大浴場が清潔で広く新しいのでとてもよかったです。
チェックアウトが１１：００なのもありがたいです。
白浜へは温泉をメインに出かけるのでチェックアウトがゆっくりできるのは助かります。
夕食なしで利用しましたが次回は食事も楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

還暦御祝いに使用致しました。サービス、料理、設備ともによく、とても良い雰囲気で過ごすことができました。お風呂の温度がとても高く、暑かったことが唯一のマイナスポイントでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

立地も良く、大変綺麗なお部屋で、お食事も素晴らしかったです！
一階の露天風呂付きの客室でしたので、いつでものんびりと子供達と温泉に浸かれ癒されました。
子供に対する、温かいサービスも感謝しております。
ただ、売店には子供向けのオムツ、離乳食、お菓子類は何も置いてなかったので、行かれる方は準備は必須かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ベビーカーの使用でスロープではなく階段だったところがあったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ホテルの方が親切で、食事、部屋も大満足でした。
ホテルからの眺めもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

残念ながらもやっており夕日を見ることができませんでしたが、景色がよくお風呂も満足でした。
食事もそれなりで悪くはないですが、驚きはなかったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋も館内も綺麗で素敵でした。温泉もとても気持ちよく、露天風呂が最高でした。

夜ご飯も今回は和食を頼んだのですが、とっても美味しくて、特にお刺身がよかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回、2回目の利用でした。
ガーデンビューで予約していたところ、空きがあったということで、オーシャンビューのお部屋に変更して頂きました。
白良浜を遠景で見下ろす素晴らしいロケーションで最高でした。

観光地の喧騒から離れた立地のため、静かで落ち着いた雰囲気です。
アドベンチャーワールドへの往復に車で送迎して頂き、とても助かりました。

部屋、食事、大浴場の素晴らしさはもちろん、少人数(自分一人だけの時もありました)の車の手配、ゆったりしたレストランの配席など、一人当たりの宿泊客にかけて頂くサービスがとても手厚くて、本当に幸せな滞在でした。ありがとうございました。
また必ず泊まらせて頂きたいと思ってますので、1名プランの継続をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ホテルは綺麗で、ウェルカムドリンクの梅ジュースも美味しかった。お部屋までの案内などスタッフさんもすごく丁寧でした。
和食コースも美味しかったです。
子連れで行きましたが、子供が遊べるようなところがなかったのは残念でした。

ですが、すごくいいお宿で、子供もまた行きたいと話しています(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋やお風呂がとても綺麗でとてもリラックスできました！
食事も美味しく大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

小高い丘の上にあるホテルだったので海を見下ろす景色は最高でした。
2泊お世話になりましたが、最終日晴れてくれたので絶景見ることができました。
到着時にあの景色だとまた感動は違うのだと思われますが
曇っていても館内の解放感により非日常を味わうことができます。
また、従業員のみなさんもとても感じが良くて心地よいものでした。
白浜の古臭さはなく南国のリゾート感良かったです。
客室の露天風呂は温度もちょうどよく家族で何度も入りました。
ロケーションもさすがです。
アドベンチャーワールド、とれとれ市場への送迎も叶って本当に助かりました。
ただ、数点残念だったこともあります。
まずご飯が印象に残らないです。2泊したので和もイタリアンも頂きましたが
「ん～」この部分においてはもう少し検討したほうが良いです。
お肉のメインが牛すき、イタリアンのメインが牛頬肉煮込み。残念です。
雰囲気が良いのに勿体ないです。
それと朝食時、前日と同じ席に通していただきましたが
ディナータイムに子供が床に落としてしまったナプキンがそのままになっていました。
清掃は？と思ってしまいました。
そのほか客室で液体をこぼしてしまい、床が真っ黒だったのかふき取ったタオルが真っ黒に。
清掃は？と思ってしまいました。
従業員様で感じの良い方しかいないのは確かなのですが、
教育が行き届いていない感じもありました。

情報共有が出来てないしメニューの説明も
イタリアンでこの説明？立ち姿など疑問に感じました。
子供が気に入ったウエルカムドリンクの梅ジュースはシロップを購入したので
自宅でも飲めるのが楽しみです。
あと最後に言わせてください。
10月末まで入れると謳っているプール。
絶対温水じゃないですよね？
外気温24℃でしたがあれは冷たすぎます。
あの水温なら温水と期待させないでください。
営業しないほうがいいです。
ちょっとホテル運営を疑いました。
水温が冷たくて１５分持っていいほうです。
部屋に戻って部屋風呂直行でした。
総じてすごくよかった点、疑問点と落差が激しいです。
そして他の方が書いているコスパ…。
何にウエイト置くかですが…旅の満足度に食事を置いている方はコスパ悪いと思います。
10万円は取ってはいけないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

