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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月01日 22:11:34
-
新婚旅行で利用させてもらい、ゆったりと2日間過ごせました。
コロナ感染予防の観点からは、脱衣所の中には1つも消毒がないので、ドライヤーなどの使用は気にしましたし、入浴後のセルフドリンクのコックを拭けるものがあると良いと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年07月14日 08:52:23
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、気が付いた点をお知らせいただき大変感謝いたします。
頂いた内容をスタッフで共有し、いつでも安心してご利用いただけますよう考えてまいります。
また何かございましたらお知らせください。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 21:46:22
-
2歳の子供を連れての家族旅行で利用しました。
1番印象に残っているのは料理です。
今回は2泊して、夕食を初日はイタリアン、2日目を和食としましたが、どちらもとても美味しかったです。ことイタリアンに関しては、量が多く感じました(良い意味で)。コースの特性上ゆっくり進行するのも相まって、デザートが出てくる頃には既に満腹状態でした。和食はイタリアンと比べると量は少なく感じましたが、必要十分と思います。
朝食はコロナ禍の対応策としてブッフェ形式ではなく、和洋プレートのテーブルサーブスタイルでしたので、少し前の口コミに散見されるような衛生面でのストレスはほぼ皆無でした。また、6種から選べる卵料理やご飯、パンなど、おかわりが自由にできるものも沢山ありましたので、ブッフェでなくとも満腹になることができました。
私達は夫婦揃って旅行において1番重要視するのが料理なのですが、これまでそんなに沢山のホテルや旅館を利用してきたわけではないですが、その中でもこちらの料理はかなり満足できるもので、妻も同意見でした。
サービス面に関しては、スタッフによりけり、と感じる場面も多少はありましたが、総じてアットホームな雰囲気で良い印象でした。
緊急事態宣言が解除されて間もなくの平日での利用だったため、利用客が少なかったというのも個人的には良かったです。どうしても子連れだと周りの方々の目が気になるものですので。
また、宿泊した部屋はビスタ・ラグジュアリーツインで、公式HPの写真では2つのベッドは独立していますが、子連れということを加味していただいたのでしょうか、ベッド同士を寄せて大きなシーツで2つのベッドを1つにしてくれていたのが大変ありがたかったです。真ん中に子供を寝かせて挟んで寝られたので、子供が転落する心配がなくゆっくり休むことが出来ました。事前にこちらからお願いしたわけではないのに、そういった対応をしていただけると感動しますね。
今回の旅行はアドベンチャーワールドが目的でしたが、次回アドベンチャーワールドに行く時があれば、その時はまたこちらのホテルを利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年07月14日 08:46:38
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
その上ご様子を詳しくお伝えいただき大変感謝いたします。
今回頂戴いたしましたエピソード等は私たちの励みになり、また、今後の業務を考える上でも大変参考になります。
お料理に関してもご満足頂けたとのことでレストラン関係スタッフにとっても大変励みになります。これからも喜んで頂けるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
ご家族で南紀白浜を満喫して頂けたと思うと幸せな気分です。
再度ご家族で遊びにお越しいただけることを楽しみにしております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 06:17:41
-
食事が夜も朝も量が大変多く、満足でした。
ただ大浴場入口前のスペースで寛いでいたら、アリがたくさんいて、ジュースの周りにもアリがいたことが気になりました。
朝食の際も大きいハエがずっと飛び回っていて気になりました。
また部屋の露天風呂は、部屋の電気に虫が集まってきていて、とても入れる状況でなく、部屋の電気を2時間真っ暗にして虫がいなくなるのを待っていました。
最初に一言その旨をお教えいただければ、もっと早く電気を消して楽しめていたので残念でした。
露天風呂は源泉かけ流しでとても癒されました。
しかし源泉かけ流しの為、温度調節が不可能で私たちが泊まった時は大変熱く、差し水の蛇口があるんですがそれだけでは追いつかず、肩までの入浴は断念して足湯にしました。
値段の割には鼠族昆虫駆除が行き届いておらず、虫対策に関しても心遣いを感じられず割高に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年06月23日 14:00:38
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、虫の件を分かりやすくお伝えいただき感謝いたします。本来でしたら虫に対して先手を打って対応していかなければいけない所、今回は大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
これからも立地や季節に甘えることの無いようより一層気を引き締めて努めてまいります。
お部屋の露天風呂に関しましてもおっしゃる通りでございます。
お声かけについても行き届くよう努力してまいります。
ご滞在中はいつでもゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同情報を共有し取り組んでまいります。
また何かございましたらお知らせください。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 17:37:47
-
値段の割には食事、設備等は割高な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年04月24日 13:04:27
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか、
