が多くおり、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。どうしてもこの春先は虫が出やすい時期なのですが、防虫措置等さらに徹底し、居心地のいいホテルをご提供できますように従業員一同、より徹底して参ります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　支配人　佐藤智之

猫のニャンコ様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉は白浜温泉伝統の「行幸源泉」から引いた源泉かけ流しのお湯でございます。お湯も自慢ですが、高台の立地を活かした造りの浴場から望める景色も自慢でございます。

朝食についても嬉しいお言葉ありがとうございます。そして貴重なご意見を頂き感謝いたします。今回頂きましたお言葉をスタッフ間で共有し、より良くなるよう考えてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

kentoX様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉、そして高台の立地を利用した造りの露天風呂からの眺望もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

また喫煙ルーム、お食事に対してのコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。
素敵な思い出作りのお手伝いが出来たかと思うと私たちも幸せな気持ちになります。これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

特に大浴場を楽しんで頂けたとのことで私共も幸せな気持ちになります。
高台から白浜を望む源泉かけ流しの露天風呂は特に自慢の施設です。喜んでいただけて本当に嬉しいです。

食事についても嬉しいお言葉ありがとうございます。地元の食材を大切に使い、喜んで召し上がって頂けますよう手掛けております。頂いたお言葉を励みにこれからも一生懸命努めてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフについてお褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。素敵な思い出作りのお手伝いが出来たかと思うと私たちも幸せな気持ちになります。

この度お寄せいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、従業員に初心に戻り、お客様の立場で考え行動するよう今一度全員でホテルサービスの基本を考えさせて頂きました。

皆様に心地良くお寛ぎ頂けホテルにすべく、更なる研鑽を重ねて参りますので、またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事、サービスについてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。またお部屋について貴重なご意見を頂きありがとうございます。今回頂きましたお言葉をスタッフ間で共有し、ご満足して頂けるように考えてまいります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また、大切なお誕生日にご利用頂き重ねて御礼申し上げます。お客様の記念日に一緒にお手伝いできました事、ご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変喜んでおります。

これからも皆様の素敵な記念日をお手伝いできるよう、より一層努めてまいります。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

素敵なご家族旅行の御手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお褒め頂きありがとうございます。高台の立地を活かした眺めの良い造りで、ごゆっくりご満喫頂けた様子で本当に嬉しい限りでございます。

またお食事についてのご意見、お褒めのお言葉、ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

tk56566015様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋、サービスについてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。頂いたお言葉を励みに、これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

ごまきなこ0503様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場については、お湯は白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」から引いたかけ流しの湯で、さらに高台の立地を活かした眺めの良い造りで、ごゆっくりご満喫頂けた様子で本当に嬉しい限りでございます。

食事については、これからはより一層いつでも美味しく召し上がって頂けますよう取り組んでまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

TOMs７７７様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

あいにくのお天気でしたが、お湯をご満足頂けた様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。
お湯は白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」源泉掛け流しの純温泉でございます。またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

anemone0911様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の源泉掛け流しの温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足していただけるよう努めて参ります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

再度、INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

楽しくお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお部屋の冷蔵庫の件、誠に申し訳ございませんでした。客室担当者だけでなく、全従業員にご指摘をしっかり伝え、以後二度と事ようなことがないように改善して参ります。

ただご意見の中でもスタッフについてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

ひとり酒6711様

いつも、INFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

和食のお食事が十分ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げるとともに、お食事へのご意見も分かりやすくお伝えいただきありがとうございます。料理内容についてもスタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。

また、ご朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。料理内容等、再考するとともに皆様にご満足していただけるよう努めて参ります。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事やお風呂にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。地元の食材を大切に使い、召し上がって頂ける方に喜んでいただけることを想像して仕上げております。お褒めのお言葉本当に嬉しいです。

露天風呂の温度の件は申し訳ございませんでした。今後このような事がないように温度管理を徹底させていただきます。

お客様からの「大満足です！」の有難いお言葉を頂きありがとうございます。より一層、喜んで頂けるおもてなしについて考えてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対してのコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。
素敵な思い出作りのお手伝いが出来たかと思うと私たちも幸せな気持ちになります。これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。