還暦御祝いに使用致しました。サービス、料理、設備ともによく、とても良い雰囲気で過ごすことができました。お風呂の温度がとても高く、暑かったことが唯一のマイナスポイントでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

立地と前評判から期待してましたが、部屋、アメニティ、立地などは普通で、楽しみにしていた食事（イタリアのシェフが云々と・・・）が美味しくなく（というより不味い）、ワインも匂いに癖があり、値段からみると「こんなサービスでなんでこんなにお高く留まっているの？」といった感じで、リピートする人の感覚が分からない。これ位のホテルであればそれなりの対応を期待するのが普通ですが、スタッフの対応はそれなりでしたが、食事の際の環境が最低でした。今のままではリピートはしないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

誕生日の自分へのご褒美旅行の宿泊に利用しました。
とてもキレイでお洒落な施設と部屋でした。
山の上なので、南紀白浜全てを一望。
レストランやカフェ
大浴場、部屋全ての景色が抜群に良いです。

加湿空気清浄機があり
快適でした。

化粧水などのアメニティの一部は大浴場のみなので注意必要です。
誕生日と伝えてなかったのに
チェックアウトの際
思いがけずにプレゼントをいただきました。心遣いに感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

大人２幼児２、和室8畳部屋・朝食付き・アドベンチャーワールドチケット（約１万円相当）で平日宿泊・スーパーDEAL３０％還元で６．５万円で宿泊（実際は会員割と５と０割りでもう少し安い）。

一言でいうと割高でした。
ホテルの外観はとても綺麗でしたが、部屋は年季を感じるものがありました。
お風呂の浴槽はタイルが破損している部分も多く足元に注意が必要でした。
露天風呂からの景色は綺麗なのですが、時期的な問題か夜はカメムシが大量発生しており臭くて長居できませんでした。
プールは昼間のみ泳ぐことができ、夜はライトアップされていて綺麗でした。
また、部屋の扉が薄いようで廊下への音漏れがビジネスホテルより酷いので子連れで行かれる方は注意してください。（化粧水のパッティングの音が聞こえるくらいです）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

従業員の方の応対は素晴らしいです。館内の少しの階段ですが高齢者には少しきつそうでした。せっかくの大浴場も残念でした。設備投資も大変でしょうがスロープがあれば良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食が最高でした。久しぶりに美味しいお野菜を堪能させて頂きました。
温泉は期待ハズレでした。以前に利用した他のお宿の温泉の方が濃い感じがしました。
仕事終わりに伺ったので、チェックインが遅くなりましたが、担当の女性スタッフさんはとても丁寧に対応して頂けて、気持ちが良かったです。ただ、受付の男性スタッフの方、手続きの説明が雑で無愛想。遅く着いたからですか？唯一のマイナスポイントです。それが無ければ満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

二泊三日で寄せていただきました。オーシャンビューの部屋で露天風呂はすごく見晴らしが良く清潔で、とても気持ち良く入れました！スタッフの方々にも色々と変更してもらって気遣っていただきとても良い思い出になりました。
ただ、露天風呂についての連絡が到着するまで全くなく宿泊期間全て入れなかったのはすごく残念でした。それでもまた来たいと思わせてくれるとても良いホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めて口コミというものを書きます。私はこれまでに高価格帯の宿泊を数多してきましたのでその比較（宿泊費に見合うか）から感想を述べます。

今回、特別良かったと思ったのは景色だけでした。オーシャンビューの部屋は大きな窓から壮大な海が広がり景色は圧巻です。ここがピークでした。
部屋の不満として、トイレの扉が薄く音がもろに聞こえてしまいます。また廊下の声が室内によく聞こえ、壁が薄い印象です。あとこれは個人的な感想ですが、部屋の明かりが暗く、落ち着いてすぐ眠たくなる感じで寂しかったです。
食事は普通に美味しいというレベル。宿泊費を考えればもう少し頑張ってほしい。朝食時のウェイトレスさんはアルバイトなのか、気だるそうに無愛想でした。フロントマンの方々はさすがに良かったので、アルバイトにも教育すべきです。そして食事場を管理する正社員を1人配置すべきと思います。
今回、彼女の誕生日旅行だったのでanniversaryプランを選択したのですが、その特典として「メッセージプレート」があったのですがコース料理についてるデザートにただメッセージが書いてるだけの質素なものをいただき、彼女も失笑、正直赤面でした。宿泊費を考えればもう少し何とかならなかったのかと残念に思います。
特典として掲げるレベルではありません。断言します。
特典のアメニティのBVLGARI自体はよかったのですが、簡単な袋に入っていて高級感なし。部屋に中身だけ置いておくほうが良いと思います。
大浴場は潮風避けなのかプラスチックの板みたいなのが設置されているのですがそれが結構汚れていてせっかくの景色が台無し、ホームページの写真からは読み取れませんでした。
他の方のコメントにも散見されるように宿泊費を考えれば残念なレベルでした。
アルバイトへの指導、お風呂や料理、アメニティひとつにとっても見せ方など今一度検討された方が良いと思います。
普通のサービスはいただけたと思いますが、宿泊費を考えればやや残念という評価といたしました。
異論があるならば是非お聞きしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