高台の立地を活かした造りの当館から望める景色も自慢でございます。こちらもお楽しみ頂いておりましたら幸いでございます。
スタッフ一同これからもご満足して頂けますよう努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 17:50:35
-
ホテルは綺麗でお洒落でした。料理も温泉も大満足です!また利用したいと思いました。とてもおすすめです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年04月19日 13:17:43
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに嬉しいお言葉をお寄せ頂きとても嬉しく思います。
お料理も温泉もご満足頂けたご様子で私共も幸せでございます。
次の季節になりますと、景色も食材も変化がございます。またぜひ違った表情の当館もご体験頂けましたら幸いでございます。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 21:36:51
-
部屋の露天風呂は夫婦二人でゆったり入れる広さと深さがありました。絶えず一定の流量でお湯が注がれていて熱いときは水を入れて温度調節をするようになっていましたが、せっかくの源泉かけ流しなので水を混ぜるよりもお湯の流量を変えることで調節できれば尚良かったなと思います。
食事は夕食にイタリアン、朝食に和食をいただきました。どちらもとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年03月29日 12:40:47
-
この度は弊館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を気に入って頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
イタリアンのシェフも和食の料理長も、食材を大切に、召し上がって頂けたときには喜んで頂けますよう、お客様の笑顔を思い浮かべながら調理しております。「おいしい」というお言葉は大変恐縮です、ありがとうございます。
温泉のお温度調整に関しましてお手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。そして分かりやすくご意見を頂戴し、感謝いたします。
今回のご意見をスタッフで共有し、いつでも快適にお過ごし頂けますよう工夫を考え努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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tomo1769さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- tomo1769さん [50代/男性] 2021年03月23日 07:46:33
-
家族3人で利用させてもらいました。部屋に着くなり子供は興奮状態に、部屋の広さに満足です。
天候の悪さもあったのか、利用客が少なかったようで温泉は貸切状態で、気持ち良く利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年03月26日 12:38:12
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tomo1769 様
この度は弊館をご利用いただきありがとうございます。
tomo1769様のコメントでお子様が喜んでおられるご様子が想像できて私共も幸せでございます。
南紀白浜の伝統の湯「行幸源泉」から引いた掛流しのお湯は私も大好きで、ご家族でごゆっくりお過ごし頂けたかと思うと大変嬉しく思います。天候に恵まれた日はまた違った景色が楽しめますのでぜひご体験頂けますと幸いでございます。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 23:53:25
-
GOTOを使い行きましたが、GOTOでなければ、2人で93004 円(消費税込)のプランです。1人¥46502になります。この金額をだせば他で泊まっても相当な満足を得られるはずです。でも残念ながらかなり期待はずれでした。本当に残念です
一番楽しみにしていたインフィニティのお風呂・・眺めが良いのに何人かの方が書いているように、アクリル板が本当に汚くて景観が見えません。水垢が全体についていて、曇りガラスのようになってしまっていて立たないと景色が見えない。これは本当にがっかりでした。お部屋の露天風呂も入ると植木が邪魔をして海は全く見えません。露天風呂無しの部屋でも良かったかもしれないです。
夕食のイタリアン。お味は金額から考えると残念な感じ。盛り付けも残念。まだ食事の途中なのに朝食の準備を壁際の机にしてがたがた音がしていたり、この金額の高さから考えると次に来る宿泊者の方々のためにも、アクリル板のこと等、同じことを書いている方がいる事柄は、改善されたほうが良いと思います。景色はとても素敵なのですからもったいないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年01月24日 13:16:59
-
この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大変楽しみにされていたご旅行だったにもかかわらず、多くの点で十分ご満喫頂けなかったこと、改めてお詫び申し上げます。また、貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
皆様からご指摘頂いている、大浴場露天風呂のアクリル板に付着していた「湯の華」は特殊作業で全て落としました。同じようなご不便をおかけしないように、以後徹底して毎日確認致しております。
また、露天風呂付客室の露天風呂前の雑木(隣地ではございますが)も伐採・整備させて頂きました。併せて、料理内容、接客サービスについてもスタッフ全員で問題意識を持ち、対応させて頂きます。
今一度チャンスを頂けましたら「景色見やすくなったね。料理も接客サービスも良くなったね。」と言って頂けるように初心に帰ってお迎えさせて頂きたいと存じます。
是非とも御機会ございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付オーシャンビュー・ラナイスイート【禁煙】1F】
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はないちもんめ7189さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- はないちもんめ7189さん [60代/男性] 2020年10月09日 19:01:22