プールは小さめでしたが、空いていて良かったです！

ランドリーが無いのが不便でした！

ディナーのイタリアンは美味しくなかったです。この金額ならご飯は美味しかないとリピートしません。

ご飯頑張ってほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

イタリアンディナーコースは美味しかったです。ただこのレストランだけなのか或いは和食を選んでいてもそうなのかは分かりませんが、酒類のお値段が他のホテルや旅館に比べグッと高いのではないかと思いました。近くに醸造所があるナギサビールが2倍以上のお値段でびっくり！！お迎え時のサービスは部屋まで荷物を先に持って行ってくれるなどよかったのですが、手続き後にウェルカムドリンクサービスがあるとのことで部屋のキーを手続き後すぐにもらえずラウンジで長く待たされ困りました。部屋への案内と荷物の運び入れは同じ人でいいし、施設案内と使い方説明さえきちんとあれば自分達で部屋に行ってもいいので早く部屋でゆっくりしたかったです。それと、浴室が2階構成になっている（浴室に入ってすぐのところに階段があって上にも大きな展望風呂がある）ことに危うく気付かないところでした。目が悪い人は気付きにくいのでは…サービス面の充実を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

食事、風呂、部屋はよかった。浴衣の帯に。洗濯していないのではと思われる茶色のシミがあった。交換してもらったが、宿に到着してすぐに温泉に入ろうとした際に見つけてテンションが下がったのがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月17日に宿泊しました。
チェックイン時に部屋をグレードアップしてもらえてとても良い部屋で子どもも大喜びでした。
また、スタッフの方が子どもと遊んでくれたり、とても雰囲気が良かったです。
次回は露天風呂付きの部屋に宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋と露天風呂からの眺めが最高でした。
食事も美味しく、食事スタッフの手際と対応も素晴らしかったです。
温泉宿なので仕方ないのかもしれませんが、部屋の風呂とトイレがユニットなのが少し残念でした。
個人的には大浴場の脱衣所に扇風機が欲しかったです。
気になる点はそれくらいで、全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事の時間遅かったので少しリズムを崩しました。
年齢的に早めの夕食がベストです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂が良かった。夕陽の時間を教えてもらえて、ちゃんと綺麗な夕陽が見れました。ジビエ、鶏肉を苦手と伝えていて、きちんとさけてあるお料理で良かったのですが。。イタリアンは、個人的に会いませんでした。スタンダードな味付けが良かった。食べ過ぎてもジムがあるからスゴく良い。無理なくあるいてカロリー消費！エステサロンも気持ちよく素敵なお正月でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

景色が素晴らしいホテルでした。
お風呂も景色が9割、大浴場にタオルを設置してくれているのはとても良いポイントです。
水を飲む際の紙コップは常に複数出てしまうので、いろんな人が余分な紙コップを置いているのを戻しているのかと思うと…大浴場の紙コップはどうにかしていただきたいです。
夕食のイタリアンは大変美味しかったものの、料理の説明は全く聞こえませんでした。
バーを利用した時も、ウイスキーをストレートで注文しましたが、ホテルの方はストレートをご存知なく、ロックですよね、水割りですか？と何度も言われて、会話になりませんでした。
大変いいホテルですが、ハード面に対してサービスなどのソフト面が釣り合っていません。その点が残念だなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

11月下旬に家族旅行、2泊３日で利用しました。接客や対応は素晴らしく、さすが高級と言われるホテルだなと思いました。
たまたまお部屋をアップグレードしていただき、さらに広い部屋にしていただいたので大人３人子ども１人でも快適に過ごせました。室内も綺麗です。浴衣もしっかりした生地で、寝る時用に別の部屋着も用意がありました。アメニティも男女充実しておりました。シャンプー系はブリガリでした。
幼児用の室内くまさんスリッパと歯ブラシも用意してあり、可愛いと子どもも喜んでいました。
食事→夕食は和洋選べます。
朝食はバイキングで和洋フルーツなどいろいろありました。家族はカレーと角煮が気に入ったようです。
夜は１日目は洋食、コース料理です。味は大人向けで、子どもへの取り分けには向きません。
２日目は和食、先付けから順番にでてきます。私は和食の方が食べ応えがあり、味もお料理の内容も好みでした。
朝食はバイキングでしたので子ども（４歳）への取り分けができず、幼児分料金を追加しました。少し高い気もしますが、夕食時のサービスを考えると妥当かなと思います。
お風呂は大浴場を利用しました。
露天風呂もあり気持ちよかったです。バスタオル、ハンドタオルはたくさん置いてあります。ドライヤーも風力の強い新しいパナソニックのものでした。
一点、こまめにお掃除にきてくださってはいましたが、女性は髪を乾かすとどうしても髪が床に散らばります。髪が散らばったところを歩くのは気持ちのいいものではないので、お客さんも使えるクイックルワイパーみたいなものがあればサッと綺麗にできてよかったなと思います。
また機会があれば利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月