露天風呂付きのお部屋は横の部屋との仕切りが、ちゃんとないため外に出ればお風呂が丸見えになると思います。あんな構造は初めてで、びっくりしました。
タバコの匂いもしたので、話し声もするのでゆっくり出来ませんでした。

朝食もわざわざ洋服に着替える必要があるのかなと思います。

帰りのバスの手配もチェックイン時にしているのに、案内されずで従業員の方も慌てておられる方が多くてあまり良い気持ちはしません。

安くない代金を払って行くなら、2度と行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

Goto割引後の支払い金額では相応に感じましたが、通常時の宿泊費で考えるとやや不満でした。チェックイン時検温・問診表などコロナ対策がなされてました。風の強い日でしたので露天はぬるま湯で残念でした。静かでファミリー向けでないホテルを選んだつもりでしたが…Gotoの効果か子連れの方も多く、お風呂は飛び込んだり騒いだり落ち着ける雰囲気ではありませんでした。肝心のお風呂も汚く残念でした。そのため深夜のお風呂ギリギリの時間に再度入りましたが、入浴後外で涼んでいると…片付けなのか点検・確認なのか従業員の方だと思いますが、男性が二人ズカズカと女湯に入っていくのは見ていて気持ちの良いものではありませんでした。（同伴者も入浴中でしたので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

ＧＯＴＯを使い行きましたが、ＧＯＴＯでなければ、2人で93004 円(消費税込)のプランです。1人¥４６５０２になります。この金額をだせば他で泊まっても相当な満足を得られるはずです。でも残念ながらかなり期待はずれでした。本当に残念です
一番楽しみにしていたインフィニティのお風呂・・眺めが良いのに何人かの方が書いているように、アクリル板が本当に汚くて景観が見えません。水垢が全体についていて、曇りガラスのようになってしまっていて立たないと景色が見えない。これは本当にがっかりでした。お部屋の露天風呂も入ると植木が邪魔をして海は全く見えません。露天風呂無しの部屋でも良かったかもしれないです。
夕食のイタリアン。お味は金額から考えると残念な感じ。盛り付けも残念。まだ食事の途中なのに朝食の準備を壁際の机にしてがたがた音がしていたり、この金額の高さから考えると次に来る宿泊者の方々のためにも、アクリル板のこと等、同じことを書いている方がいる事柄は、改善されたほうが良いと思います。景色はとても素敵なのですからもったいないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

立地・・白浜が一望できる高台にあり、部屋からの眺望もすばらしい。
部屋・・狭い、ユニットバス、風が強いと窓か鳴る。
　　　　値段からして、２部屋を１部屋に改修しないと、満足感がでないと思う
食事・・普通（個々の質、量とも良いが、なぜか食後の満足感が全くない）
風呂・・空の内風呂が熱くて入れない人が多いと思う（４４℃位）
　　　　露天風呂がぬるくてどうしようもない（３８℃位)
サービス・・客側に立った対応とはとても思えない
総合・・１人１泊３０，０００円強で考えると
　　　　白良荘、海舟＞むさし＞当ホテル＞シーモア
かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

外観・内装ともにオシャレで写真映えするし若い女性は特に嬉しいと思います。
夕食のコース料理もすごく美味しかったですが、全体的に冷めたような印象がありました。みんな同じような時間で一斉に食べるので仕方ないのかもしれませんが…。そのかわり朝食の和食は凄く美味しかったです。

あと個人的にすごく嫌だったのが、浴衣で夕食を食べられないことです。これは超最悪でした。ホテルに到着した時、誰でも最初に温泉に入ると思います。そのあと浴衣を着てくつろぎながら夕食というのが理想ですが、ホテルのよく分からんルールを押し付けられて、不快でした。安くない宿泊料金を払って、癒しをもとめてホテルに来ているわけですから、浴衣を着て食事するくらい許容してほしいです。

あと更衣室も温泉も思っていたより狭く、正直言うとあまり楽しめませんでした。値段の割にしょぼい、という印象です。おしゃれな内装や見晴らしは素晴らしいホテルですが、浴衣で食事ができなかったり、温泉が妙に狭かったりとリラックスできない中身の無い残念な「高級」ホテルだなと思いました。

従業員の方はどなたも丁寧で親切に対応してくださったので書きづらいのですが、また行きたいかと言われると多分半額でも行きたくないなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月