-
和会席のお味は今まで色々なホテルへおじゃましましただが、私的にはは一番美味しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 2021年01月24日 17:49:57
-
はないちもんめ7189様
この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行、素敵な思い出となり、私共が少しでもお役に立てられましたなら嬉しく存じます。
和食のお料理お口に合ったようで宜しゅうございました。次回は洋食 南紀イタリアン「ジョヴァンニ」シェフ 小倉の料理もお試し下さい。
白浜温泉には四季折々の顔がございます。また違う景色の白浜温泉をご堪能下さい。
私共従業員一同、更なる精進をし、はないちもんめ7189様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 南紀の山と海の旬を楽しむ和会席『華HANA』コース
- ご利用のお部屋
- 【アネックス・和洋スイートB〔アネックス棟〕【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
鈴-りんりん-さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 鈴-りんりん-さん [30代/女性] 2020年09月03日 23:30:00
-
朝風呂を楽しみにしてたが、7時くらいに行ったら清掃で入れないと、その際20分後にはと言われ、その時間に再度行くと、まだ入れない30分以上かかると言われ、結局入れなかった
夜と朝と入れ替えがあると聞いていたので、残念
料理は夜と朝共に大満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 和歌山県民限定『蘇りの地、わかやま』リフレッシュプラン 地元でラグジュアリーなリゾート気分
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュー・ベランダ付ツイン【禁煙】2F】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月02日 18:03:34
-
宿泊プラン名が「当ホテル最高ランクの料理長厳選和会席MIYUKI」というものだったのですが名前ばっかりで別のプランのものと変わらない内容でがっかりしました。
味自体はおいしかったです。
部屋はスイートとありますが広いだけで景色も山が目の前に広がってるだけでがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】50%OFF◆当ホテル最高ランクの料理長厳選和会席『行幸MIYUKI』プラン
- ご利用のお部屋
- 【アネックス・和洋スイートS〔アネックス棟〕【禁煙】】
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けんごにいちゃんさんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- けんごにいちゃんさん [30代/男性] 2020年09月01日 22:56:09
-
現地でプランに付いていた食事券を使おうとしたら、レストランが満席で利用できなかった。
売店や軽食にも券が使えるとよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F】
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 22:22:57
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普段は宿泊できないようなリッチなプランをGo To トラベルキャンペーンを利用して宿泊しました。部屋からの景色は最高で、部屋のお風呂に入りながら景色を見る時間は至福のときでした。お部屋は綺麗に掃除されていて、アメニティがブルガリで感動しました。大浴場の露天風呂は、白良浜が一望できてこちらも良かったです。
残念な点は、夕食でのサービスです。お隣に座っていた老夫婦がエアコンのしたの席で寒そうに腕をさすってられたのですが、声かけなどなく気になりました。コロナの影響で人数を絞ってられるとは思いますが、もう少し気にかけて頂けると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】50%OFF◆当ホテル最高ランクのシェフ厳選イタリアン『行幸 MIYUKI』
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂付オーシャンビュー・ラナイスイート【禁煙】1F】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sshochinさんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- sshochinさん [50代/男性] 2020年08月27日 15:26:57
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チェックインは車止めからエントランスまで階段があるため、荷物の受け渡しが大変です。このへんは手の入れようがないので、スタッフに頑張ってもらうしかありません。チェックイン後ウェルカムドリンクがあり、その間に検温とかアンケート記入がありました。部屋に案内してもらうと、まず鍵が開かない。海沿いのためでしょうか、鍵が回りません。この点は改善の余地がありそうです。部屋に入ると和洋スイートということで期待して入ったのですが、リビングにはテレビがあるのですが、ベッドルームにはテレビがありません。せめてベッドから見渡せる和室にテレビ設置をお願いしたいものです。夕食、朝食とも異変美味しかったです。しかしサーブに難ありです。ここは改善してほしいです。
お風呂ですが、ぬるいです。改善願いたいものです。割引いただいて宿泊しているのであんまり言えませんが、これが正規の値段ならと思うと他の方のような感想になってしまいます。眺望がすばらしいので頑張ってほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF◆当ホテル最高ランクのシェフ厳選イタリアン『行幸 MIYUKI』
- ご利用のお部屋
- 【シーサイドビュー・和洋スイートS〔アネックス棟〕【禁煙】】
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 21:10:37
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白浜旅行で大阪から利用しました。ビーチからは少し距離がありますが山の上なので景色がとても綺麗です。特に大浴場からの眺めはとても癒されました。
夕御飯はイタリアンのコース、朝食は和食にしましたがどちらもちょうど良い量で美味しかったです。
また海やアドベンチャーワールドにも送迎してくれるので車がなくても全く不便ではありませんでした。
今回はGoToキャンペーンでお得だったので広いタイプお部屋に宿泊できゆっくり過ごせました。
雰囲気も良く満足度がとても高いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽にお箸でも食べられる南紀のイタリアン『華HANA』コース
- ご利用のお部屋
- 【シーサイドビュー・和洋スイートB〔アネックス棟〕【禁煙】】
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月23日 23:45:30
-
個人情報には、和食よりも洋食の方がオススメ。
1泊目の洋食はゆっくり食事できた。
次の日は、和食にしてみたが、サーブのスピードを回りのお客さんと同じにされるため、急かされる気がする。
無理矢理にテーブルの上に、次の品を置いていかれる。
食事をゆっくりと、楽しんでもらうというよりも、働いている方が作業的に死後とをしている感じでした。
あと、コロナ対策で名前、住所、連絡先を記入するのはいいのだけれど、チェックインの時にフロントで記入した内容と同じものを、再度書かせないで欲しい。
ネットで予約している場合予約時に、名前、住所、連絡先
を入力しているはずなので、再度、紙にペンで記入する必要があるのかな?
もっと、スマートにチェックインしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 絶景オーシャンビュールームを特別価格で。イタリアン『雅MIYABI』コース【楽天限定★旅行応援】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ビスタ・ラグジュアリーツイン【禁煙】3F】
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投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 17:14:17
-
朝食が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ビスタ和室(12畳)【禁煙】4F】
立地3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
ひなひな5134さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- ひなひな5134さん [50代/女性] 2020年07月24日 00:20:16
-
ラグジュアリーなホテルを想像して楽しみにしていました。白浜では値段も決してお安くはないです。このプランの和室はまるでビジネスホテル、ふとんも薄くてぺらぺらシーツまで小さな穴が開きそうな薄くなっているのには幻滅しました。小さな安っぽい目覚まし時計も止まったままで。余計に部屋の安っぽさを際立たせてました
イタリアンの食事も子供が泣きわめいてるのに配慮もなく、まるでファミレス 雰囲気も最悪。
このプランに騙された気分です
ありのまま表記してくれたら部屋のランク を上げたのに家に帰って眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 和歌山県民限定『蘇りの地、わかやま』リフレッシュプラン 地元でラグジュアリーなリゾート気分
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュー・和室(8畳)【禁煙】3F】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月10日 20:10:07
-
部屋、お風呂はとても良かったです。清掃も行き届いて気持ちよく過ごせました。
しかし、予約時、その後の予約確認の電話、チェックイン時に甲殻類アレルギーなので食事に甲殻類を抜いてくださいとお願いしたにも関わらず、朝食にエビが入ったものが出てきました。伝えると、配膳係の方から失礼致しましたと一言言われただけで、もう1人の男性と一緒に対応していたのに、その男性は何も言わず。チェックアウト時も受付では特に謝罪の言葉はありませんでした。
今回は見てすぐにわかったので食べずに済みましたが、もし見た目では分からず食べていたらと考えると怖くてたまりません。
3回も伝えているにも関わらず、普通に出てきたことが信じられません。
アレルギーは本当に慎重に対応された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】和歌山県民限定!INFINITOプレミアム宿泊プラン『和み』【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・ベランダ付ツイン【禁煙】2F】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インフィニート ホテル&スパ 南紀白浜 のクチコミ
施設からの景色は白浜では一級品でホテルのデザインなどは流石だと思いますが、宿泊代約10万円で料理、接客、部屋の広さなど到底似合わないと私は思いました。
10万円出すなら白浜でも総合点の高い他の施設を次回は考えてしまいます。
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この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
大変楽しみにされていたご旅行だったにもかかわらず、ご満足いただけず大変残念です。
ただご意見の中でも景色、ホテルのデザインをお褒めいただきありがとうございます。
お料理、接客につきましてはスタッフ皆に共有し、お言葉にお応えできるよう、誠心誠意努めてまいります。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。